一个菜鸟半年的游戏测试的工作心得

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看了不少论坛，发现没有多少介绍游戏测试的。或许游戏测试这个职位并不受到广大群众的认可吧。小弟作为新进游戏测试半年的弱鸡，在这里抛砖引玉。请各位大神轻喷。在这里向大家介绍一下，游戏测试的基础，和我的一些心得体会。

了解测试基础之前，我们先来看看什么是游戏测试以及游戏测试的基本技能。

什么是游戏测试

有人把我们当成游戏体验员。也有人认为我们就是GM，是游戏里的托。也有人觉得我们一天到晚玩游戏还能拿工资，是件美差。其中的辛酸，也只有我们自己知道。做了半年的测试。我所认知的测试，就是保证产品质量。或者说保证游戏的质量。那么从哪几个方面保证呢？首先就是功能，兼容，性能。其次游戏的可玩性，是否易上手，都是我们需要考虑的。我们不仅要对游戏进行测试，保证它的功能。更要对游戏提出建议，来保证它的可玩性。

游戏测试的基本技能

一款游戏，首先，它得是一款软件，所以软测得一些技能我们也是需要了解的（测试方法、测试用例的设计方法）。

1）热爱游戏，玩过游戏。

首先你得喜欢游戏，玩过较多的游戏，才能快速的上手。了解游戏的机制，以及发现游戏中不合理的地方。当然，这个不合理也仅仅是对你个人而讲。

2）有相应的计算机基础

这个就不详细解释了。一个搞IT的连这都不会，也就呵呵了吧。

3）逻辑思维

有助于编写用例，进行测试工作。较强的逻辑思维，能够保证用力的覆盖率，最大程度上减少漏测。

如果只是做初级执行的话。其实有以上三点。基本就可以了。随着我们工作的深入，我们掌握的也会越来越多。

4）数据库

数据库的操作也算是基本的了。查看用户数据什么的，学会这个用起来还是蛮方便的，再也不用腆着脸去求开发了。

5）脚本语言

掌握一门语言总是好的。服务器性能什么的都会用到。我们都会有自己写脚本的那天。

6）Linux

我们终归是要要去做性能的。了解相应的Linux的知识，可以帮助我们做好性能，更能让我们看到服务器日志，一些常规的操作。报错。可以更加轻松的定位问题。

7）肯做事

这是最重要的一点。就算是才高八斗，学富五车。不做事，也是没用的。一定要肯做事，然后才是会做事。公司招人，最重要的是要你来做事。说句直白的话，前面技能要求一大堆，可是我招你进来，就是想你做事。不会的，咱可以学，公司可以培养。可是不做，就没办法了。

以上只是我的个人观点。游戏测试与基本技能说完了。我们看看现在国内游戏市场，测试的现状（大部分情况下）。

网游测试现状

1）缺少时间
测试团队介入较晚（代理游戏介入更晚），很多都是策划和程
序已经实现了游戏的大部分基础功能后才开始组织测试，编写测试用
例的时间极为稀少。

解决方案：

我以为，在没有充足的时间去写用例的情况下。我们还是很有必要拆分一下测试点，做一个checklist。如果什么都没有的话，就会导致，我们重复的做无用功。没有逻辑，没有目的。

2）维护困难
网络游戏内容变动频繁，变动量大，随之而来的测试用例变动
也会频繁和巨大，因此许多团队放弃制作和更新测试用例。

解决方案：

时间充足的情况下还是更新维护的要好。毕竟用例是测试开展工作的核心。现在很多团队都在走敏捷开发的路线，人手不足的情况下还是做个checklist吧。

3）急于发现Bug
测试用例需要长期制作和维护才可体现其作用，而目前大多数
测试团队都急于找到Bug，当执行完一遍测试用例后发现没有多少新
Bug，从而开始怠慢测试用例的制作不更新。

解决方案：

这种情况我也遇到过。切忌心急。如果没有发现BUG，就仔细阅读需求，挖掘隐藏需求。累了就去休息休息。发散一下思维。

4）缺乏与业知识
不可否认的，目前游戏测试从业人员与业知识不够丰富，对于
测试用例的制作方法了解甚少。

解决方案：

 这个是没办法的事。随着游戏测试人员需求量的增加，测试人员的门槛也越来越低。只能说，多做，多练，给予适当的培训。

测试准备期，怎么确定测试需要的工具，技术

1）首先，我们要提升自己的高度，以项目经理或者测试经理的角度来看这个问题。不能单纯的以测试的角度来看这个问题。如果单纯的以测试的角度看待这个问题，那么这个问题没有答案。

