如何基于freeswitch用Java开发呼叫中心系统

最新推荐文章于 2025-03-19 11:30:21 发布

FreeIPCC

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分类专栏： FreeIPCC 文章标签：人工智能大数据音视频实时音视频信息与通信

本文链接：https://blog.csdn.net/FreeIPCC/article/details/144947350

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如何基于freeswitch用Java开发呼叫中心系统

作者：基于Java、Python与FreeSWITCH的开源大模型智能呼叫中心系统FreeIPCC，地址：https://gitee.com/FreeIPCC/projects

基于FreeSWITCH用Java开发呼叫中心系统是一个复杂但极具潜力的项目，它结合了FreeSWITCH的强大通信能力与Java的广泛应用和灵活性。以下是一个详细的指南，帮助你理解如何从头开始构建这样的系统。

一、FreeSWITCH基础与配置

1. FreeSWITCH简介

FreeSWITCH是一个开源的电话软件交换解决方案，它提供了丰富的通信功能，如语音、视频通话、消息传递、会议等。FreeSWITCH支持多种协议，如SIP、H.323、Skype等，使其能够与广泛的通信设备和服务进行互操作。

2. 环境搭建

首先，你需要在你的服务器上安装FreeSWITCH。你可以从FreeSWITCH的官方网站下载最新的安装包，并按照官方文档进行安装和配置。确保你的服务器具有足够的计算资源和带宽来支持预期的呼叫量。

3. 配置SIP服务器

FreeSWITCH的核心功能是SIP服务器。你需要配置SIP服务器以接受来自客户端的呼叫，并将它们路由到正确的目标。这通常涉及到编辑FreeSWITCH的配置文件，如sip_profiles/internal.xml和directory/default/XXXXX.xml。

二、Java集成与API调用

1. Java环境准备

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FreeSwitch呼叫中心

freeswitch_callcenter

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1798

FreeSwitch呼叫中心安装CentOS7.8安装Freeswitch浏览网站安装CentOS7.8 我测试安装的镜像是CentOS-7-x86_64-DVD-2003.iso。下载地址:http://isoredirect.centos.org/ 系统安装完毕后： 1. 不要进行yum等操作，保持kernel为镜像里的kernel版本。 2. 配置selinux：设置为不启用（如果您精通selinux，请在ippbx安装完毕后，再开启）。 3. 配置网络：使服务器能上网，并保证一定的网速。 #下载

Java+FreeSWITCH 开源呼叫系统详解

技术永不眠 Q：53195017

12-16

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用户界面层：负责与最终用户的交互，可以是Web应用程序、移动应用或桌面客户端等。这部分主要使用Java开发，利用其丰富的前端框架（如Spring Boot, React）来构建响应式UI。业务逻辑层：处理核心业务规则和服务流程，例如呼叫管理、IVR导航、录音存储等。这部分同样基于Java编写，借助于强大的中间件（如EJB, Spring）来保证事务的一致性和高可用性。通信控制层：作为桥梁连接上层应用和底层的FreeSWITCH引擎，负责执行具体的呼叫指令，如拨打、接听、挂断等。

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本文来自csdn lidp http://blog.csdn.net/perfectpdl,转载注明出处，谢谢。我建了一个 Freeswitch学习交流群， 45211986，欢迎加入呼叫中心功能核心以队列为基础，从呼叫角度，有呼入IVR，以及坐席侧外乎，还有一些呼叫控制功能如监听，强插，强拆，三方通话，会议等。呼入ivr部分可以通过编写xml dialplan或者其他...

FreeSwitcch（java使用）

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FreeSwitcch安装（此处以Win系统为例）转载：https://blog.csdn.net/angellee1988/article/details/101615596 安装地址：https://files.freeswitch.org/windows/installer/x64/（我安装的是1.10.7的） FreeSwitcch配置默认安装位置：C:\Program Files\FreeSWITCH 用户连接配置可参照：https://blog.csdn.net/angellee1988/

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Java_lilin的专栏

12-11

3343

本文作为一个设计参考如果觉得麻烦可以到https://item.taobao.com/item.htm?id=653611115230 1、网关设计网关参数复杂可以设计个文本修改的此过程会用到以下命令 sofia profile external killgw sofia profile external rescan 2、坐席管理建议还是用写xml方式去同步到directory目录，不建议用xml_curl模块。如果很相信自己的java代码当我没说 3、线路信息对..

freeswitch

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Java ESL调用FreeSWITCH发起呼叫 1：FreeSWITCH对外连接配置：修改D:\VS\freeswitch-1.6.19\Win32\Debug\conf\autoload_configs\event_socket.conf.xml文件所依赖包：JAVA调用FreeSWITCH：需要Jar包：org.freeswitch.esl.client-0.9.2.jar

Java+FreeSWITCH开源呼叫系统是什么？

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Java+FreeSWITCH 开源呼叫系统是指利用Java编程语言开发的应用程序与FreeSWITCH开源电话交换平台相结合，用于创建、管理和优化语音通信服务的系统。该系统可以支持从简单的内部通话到复杂的自动语音响应（IVR）、呼叫中心以及多媒体会议等多种应用。通过这种方式，企业和开发者可以获得一个既经济又灵活的平台来满足其特定的通信需求。用户界面层：这是用户与系统交互的第一道关卡，通常由基于Java的Web应用程序或移动应用构成。

java调用freeswitch完整例子,FreeSwitch FsClient 客户端

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【实例简介】与FreeSwitch 连接的客户端FsClient 源代码，采用C# 的WPF。可以作为 VOIP的客户端使用。【实例截图】【核心代码】3b39bd1e-7d7c-445b-aa64-5fa0b45a12cf└── FSClient├── Account.cs├── app.config├── App.xaml├── App.xaml.cs├── bin│ └── Debug│...

