软件度量四问

Q1：如果没有高层的支持，度量分析与改进可以成功吗？

 

B公司一直被质量问题所困扰。技术负责人王总希望项目经理老金将精力放在开发上。但老金却有不一样的想法。他大学的专业是数学（请收下学渣的膝盖），因此希望通过数据准确描述质量，甚至希望用数据与客户达成质量评价的标准。

尽管王总不同意，老金这个耿直boy，还是带着团队做了一份包含详细度量数据与分析结果的测试报告。在项目试运行前，老金基于这份测试报告与客户进行了深入的讨论，明确了质量的标准。后期再沟通质量问题，也越来越顺滑了。

我们都遇到过“高质量”的这种要求。可什么是高质量？在没有进行度量之前，只能客户说了算。而乙方项目组则无能为力。其次，王总不支持度量，只看到了度量在短期对工作量的占用。而项目经理老金就有远见的多了。尽管没能得到王总的首肯，但毕竟对质量问题的改善提出了实质性的解决方案。一年后，老金坐上了王总的位置。这是一个脑袋决定了屁股的案例。

我也曾因度量工作所投入的大量资源而认定，“无高层不度量”，直到碰到老金。就算没有管理层的高度支持，项目经理考虑长、短期利益，也要主动度量。

 

Q2：短期能交付就已经很好了，长期利益那么渺茫，我一个项目经理为什么要度量呢？

 

亲，你不是一个人哦~ 

很多项目经理都有这个疑问，他们的潜台词是，度量之于交付有作用吗？这是一个短期问题，从发展的角度，仍可从两个层面来回答：

短期来看。