微博营销——星巴克

作为当今休闲餐饮的主打品牌，星巴克一直是人们在餐饮业中备受关注的对象。星巴克在顺应潮流的同时，也把微博营销作为自己的运营策略之二。星巴克的微博营销策略：

1、品牌及产品的曝光。星巴克的一个主要竞争战略就是不断研发新产品，而微博洽洽为其提供了这样一个信息交流，群众五动的平台。并通过微博建立微民关系，利用微博来发布新产品的信息，从而为品牌服务。通过微博发布新产品的信息，使微民了解星巴克不只仅限于咖唯本身，从而对星巴，克有更深入的文化了解。这样对于提升品牌效果，锁定消费人群，传播星巴克的文化理念和经营理念都起到强有力的作用。

2、告“0”成本。星巴克给品牌市场营销的传统型念带来冲击同星巴克告诉扩张一样。在各种产品和服务风起云涌的时代，星巴克公司利用微博把世界上一 种最古老的的商品发展成为与众不同、持久的、高附加值的品牌。

3、互动微博营销。在微博上人情味，趣味性，利益性，个性化是引发网友互动的要点。进入星巴克的新浪微博，我们可以看到博主是一个非常有创意的咖啡人，博文都是与咖啡生活相关图文形式温情慰问和微民互动。例如咖啡有七种香味，你能说出几种？微博充当了星巴克在市场中的温度表，及时反映顾客对星巴克的冷热变化，同时星巴克可以在互动中与用户实现情感上的共鸣，并达到“微博传，大营销”的目的。

4、提高办事效率。微博的时效性，及时性是一般互联网所做不到的。

5、让体验用户说话。微博本来就是可以分享微民的生活当中的各种体验，让体验过星巴克的微民说话。这无疑是最有利，最便捷，最直接营销。在微博营销中，星巴克巧妙的运用体验经济，让粉丝们客观的评价星巴克。对没有体验过星巴克的用户可以尽情分享他人的体验，激发其对星巴克的渴望。这样即使星巴克发掘出更多的潜在客户，又会使星巴克自身的产品和服务不断完善不断升级。