早在五六年前,顺丰京东们就推出了隐私面单。在保护用户隐私的大旗之下,各平台迅速跟进,甚至不少面单连快递企业也查询不到相关信息,大大影响了派件效率。
“别说姓名电话全部隐藏,就是只隐藏中间4位,都非常麻烦,特别是双11这种高峰期,每个小哥日均派件七八百票,无论是电联还是投柜,在APP中查号耽误很多时间,还有很多平台根本查不到,遇到信号不好时更是雪上加霜。”一位小哥吐槽说。
“某些电商平台的分机号更无语,联系不上还无法发送短信,给客户打着电话要手机号码,尤其是夏天的水果等生鲜件,严重影响派件效率。”“有的电商平台只显示省市县地址,街道与小区的地址后面全部隐藏,对我们人工分拣的网点来说,每一个都要查询。”
网友认为,保护用户隐私无可厚非,在操作上来说,只需隐藏手机号中间4位与姓名的一两个汉字即可,没必要全部隐藏影响快递时效。另外,既然隐藏了手机号,虚拟号就没有必要存在。
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