《刷新》读书笔记2-看萨提亚治下的微软文化变革

《刷新》这本书里有超乎你想象的萨提亚的精彩语录，也有他对深爱的板球运动的一些体会，更有他四年来治理微软文化的总结和感悟。

新使命、新动力——重新发现微软的灵魂

我们必须要回答的是：这家公司是做什么的？我们为什么存在？我告诉他们是时候重新发现我们的灵魂了，也就是说，是什么使得我们与众不同。-萨提亚

为什么微软需要重塑文化?  第一，萨提亚开始执掌的微软时候，恰好是微软迷茫和迷失期。20世界70年代，比尔和保罗.艾伦创建微软，目的是让每个家庭，每张办公桌上都有一台电脑。虽然这是一个自信而勇敢的、激励人心的远大目标。但这也是微软前任领导者们已经完成了的目标。而如今世界已经改变，微软也需要改变他们看世界的方式，重新定义新的目标。

其次，微软与诺基亚的交易，让微软错过发展机遇后，一错再错。在错失移动技术之后，微软不顾一切地加快了追赶步伐，选择了曾经全球最大的手机制造商诺基亚，这时的诺基亚已经败给了苹果iPhone和谷歌的安卓手机；诺基亚的市场份额从全球第一降到了第三，在微软收复市场面的冒险行动中，诺基亚全面采用windows作为诺基亚智能手机的首要操作系统，希望通过诺基亚工程和设计团队与微软软件开发团队的联合，加快微软windows Phone的增长，改善微软整体设备生态系统。但是为时已晚，几个月后，裁减近1.8万个工作岗位，其中大部位裁员都是源于对诺基亚设备和服务部门的收购，一大批非常有才华、有激情的员工受到了波及。坊间一度认为要想重新发现微软的灵魂，最需要的行动就是让比尔回归，让他更多、更深的地介入微软的产品和服务的技术愿景。

萨提亚顶住了压力，用事实证明了他的能力。在他定义了自己担任微软新的首席执行官的第一年的几个重要任务：

• 就使命感、世界观和商业以及创新愿景进行明确的、定期的沟通。
• 自上而下驱动文化变革，让合适的团队做合适的事。
• 建立耳目一新、出人意料的伙伴关系，共同做大蛋糕，并做到客户满意。
• 时刻准备赶上下一波创新和平台变革浪潮，在“移动为先，云为先”的世界里寻求机遇，并加快执行。
• 坚守永恒的价值观，为普通大众重建生产力和经济增长。

新的微软灵魂——"重塑生产力，予力全球每一人，每一组织，成就不凡"。在萨提亚的演讲中多次把微软定义为一家帮助别人做更多事情的企业，不仅要赋能美国西海岸的初创公司和技术爱好者，还要赋能全球的每个人。助力人们以及他们的组织成就不凡，也是他们的理想。这些都是这家企业今后的决策的出发点，也激发着微软众人的热情，让他们变的与众不同；因为微软做事是为了帮助其他人做事、做成事。

并且在余下的几年里，萨提亚围绕愿景调动了微软所有的资源，干了以下几件事。

第一，重塑生产力和业务流程。软件的进化和刷新，将不再仅仅局限于开发个人生产力工具，他们将基于协作、移动、智能、信任四大原则，着手设计针对计算的智能架构。

第二，架构智能云平台。通过运用先进的分析工具、机器学习和人工智能，将海量数据转化为预测和分析能力。在世界各地建立数十个独一无二的数据中心，打造全球性的、超大规模的云平台。

第三，创造更个性化的计算和服务，推动人们从需要Windows到选择Windows进而爱上Windows。

 

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正如管理大师皮特.德鲁克（Peter Drucker）所言：“文化把战略当早餐吃。”重新发现微软的灵魂，重新定义微软的使命，阐述微软的商业愿景，便是萨提亚成为首席执行官之后优先考虑的事项。此举无疑对投资者和客户是有利的，对微软的成长也是有利的。

对比微软的三任CEO。比尔先生在演讲中通常会把重点放在未来，预测技术趋势以及微软如何引领趋势；史蒂夫先生善于提振士气，让每个人都处于极度的兴奋中。萨提亚则不同，他通常喜欢在前半部分，阐述微软新的使命，它源于萨提亚对公司灵魂的重新发现，同时也会分享一些微软新的商业愿景。因为他始终坚信真正的企业变革依赖于——文化变革。

关于萨提亚：萨提亚·纳德拉（Satya Nadella）生于1967年的海德拉巴德的Nizams市，并在印度的班加罗尔大学获得了电子和通信的工程学士学位，随后前往美国留学，在威斯康辛大学（University of Wisconsin-Milwaukee）攻读计算机硕士，后来在芝加哥大学攻读MBA。2014年2月4日被任命为微软CEO。2018年4月，入选《时代周刊》2018全球最具影响力人物榜单。