2）通过需求及技术的评审，来确定，测试需要的软硬件设备。包括，PC机，操作系统，所需软件，用例编写工具，BUG管理工具。

3）技术则需要测试通过与开发人员进行沟通，了解他们的开发语言。对于新人来讲，不做白盒和自动化的话，就主要了解一下实现逻辑，能够读懂代码是最好了。

4）对于新人来讲，性能不会那么快接触到。我到现在也只是初步接触到性能。服务端的性能需要写脚本去测试（我不太懂，不做深入解析），客户端的性能就是查看流量，电量，CPU，内存等等，通过纵横对比的方式，来提出相应的优化方案。

关于测试的数据分析

提升自己的眼光。了解整个游戏的系统，清楚产品需求，知道开发工作情况为前提。从当前版本已知BUG，进行分析归类。通过分析BUG的分布及易发点，去了解到技术的薄弱点（易忽略点），再和相关人员进行沟通，避免出现重复性BUG。对开发也是一种技术上的提升。

关于游戏与机型的适配。

关于适配这个问题。适配机型，一般在立项的时候就会确定下来。当然也有研发完成后，在根据实际情况来确定适配机型的。那么我们再来说说，RAM ROM CPU 分辨率 这些配置对游戏的影响。分辨率，一般都是界面显示的问题，UI，特效，动画。而RAM ROM CPU，则会影响到客户端性能，比如游戏卡，崩溃。所以这就要求我们需要在不同的机型，操作系统上，进行真机测试。

当然，我们这里讲的机型适配也可以叫做兼容性。机型适配只适合手游，那么页游，端游的兼容，就需要更换不同的浏览器，不同配置的机器，不同的操作系统。进行多次，重复的测试。

功能测试（functional test）

我做了半年的测试。接触到的也就是功能测试。兼容测试。客户端的性能也做过一些。兼容，我们上面已经讲过了。接下来我们讲讲功能。

刚进公司的时候，入手测试一个游戏。那个时候，策划是没有案子的。这种情况怎么测？整天问，问产品，问项目经理，问策划。有问题就问。曾经有个同学讲，策划没案子，他都是主观的跑的。你主观的跑，你怎么知道，这个功能是否符合策划的需求呢？又要怎么确定Bug呢？所以，没有案子的情况下，我们就要多问。不要觉得烦，也不要怕别人烦。这是你的工作。

有案子就不一样了。认真的看需求。不懂得就去问。我有的时候一个案子要看一两天，才开始写用例（虽然我现在用例写的很烂）。不要看过几次案子，就急着去写用例。一定要吃透，不仅要看到需求，更要通过需求，挖掘到隐藏需求，要看的远。看到与之交互的模块是否会有所变动。要考虑到，这个需求，是否存在漏洞，如果我是玩家，玩到这里会怎样。我们不仅要把自己当成测试，我们更是玩家。也需要和策划，和产品提出相应的合理化的建议。

当我们一切准备工作做好之后，可以和程序进行适当的沟通。这个功能，它实现的逻辑。这样有助于我们更好的开展测试工作。也能在发现Bug的时候，更准确的定位问题。

最后，就是按照用例，跑功能，进行测试了。当然，用例总会有漏掉的地方，有时候我们测试也不会完全按照用例上进行。但是，一定要保证，尽可能的覆盖。

测试用例（test case）

定义：测试用例是为某个特殊目标而编制的一组测试输入、执行条件以及预期结果，以便测试某个程序路径或核实是否满足某个特定需求。

作用：

 测试用例是为了有效的发现游戏中的缺陷而编写的包涵测试目的，测试步骤，期望测试结果的特定合集。正确认识和设计测试用例可以提高游戏的品质。便于测试质量的度量，增强测试质量的可管理性。

特性：

     1、最有可能发现产品缺陷的
     2、不是重复的，多余的
     3、一组相似测试用例中效率最高的
     4、操作简单，可执行性强

依据：

     1）策划文档

     2）版本更新文档
     3）测试计划
     4）测试方案

     5）个人习惯
 

测试用例设计原则
1、测试用例的代表性：

能够代表并覆盖各种合理的和不合理的、合法的和非法的、边界的和越界的以及极限的输入数据、操作和环境设置等。

2、测试结果的可判定性：

即测试执行结果的正确性是可判定的，每一个测试用例都应有相应的期望结果。

3、测试结果的可再现性：

即对同样的测试用例，系统的执行结果应当是相同的。

性能测试

性能测试，又分为服务器性能和客户端性能。服务器性能，我没有接触过。在这里就和大家讲讲客户端性能。

我们在手机上或者PC上，可以通过工具，或者debug看到，内存占用，耗电量，流量等。这个我们就要进行对比。

纵向对比产品之前的各种数据参数，横向对比其他的产品。这样对比，提出合理化的建议。对游戏进行优化。

数值测试

游戏，除了程序出问题。那么也就剩下策划了。我们不得不承认，做游戏，最坑的其实不是程序，是策划。需求变更，咱就不提了。一大堆的数据表。技能，装备，人物，只要是配的数据表的地方都要测试。

