SCQA序言模型

SCQA序言模型

SCQA序言模型|来自于芭芭拉•明托的著作《金字塔原理》，常被用来写序言，也是一个高效沟通的通用万能框架。

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模型介绍

SCQA模型是一个的“结构化表达”工具，可以帮助你快速组织内容：S情境是事情发生的背景，能把听者带入进来，引起共鸣C冲突是在这个情境下能比较自然的引出你想表达的困难或矛盾Q疑问是根据冲突提出的问题引发对方一些思考A解答是问题的解决方案，也是你想表达的核心思想这就是序言结构的逻辑和构成。整个结构实际上是为了烘托出一个良好的氛围，然后带出冲突和疑问，最后提供可行的解决方案。序言的主要作用是在没有出中心思想之前，用来提醒对方关心一个疑问，从而引发对方的兴趣，而这个疑问的回答就是你要表达的中心思想。

运用经验

我们在日常使用SCQA中，并不一定非要严格按照“S情景—C冲突—Q疑问—A回答”结构来进行表达，各个结构是可以调换顺序以显出不同的表达风格和情绪，一般可以分为以下4种模式：

• 标准式：（SCQA）背景-冲突-疑问-答案
• 开门见山式：（ASC）答案-背景-冲突
• 突出忧虑式（CSA）冲突-背景-答案
• 突出信心式：（QSCA）疑问-背景-冲突-答案

如：做汇报的时候如果需要突出解决方法则可先放A（答案），强化冲突的时候可以先放C（冲突）比如贩卖焦虑、销售痛点，演讲、讲故事的时候突出热烈氛围的时候则放Q（疑问）在前。
①广泛应用于广告语创意一个广告让你记住该模型：得了灰指甲 （S-特别常见的场景为导入）一个传染俩 （C-出现冲突，冲突升级)问我怎么办 (Q-从对方的角度去提问）赶快用亮甲 (A-给直接明确的答案）
②万能故事框架相比较于讲道理，人们更喜欢听故事，再小的故事永远比精彩的道理更让人听得津津有味。想要说服投资人为你投资，需要讲故事；想要说服别人购买你的产品，需要讲故事；想要说服别人接受你的观点和建议，也需要讲故事。SCQA本身就是一个基础的故事模型。
③商务汇报、演讲呈现做演讲时有观点的输出，或者会议中你有自己单独的时间陈述，那么可以先用情境带入，会更容易让人听进去，并且更容易认同你的观点。