如何从0到1做好一项产品？（课上总结加上课外扩展）【产品经理】

1、授课：张思鹏sunnyact

2、主要文章内容：
01 与上级深入交流
即使是初创企业，最起码要有大概的产品方向，并且要有一定的资源。不然的话，就不是进入了一家初创企业，而是叫合伙创业。
进入之后，要做的第一件事，自然是要与上级领导进行多次的深入交流，这个交流主要是为了了解产品的方向，以及公司战略层面上的东西。
对于初创公司，这个「上级」可能就是 CEO，对于新的产品线，这个「上级」可能就是对应的产品总监。
这个沟通环节一定必不可少，不管是什么业务的产品，方向性的东西一定不能有所偏差，差之毫厘，谬以千里。
02 与目标用户沟通
了解了产品方向，你也大致知道了，公司要在哪个行业里，做一款大概什么样的产品。
下一步需要做的就是找准目标用户，挖掘用户需求，实现用户价值。落实到实际工作上，就是要做用户调研，并产出一份调研报告。
用户调研最有效的方式，自然是与目标用户面对面沟通。而目标用户是谁，这的确是个问题。
如果是企业内部的产品，还比较好说，目标用户就是自己业务端的同事，沟通起来要相对简单多了。
如果是 B 端产品，目标用户就是产品服务的客户，沟通也还凑合，可以找几个典型的客户交流一下。
如果是 C 端产品，可能就比较难一些了，除了要掌握有效的用户调研手段，还需要了解一些社会心理学的东西，因为 C 端产品更多面对的是人性问题。
03 看看别人咋做的
有了产品方向以及用户调研，甚至是找到了实现用户价值的方式。
这个时候还没有什么值得激动的，根据墨菲定律，你能想到的方案，在市场中，大概率上已经有了成熟的产品。
所以，接下来要做的就是市场分析（竞品分析）。把能找到的竞争对手产品，挨个体验一番。
别人虽然已经做了，并不一定就是好的解决方案，我们从分析他们的产品，可以获得很多有价值的信息，然后，取其精华，去其糟粕。
同时，可以结合自己的一些优势（例如资源），找出更好的产品解决方案。
这个时候，建议做一个 SWOT 分析。至于什么是 SWOT 分析法，我之前写过一篇文章：点击查看。
04 尽早考虑产品怎么挣钱
这里指的是产品的商业模式，每一个产品，都绕不开这个话题。
做一款不挣钱的产品，就是耍流氓，即便是依靠赞助，也要有获得资金的来源。
挣钱并不是令人可耻的，相反它才是产品能够可持续发展的正道，产品本身能够持续发展，才能够持续给用户带来价值。
以用户为中心，为实现用户价值为出发点，是做好一个产品的基本要求。
商业模式这块的工作如何开展？
重要合作伙伴：产品是否需要外部合作伙伴？
关键任务：产品要设置哪些关键任务里程碑？
关键资源：实现这个产品，需要具备哪些资源？哪些已经具备？
价值主张：我们的产品给用户带来了什么价值？
客户关系：如何建立产品与用户之间的关系？
渠道通路：如何将产品价值传递给用户？
客户细分：具体哪些用户可以通过产品获得收益？
收入来源：这个产品有哪些收入源？
成本结构：上述所有问题所涉及的成本有哪些？
05 宣布要开始干了
前面我们了解了产品的战略方向，同时通过用户调研，找到了实现用户价值的解决方案，并且通过市场调研，大致了解了市场上产品的优点与缺点，最后，针对产品的商业模式，也有了初步的规划。
那么，接下来就是执行阶段了，执行阶段的第一步就是产品立项。
在公司里的实际工作，可能就是将前面的分析结果，通过 PPT 汇报的形式，展示给领导，以此获得资源，做出产品。
这个阶段对于产品经理来说，是软实力基本功的体现，沟通表达协作等等技能，全部都要用上来，力争得到领导的重视，获得同事的认可，以及最大限度的获得开发产品的资源。
06 画图写文档出 MVP
产品立完项目之后，将会以项目管理的方式，推进产品的研发了。
组织相对完善的公司，可能会有专门的项目经理来协助项目管理的工作，如果没有项目经理，那么这个工作职责也只能落在产品经理的头上了。
