最近诈骗犯频频出现,假冒快递或驿站发短信,以取件超十次有礼品、包裹滞留无法联系到你、快递破损等理由,更有甚者直接冒充客服打电话,要求扫码下载App或添加快递员微信、QQ来处理。在这种诈骗手段的诱导下被骗,并造成经济损失的,不在少数。
不仅仅是个人寄件,会收到这种诈骗短信、电话,连企业员工寄件,都会被诈骗犯给盯上,一旦被骗,后果可大可小,对兢兢业业的上班族来说,不管损失是自身的,还是牵连到公司,都一个“灾难”。
不过在大多数人的认知里,企业员工应该具备一定的防诈骗意识,哪能轻信诈骗犯的一言之词。但是却忘记了,企业员工对公寄件,诈骗犯也有可能盯上收件人,不管收件客户是否遭殃,都对寄件企业有着不可估量的负面影响。近几年来,企业报警,称收件客户遭遇快递诈骗,从而收到客户质问、投诉的新闻,屡见不鲜。
对企业来说,到底该怎么杜绝这种事件的发生?
很可惜的是,某些方面上,企业无能为力。诈骗犯手段越来越高明,获取寄件信息的方法层出不穷,对企业来说,快递公司的信息安全,没办法插手,只能寄希望于快递公司能更加注重保护信息安全,技术能不断升级,“保护墙”能不断加固。
那企业还能做什么?只能在力所能及的地方,尽量保护个人隐私安全。比如说,寄件使用隐私面单。在快递面单贩卖屡禁不鲜之下,就知道隐私面单的使用非常有必要。所以自从2017年以来,快递公司们陆陆续续推出了隐私面单增值服务,比如顺丰的“丰密”、京东的“微笑面单”。那对于没有隐私面单增值服务的怎么办?就不寄了吗?并不是,企业还可以通过第三方寄件管理平台,去实现自定义隐私面单设置。
1、聚合寄件,多家快递可选
第三方寄件管理平台能够聚合国内近二十家主流快递,员工可从统一平台,多人、同时下单寄件。统一平台、聚合寄件的好处有三,一是员工无需切换快递系统,寄件更为便捷;二是第三方寄件管理平台能预估运费、时效,做到智选物流,一定程度上能把控物流成本;三是可以便捷使用隐私面单,不用担心快递公司没有这项服务,或者寄件的时候还要记得勾选。
2、隐私面单自定义,更为人性化
第三方寄件管理平台支持多家快递、自定义设置隐私面单,企业就可以根据自身的寄件场景,选择性地隐藏快递面单上的信息,比如说只隐藏电话号码、只隐藏地址,或者全部信息进行隐藏,对收寄信息进行有效的保护。更为人性化的功能,一定程度上体现了企业的细节关怀,提升合作客户的信任感。
3、原始寄件数据存储于后台,方便企业查询追溯
使用第三方寄件管理平台进行寄件,在面单上虽然隐藏了寄件信息,但后台能记录寄递明细,每一个运单都可追溯可查询,方便企业进行内部管理以及部门成本核算。