从沟通工具到打通 IoT 全场景，音视频沟通新玩法

据艾媒咨询数据显示，2019年中国智能移动办公市场规模达到288亿元，随着在线办公需求增长及用户习惯养成，预计2020年智能移动办公市场将达到449亿元。

今年被称为远程办公元年，远程办公趋势变革不仅带来办公工具的转变，更多的是企业管理方式的升级迭代。因此，人们对协同办公工具的要求不仅是简单的 IM 和开会工具，而是集合计划、交流、思维、跟进、创新的工具，新型现代化的办公工具。

可在实践的过程中，成立 6 年的企业音视频办公协作服务提供商科天云发现，如果只提供标准的 SaaS 或 PaaS 形式给企业用户的话，无法充分满足大众的需求。由于不同行业有不同的需求，企业对协同办公软件的需要提高，场景交付往更简单、更便捷、更轻量化、多云端发展。还需要契合不同的行业需求，进行深度化的定制。

基于此，科天云升级科天章鱼云并发布科天 aPaas 办公协作中台，提供 SaaS+PaaS 模式，软硬件打通，支持Android、iOS、Windows、Mac OS、Linux等操作系统，整合 IoT 设备，提供全场景的定制化音视频通信和协作的“全家桶”服务。

01 软硬合璧，科天云六大优势

回顾最早的协同办公工具可追溯到上世纪80年代，办公人员采用 Office 做文档处理。1996 年 WebEx 创立，迅速成为全球领先的多媒体集成通信运营商，带动会议市场从“卖产品为主”变革为“卖服务为主”，独占欧美67%的市场份额。2007年，思科以 32 亿收购 WebEx，软硬合璧布局在线会议。在此基因下，由思科+TCL共同创立的科天云除了提供SaaS 在线会议服务外，还能根据不同场景提供给企业客户集成的能力。”这一点，是市面上的只提供 SaaS 轻量级服务的厂商所做不到的，科天云是既懂软件也懂硬件。“科天云会议首席运营官潘滢说道。

据介绍，科天章鱼云可与企业IM、OA集成，硬件、会议室以及企业内部云会议平台等对接，支持智能设备端、PC端、会议机、IoT智能家居等百余款终端SDK接入和管理，提供企业协作、在线教育、政务服务、金融、在线医疗、智能调度等多场景的音视频服务应用。从会前、会中、会后不同的维度，满足企业不同的需求。会前，提供自动预约、灵活入会等功能；会中，充分保证会议的稳定性，保障协作互通和秩序管理。会后，提供录制回放、参会统计等功能。同时依托 aPaas 办公协作中台，有以下优势：

1、开发速度快：
客户完成一个平台对接，只需要 2天时间。
2、数据安全：
与现在开放式架构的软件产品、公有云化的产品不同，科天云是一个专业级的B端企业产品，其私有化部署，可让企业的组织架构数据、内部数据不落地。此外，还提供登录、传输、存储安全保障、E2E端到端加密方式、GDPR安全标准。
3、运营成本低
章鱼云提供相关的运维服务，企业不需要配备专门的协作运维人员，由此降低 80%的企业运维人力投入。
4、软硬件一体化解决方案
支持 SIP/H.232 等标准协议与PSTN电话网络的集成， 可与企业原有的会议系统、设备对接，打造软硬件一体化会议系统。
5、云+端+屏全场景互联
支持几乎所有操作系统：Android、iOS、Windows、Mac OS，Linux。支持webrtc兼容的浏览器如Chrome。
6、音视频技术 ：在音频回声消除，音视频唇音同步，视频动态码流，视频硬件编解码，视频混合VP8/VP9+H.264/H.265编解码，视频多流等关键技术上处于领先地位。

02 aPaas 中台，打造个性化会议场景

那么用户可以基于科天云 aPaas 中台，如何自主定制个性化会议需求？
科天云会议研发总监张军对CSDN说，以SDK来说，提供三层能力。一是品牌定制，二是带 UI 的 SDK 集成；三是无 UI 的底层 SDK 集成。

第一层，对于自主 IT 研发能力不是特别强的客户，可能需求仅是想定制自己的 Logo、名字，例如呼入电话会议时的定制欢迎提示“欢迎加入CSDN电话会议”，SaaS 厂商是不支持定制的，而科天云是可支持个性化定制的。

第二层，提供标准的可视化插件/SDK，如参会者列表样式、图标等，用户可直接拿去 OA 系统或 IM 系统使用，不用额外开发。

第三层，对于有底层开发能力的用户，例如企业本身具备较强的 AI 能力，只需要科天云提供音视频、采集、播放等能力。例如某智能家居实验室做的远程看护小动物项目，可通过科天云采集视频流推送，通过其 AI 算法返回，再由科天云的通道传输，这就开放底层的 SDK 能力。

科天云提供标准化模块组件，类似于乐高的积木，支持不同场景下的办公协同服务编排，用户根据自己的需求选择不同的模块组件，来匹配自身不同应用场景，如此一来，科天云为用户提供最契合的云加端服务。

当下，科天云与 OA、协作工具、IM 厂商紧密合作，共同打造良好 aPaas 生态，如通过将科天云的音视频和会议能力嵌入到上述厂商的现有的工具链里。

03 打通 IoT 全场景，音视频沟通新玩法

从沟通工具到生产力工具，音视频沟通未来将走向何处呢？科天云给了自己的答案：赋能 IoT 设备，打通全场景生态。“在国内我们是第一家率先能够做到百余款终端支持，两天就完成集成能力的公司。”潘滢说。

以智能家居为例，提供多设备统一控制平台，可连接电视电话的互通、支持手机拨打电视的视频通话，家居设备的语音控制等功能，当然还可以高度的定制化服务。其中的可用性，据官方数据，一次可用性已达到 99.5%。

今年疫情刷新大家对工作和生活方式的思考，我们需以与时俱进的态度来洞察现代化沟通方式变革，科天云音视频沟通的新玩法是后疫情时代下的创新尝试，会是引领未来的新赛道吗？我们拭目以待！