之前写过一遍文章，讲到「产品也许是最难的部分」，一个产品的诞生，通常需要经过需求、设计、开发、测试、营销等多个环节。
而产品经理，则负责产品的整个生命周期，哪个环节缺人，产品经理都要能够顶上去。
所以，你会发现，一些优秀的产品经理几乎都是全能的。
当然，上面说的是比较极端的情况，通常情况下，在这个阶段，产品经理需要做的工作是画原型，写文档，同时，协同项目经理，在有条不紊的推进产品开发进度的同时，保证产品的质量，尽快拿出 MVP，并上线，以接受市场的检验。
07 线上数据分析
到这个时候，我们的产品应该是已经上线了，上线之后，需要做的主要工作是监控数据，并进行数据分析。
等会等会，实际情况，哪有这么顺利的，还当真以为，上线之后只是看看数据这么轻松，其实，这个时候是最忙的，而且是忙得鸡飞狗跳。
理论情况下是监控数据，并进行数据分析，以便下一步规划。例如用户反馈数据，系统运行数据等等；
而实际情况是处理各种线上 Bug 以及一些「在测试环境下明明没问题」等莫名其妙的问题。
这个阶段往往是考验产品经理「心理基本功」的时候，要经得住领导的压力，要受得了用户的投诉，同时，要「斗」得过开发测试团队的不满与埋怨。
因为，绝大多数问题都可以归结为，产品经理考虑不周全。
当然，作为产品经理的我们，不要埋怨，关注问题，并迅速解决掉，这才是一个产品经理（背锅侠）该有的态度。
08 迭代与更新
当产品的初版已经上线一段时间之后，大体上会趋于稳定，接下来，我们需要保持一定的更新频率。
有调查表明，用户对产品的忠诚度与产品的更新频率有关，特别对于 C 端产品，用户需要新的刺激。
这里的「新」就是迭代更新的内容，可能是内容上的更新，也可能是功能上的更新，甚至仅仅是 UI 的更新，这些都能形成对用户的有效刺激。
在迭代与更新这一阶段，我们需要注意的是优先级的问题，不管做哪种形式的更新，都会涉及到取舍问题。
做了 A 功能，就势必会对 B 功能造成影响，有可能是延期发布的影响，也有可能是功能重构。
在这个阶段，产品经理需要保持开放的态度，去倾听用户的声音，甚至是关注竞争对手的动态，但更重要的是「要有底线」。
每天都有 1 亿人在教张小龙如何做产品，而微信依旧有条不紊的，按照自己的进度在更新迭代，这就是产品经理要守住的底线。
09 总结
1.与上级深入交流，旨在充分了解公司战略以及产品方向；
2.与目标用户沟通，旨在挖掘用户需求，实现用户价值；
3.看看别人咋做的，市场分析，知己知彼，百战不殆；
4.尽早考虑产品如何挣钱，商业模式的规划，越早越好；
5.宣布要开始干了，产品立项，结合一切可以利用的资源；
6.画图写文档出 MVP，产品经理基本功；
7.线上数据分析，承受上线压力的同时，通过数据分析做好下一步规划；
8.迭代与更新，保持开放的态度，但要有底线。

3、参考资料：
产品经理/产品运营精华干货-泉舟时代智库分享
http://www.fishcoo.com/html/1/106/152/index.html

PRD制作全过程示例-Axure制作PRD
http://www.fishcoo.com/html/1/106/152/198/2962.html
http://www.fishcoo.com
sunLifeStory_ http://blog.sina.com.cn/s/articlelist_3206550737_0_1.html

水利知识库、企业知识库、ai助手、人工智能机器人知识库产品与解决方案
http://www.fishcoo.com/html/1/106/152/198/1065.html

4、附：
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