星巴克内容营销案例体会

这周读了这篇 <星巴克案例：用内容和创意传播品牌文化>文章 (http://www.woshipm.com/operate/363199.html)，为他始终围绕消费者用户做好的内容和活动所感触，觉得他们非常的有想法~

产品即成媒介，让消费者用户来传播产品

• 咖啡杯成为随身花草园

在提倡绿色环境和环保的时代，星巴克非常聪明的提出了回收利用咖啡塑胶杯的理念，居然开启了一个很有爱心的防污染植物种植活动，只要是打包带走的咖啡塑胶杯,都送一份种子袋和土壤，让消费者用户自己可以在咖啡塑胶杯里种植小植物，并且还附带的二维码扫描的教程，步骤都一步步教你了。哈哈，买一杯咖啡，你都不用上花草店去买什么盆栽了，多划算啊，是我也肯定会去买，然后把成果晒晒朋友圈和微博。就这样，星巴克的品牌形象已逐渐的深入人心，而星巴克咖啡的销量自然不断的扩大。

• 咖啡杯成了星巴克传播文化的情景地

为了充分的利用咖啡杯，星巴克发起了咖啡杯的涂鸦文化，让消费者用户自己DIY，并在官方网站，推特等聚集搞了活动，并且每个用户可以把自己DIY的咖啡杯@到星巴克主办方，由主办方来评选出优胜者，这不但调动了用户参与的积极性，也让用户充分参与了星巴克的文化传播，消费者用户和星巴克产品实现了很好的互动，增强了用户的星巴克品牌感。

紧跟移动互联网时代的步伐

• 打造一个内容app

星巴克和纽约时报等新闻媒体合作，只要用户打开星巴克的APP，就可以浏览阅读近期各个领域内的热门新闻，多省心？看着看着说不定就想点一杯星巴克咖啡了呢？我觉得这是星巴克一次不错的尝试。

接地气

• 中国风

根据中国节假日的特色，推出不同的活动和套餐，这会让当地的用户感觉他星巴克好友爱。这并不是任何一个国际品牌都会做的吧？

星巴克CEO舒尔茨说

星巴克的成长和成功，不是说我们咖啡做得有多好，而是人们对这样一个消费品牌充满了信任。

无论是线下活动还是线上传播，星巴克一直没有花大钱去拍广告片，而是始终围绕消费者去做好的内容。顾客的参与度越高，就越容易对品牌产生亲切感，于是就有了一种“星巴克品牌属于消费者”的信任直觉……而这不正是我们辛苦做内容营销所想达到的境界么？

总结

我们自己在做产品的时候，如何与用户加强互动性，让用户很有参与感，从各个方面把产品做到用户心里去，树立好产品的口碑品牌，那么用户本身就是我们最好的产品传播和运营推动力