保险行业业务流程办理困境
保险公司业务类型繁多,如健康险、意外险、车险、养老险、工伤险、失业险、生育险等等,还有一系列不同形式的商业保险,从而形成了多个繁琐复杂的业务办理流程,如车险保单录入、创建保单赔付批次、保单财务报表报送、理赔保单信息核实、再保分出承包业务处理、人工赔付保单等等,保险经纪业务经理和财务部门每天面对大批量的手工录入、人工核实、人工赔付审批等工作,耗时耗力,效率极其低下,还经常出现操作不当的人为失误!
保险行业急需引进RPA机器人流程自动化技术,让RPA机器人协助保险从业人员大大提高工作效率,降低人为错误,而保险公司本身可以因此获益节省了人工成本,又能打破传统保险业务流程办理又慢又低效的束缚。
保险行业流程自动化RPA机器人应用场景示例
保险公司创建赔付依次RPA机器人
保险公司再保分出承保业务RPA机器人