【电商运营】如何吸引客户？经典WhatsApp营销案例分享！

关键词：电商运营，WhatsApp营销

电子商务日趋成熟，竞争也越来越激烈。如果企业想保持领先地位，持续吸引客户，则需要将WhatsApp等消息传递应用程序添加到你的营销渠道。但是什么类型的WhatsApp营销活动适合电子商务呢？商家应该如何制定真正有效并为自己的品牌增加收入的WhatsApp营销策略？以下是一些经典的WhatsApp营销案例，或许可以为已经入驻或即将开展WhatsApp业务的中小企业、跨境电商如何吸引、留住客户提供一些参考。

1.联合利华如何通过WhatsApp推出新的清洁剂

在联合利华在巴西推出新的织物柔软剂品牌“Comfort”期间，该公司一直在寻找一种新的、独特的即时通讯营销方式。在WhatsApp活动“我会把你心爱的衣服带回来”的帮助下，销售额增长了14倍。2019年8月，该品牌在圣保罗周围放置了10,000多个带有预告信息和WhatsApp号码的广告牌。一旦感兴趣的消费者联系了这个号码，一个名为“MadameBot”的聊天机器人就会给出如何护理衣服的建议，并使用音频信息和模因等多媒体内容介绍新产品。在聊天结束时，客户收到了新产品50%的折扣以及免费送货。