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FreeSWITCH是一个自由开源的软交换。它采用Mozilla Public License授权协议，MPL是一个开源的软件协议。它的核心库libfreeswitch可以嵌入其它系统或产品中，也可以做一个单独的应用存在。您可以使用freeswitch搭建一个简单的云呼叫中心，实现互联网中的语音通话，因为其符合标准的sip通信协议，你也可以使用一些开源的实现了标准SIP协议的客户端sdk，从而将语音呼叫集成在各种设备中，例如手机，或者别的嵌入式的设备中。

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### 回答1： FreeSWITCH是一个流行的开源电话交换机软件，在VoIP世界中拥有庞大的用户群体。FreeSWITCH的图形界面提供了图形化的电话系统管理工具，方便了管理员的使用。 FreeSWITCH的图形界面提供了直观的用户界面，可以轻松地设置和管理基本的电话系统配置和参数，如用户扩展，呼叫路由，IVR和音频等。 FreeSWITCH的图形界面还提供了分析和监控工具。管理员可以轻松查看活动通话，监控系统负载，查看日志文件等等。此外，FreeSWITCH图形界面与许多其他平台和应用程序高度集成，例如MySQL数据库，Kamailio负载平衡器，WebRTC客户端等等。总之，FreeSWITCH的图形界面是一种功能强大，易于使用的管理工具，可提高管理员的工作效率，并为使用FreeSWITCH的用户提供更好的体验。 ### 回答2： Freeswitch是一款开源的通讯平台，它提供了音视频通信、语音信箱、IVR等多种功能，可广泛应用于企业通信、客服、呼叫中心等领域。通常来说，Freeswitch的配置和管理都是通过命令行方式进行的，对于一些不熟悉命令行的用户来说可能稍有难度。而Freeswitch图形界面则是一种方便的工具，可以帮助用户更快速、更简单地完成Freeswitch的配置和管理。 Freeswitch图形界面有很多种，其中比较知名的是FusionPBX和FreePBX。这两款工具都提供了友好的用户界面，可以通过简单的操作实现Freeswitch的配置和管理。通过这些工具，用户可以方便地添加、删除、编辑呼叫路由、用户、扩展等对象，还可以配置IVR、语音信箱等高级功能。此外，FusionPBX和FreePBX还提供了监控、统计、日志等功能，可以帮助用户更好地管理和维护Freeswitch。除了FusionPBX和FreePBX，还有一些其他的Freeswitch图形界面，比如Elastix、Wazo等，它们都有自己的特点和优劣，用户可以根据自己的需求和实际情况选择适合自己的工具。总之，Freeswitch图形界面是一种非常方便实用的工具，可以帮助用户更快速、更简单地完成Freeswitch的配置和管理。对于初学者来说，这些工具也是入门Freeswitch的一条捷径。 ### 回答3： FreeSWITCH是一款可扩展、开源的多协议软电话平台，可以支持音频、视频和文本通信。由于其高度可定制性和灵活性，它是许多企业和服务提供商的首选电话系统。为了更好地管理和控制FreeSWITCH系统，大多数管理员将使用其图形用户界面（GUI），以便更轻松地完成任务。 FreeSWITCH的图形用户界面可以帮助管理员与系统通信，并简化调用控制、路由设置、使用者帐户管理和音频处理等操作。管理员可以通过基于Web的用户界面访问该系统，从而节省时间和精力，完成任务。 FreeSWITCH GUI的功能包括： 1. 设备管理：管理员可以添加、编辑或删除连接到FreeSWITCH的电话设备。 2. 用于通话处理的规则设置：通过GUI，管理员可以定义通话处理的规则，如路由规则、拨号规则和呼叫等待时间。 3. 用户管理：可以添加、编辑或删除用户帐户以及管理其特定的权限和功能。 4. 日志管理：FreeSWITCH GUI提供了一种用户友好的方式来查看和分析系统日志文件，并允许管理员将日志导出为Excel或其他文件格式。 5. 实时性能监测：通过GUI, 管理员可以查看FreeSWITCH系统的各项指标，包括负载、内存使用情况和网络连接状态等。此外，GUI还提供了有关当前会话状态的实时信息。总之，FreeSWITCH的图形用户界面为管理员提供了一种简单、直观且易于使用的管理平台，以更好地管理和控制整个系统。该界面可以使管理员轻松地管理系统通话处理、用户帐户、设备等，从而提高系统的整体效率和可靠性。