技能表，就要对照技能去一一测试。包括技能效果，伤害，人物特效等等。

人物，装备这些，就需要对照数据表，按着公式算。

不要嫌麻烦，这是必须的。

之前我测试过一次，140+的人物，先是算属性，之后算加成，然后逐一测试技能。看到数据表头都是大的。搞了一个周。

之上说的也都算很简单的了。只要做了，有点耐心，很快就会上手。

接下来我们说说目前兴起的云测。

云测试（Cloud Testing）

定义：

云测试，是基于云计算的一种新型测试方案。服务商提供多种平台，多种浏览器的平台，一般的用户在本地用Selenium把自动化测试脚本编写好，然后上传到他们网站，然后就可以在他们的平台上运行Selenium脚本。

之前我有用过testin。说实话，我对这个云测试，并不是太相信。云测上唯一值得欣赏的地方就是兼容，可是看了几次测试的结果的数据。我也表示不太敢相信。当然，我是用的免费的，可能付费的就不太一样。有兴趣的同学，还是可以试试的。

前面也讲了那么多。我再说一下怎样做好一个测试吧。

（以下纯属个人看法，轻喷）

1、首先的是爱好。

做了半年，说心里话，刚开始，才从学校出来，就是想混口饭吃，能拿到3K就行，现在我发现我已经喜欢上了这个职业。没错，是喜欢。

2、上进心

我们不可能做一辈子的黑盒，执行。我们必须要学习，要进步。不进步，则灭亡。

3、责任心

相信无论是老板，还是上司或者你，都会喜欢一个有担当的人。敢于负责，有责任心。

4、肯做事

交给你的事，要做，不要推卸，不要拖拉。

5、会做事

肯做事之后才是会做事。那么怎么才是会做事呢？我举个例子说明一下。在公司，很多情况下会出现。做事做到一半，项目经理或者老大，交给你个东西，去测一下。这个时候，就要搞清楚，事情的轻重缓急。优先处理比较急的。不要因为他是项目经理（老大），就优先去做他给的任务。当然，若果是随手可以做的，就做一下。

6、坚持原则

一定要坚持自己的原则。存在重大问题，比如功能未实现，或者存在重大Bug（这个重大情况视具体情况而定），严重影响用户体验的。一定要坚持，不允许发版本。当然，如果是老板或者项目经理要求放绿灯。那我们就放吧。

7、永远不要主观的去做判断。

8、永远不要带着情绪去开展你的工作。

最后。我再讲一下测试的时候需要注意的点。

这个需要注意的点，视具体情况而定。我从我的切身经历出发来谈。

1）功能

功能是否实现，是最基本的了。但是也要注意，交互的模块是否有变动，是否带来了Bug。

我自己的习惯就是，优先测试本次版本更新的东西。包括修复上个版本的Bug以及本次更新。然后发版本之后会把大致的基本流程再过一下。当然，只是刚上线没多久的时候。线上版本稳定之后，我就不会每次都去泡一下流程了。就是看看交互的会产生影响的模块。

2）资源配置

我们经常会出现数值，技能，骨骼的短缺，造成的BUG。在PC上模拟测试没问题。但是在客户端就会出问题。这种情况经常出现在刚上线的项目里。就像我上面讲的，尽可能的去跑。比如上次一个项目，更新后，半个小时内，很多玩家反应会卡死。可是我们在模拟器上怎么都发现不了。用手机试过之后，发现是少了一个骨骼。

3）消耗/获得

各种资源的消耗/获得，无论对于玩家还是我们来讲，这个点都是相当重要的。

我遇到过几个问题。

后端程序的请求没有即时的推送，导致前端不会即时刷新。这就会导致，我无论消耗还是获得，我的东西看起来就感觉没有减少/增加。

数据表更换，但是拿的还是之前的旧的表，就会出现，报错或者消耗/获得的不正确。

以上的三个问题，是我经常遇到的问题。这些问题多和程序沟通，就会了解到他们容易忽略的地方。测试的时候会有所针对。

第一次经历项目上线的时候很紧张，各种担心，漏测，出问题怎么办。在这里和新人讲一下，发版本后，无论出现什么问题，有多严重。第一时间，不要去自责，先去联系相关工作人员。赶快解决问题才是最重要的。以最快的速度解决问题，给予玩家相应的补偿。最大程度上减少损失。

总之。多和策划和程序沟通。不仅仅有利于自己的工作。也可以了解到他们的不足。会使自己更快的成长。

多做，多看，多学，多问。

愿与大家共同成长。