在新零售时代下，各行业都在寻求数字化转型、发展智慧零售模式。而作为新零售的主赛道生鲜行业来说，运营端需要从即时性消费需求出发，加强线下场景布局，提升用户全渠道消费体验。其中水果是生鲜里消费者喜爱程度及消费频次较高的品类，具有很强的互联网基因，但水果行业的数据构成极其复杂，要考虑很多变量，这就需要借助线下大数据构建数字化运营及经营系统。
叁拾加寻求数字化变革
叁拾加是一家集水果种植、营销拓展、品牌运营、门店零售、物流仓储、品质分级、科研培训于一体的大型水果连锁企业。2013年成立至今，已覆盖华南地区多个省，为顾客提供来自全球的好吃果品，并成功建立了果品等级分级体系，将“好吃”列为检验水果的重要标准。
在面临水果店遍地开花、行业同质化严重的状况，叁拾加意识到线上订购平台及精细化分层运营的重要性，于是希望借助线下大数据与物联网等先进技术，开拓线上销售渠道，将线上线下数据打通融合，为企业发展生鲜新零售赋能。
WakeData惟客数据是一家线下大数据服务公司，专注于为线下企业提供一站式客户经营大数据解决方案。叁拾加此次与WakeData定制的小程序正是在标准版惟客宝的基础上，个性化定制了更多贴合叁拾加企业、行业属性的功能。
定制版叁拾加惟客宝
在定制的惟客宝中，WakeData主要为叁拾加构建了数字化运营闭环，在各个环节中进行数据采集与整合用户数据；基于人货场关系结构搭建品牌标签体系；使用精细化运营工具实践品牌运营；基于数据决策验证运营方法并执行，达成运营目的并进行下一轮循环，帮助叁拾加实现线上线下经营互通。
叁拾加小程序
WakeData为叁拾加量身打造的小程序，可从微信公众号直接接入，无缝跳转；还可进行集成化标准埋点，与会员数据打通，根据用户数据形成的画像，集成推荐算法，千人千面，提高复购率。根据运营需要进行功能定制，内容建设能力强，有利于维护用户粘性。产品轻便，客户接受度更高。
小程序营销插件
在小程序中，提供营销插件，使叁拾加轻松玩转团购、拼团、砍价、红包、优惠券等营销手段，除此之外，惟客数据还提供自主研发的插件，根据营销需求定制营销插件。插件迭代更新，轻松解决运营难题。
全链路数据分析
WakeData全链路数据分析包括小程序、线下消费、CRM等数据的收集及分析，打通多方数据源，构建专属于叁拾加的数据中台，帮助叁拾加进行门店选址、会员分析、门店诊断等多维度的数据分析。
订单分析
订单系统专门为叁拾加店铺端开放，方便员工查询销售数据和商品数据等，包括分时段查询、下单门店查询以及订单状态查询等功能，旨在为叁拾加解决销售数据的统计问题。
客户画像洞悉
该系统面向叁拾加管理者或营销人员，通过选择用户标签，如性别、年龄、消费水平、常驻地等，匹配数据中台收集、处理、存储的用户，叁拾加可以将匹配到的用户群体保存，以用来实现精准投放。用户标签包括但不限于用户性别、年龄、婚姻、子女、学历、职业、阅读爱好、应用偏好等。
通过小程序，叁拾加的客户可以在线上轻松选购水果，惟客宝将根据用户的定位会匹配附近的叁拾加门店进行配送，提升用户的消费体验。“实体店+小程序”的模式，增加了单店的覆盖半径，帮助单店提高订单量；同时丰富了销售场景和顾客成分，也提高了用户最终购买频次。
线下大数据推动生鲜新零售快速发展
在消费升级的今天，消费不再只是物质，娱乐、精神层面的消费也将越来越重要。就生鲜行业而言，与用户期望购买的不仅是生鲜商品，还包括即时配送、个性化推荐、线上线下无差别等服务。WakeData惟客数据为叁拾加提供全链路的数据分析、客户画像分析以及基于大数据的智能推荐服务等，帮助叁拾加构建数字化运营闭环，实现线上线下的融合，将推动生鲜新零售行业快速发展。
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