软件项目造价评估：如何编制高品质的需求文档？

一、需求获取工作内容

需求获取工作的任务就是收集项目干系人的需求信息，为定义项目的范围奠定基础。

需求获取工作只能通过用户与开发人员之间进行高度的合作和交流才能成功。

在软件项目的需求获取活动中，一般要收集以下类别的用户需求：

（1）界面需求：描述软件系统的外部特性，即系统如何从外部得到数据输入，如何向外部输出数据。

（2）功能需求：列出软件系统必须完成的所有功能。

（3）性能需求：响应时间、吞吐量、处理时间、存储空间等方面的限定。

（4）质量需求：对安全性、保密性、可靠性、可维护性、可移植性、易用性等方面的要求。

（5）资源使用需求：对硬件、支持软件、数据通信接口等方面的要求。

（6）软件成本消耗与开发进度需求：即对时间和经济方面的要求。

（7）异常处理要求：在运行过程中出现异常情况(如临时性或永久性的资源故障，不合法或超出范围的输入数据、非法操作等)时应采取的行动以及希望显示的信息。

二、获取需求的常用方法

（1）访谈——访谈是通过与干系人直接交谈来获取信息。访谈的典型做法是向被访者提出问题，并记录他们的回答。访谈经常是一个访谈者和一个被访者之间的一对一谈话，但也可包括多个访谈者或多个被访者。访谈有经验的项目参与者、发起人、以及主题专