世界各大洲客户的特点及接单要素，收藏备用！

随着全球经济的发展，不同地区的客户需求也在不断增长。对于跨洲际的业务来说，了解六大洲客户的特点和接单要素对于成功发展业务至关重要。下面将分别介绍六大洲客户的特点及接单要素。

亚洲客户特点

印度：在印度本土的采购员拥有非常高的教育及知识水平，对价格敏感；强硬的谈判专家，喜欢讨价还价。印度对产品的要求就是价格低，所以很多人不做。

基本做的都是中东和东南亚的国家。比如迪拜、泰国、日本、韩国。

迪拜：迪拜客户一般很有钱，比较有信用。

泰国：泰国客户细心，缜密，价格压的特别低。

日本：日本客户信誉不错，但产品要求非常严格，很多合作没谈拢，是因为规格没达到要求。

韩国：韩国客户善于谈判，条理分明，逻辑性强，但很多人反应信誉较差。

印度尼西亚：印度尼西亚人喜欢讨价还价。为了避免不希望的损失，在你出价的时候要留有特殊的余地。良好的私人关系是顺利解决商务上一些问题的基础。

马来西亚：在马来西亚人眼中，谈生意可不能一本正经、正襟危坐，对他们而言．那不啻于世界末日。马来西亚的商人与西方人谈生意时很小心，与日本人谈生意时言辞很激烈。这是他们谈生意时的不同风格。

新加坡：在新加坡进行贸易谈判时，一定要注意礼貌，否则将破坏成交机会，例如在谈判时如果翘二郎腿，把鞋底朝向客户，会给新加坡商人留下很差的印象。

越南：越南人乐于结识新朋友，但不能与不相识的人有商业往来。做买卖一定是先谈感情，后谈生意。在越南经商，人际关系非常重要，没有人缘便寸步难行。

菲律宾：在菲律宾人的意识中，是中国生产的产品，就一定便宜。菲商人很少使用信用证付款，除非在商品没有关税的情况下。

   澳大利亚客户特点

澳洲只有一个国家，那就是澳大利亚。它是一个独立的国家，也是一个#晒出上学时的你#独立的大陆。澳大利亚的国土包括澳大利亚本土和一些附属岛屿，例如塔斯马尼亚岛等。

重视平等和不歧视：澳大利亚文化强调人与人之间的平等和不歧视。在商务交往中，应尊重每个人，不论其背景或身份如何。

礼貌和礼仪：澳大利亚人非常注重礼貌和礼仪，因此在与他们交往时，要遵循礼节，讲究礼尚往来。

友好和社交：友谊在澳大利亚文化中非常重要，因此建立良好的人际关系和社交网络对于成功的商务交往至关重要。

轻声细语：澳大利亚人通常以轻声细语进行交流，他们的语调通常相对温和，表现出一种冷静和放松的态度。

时间观念强：澳大利亚人通常非常注重时间，准时是商务交往的一个重要方面。在商务会议和活动中，要确保按计划进行。

商务效率：当地商人一般注重效率，表现出冷静和安静的特点。他们通常会保持公私分明，专注于工作任务。

澳大利亚是一个非常值得开发的市场，并且社交网络也很发达，以下是他们常用的社交媒体：

Facebook：Facebook在澳大利亚非常流行，是许多人用于社交互动、分享照片和连接朋友和家人的主要平台。

Instagram：Instagram也在澳大利亚广受欢迎，尤其是年轻一代。它以图像和短视频分享为主要特点。

Twitter：Twitter在澳大利亚用于实时新闻、讨论热门话题和与公众人物互动。

LinkedIn：LinkedIn主要用于职业社交和招聘，是专业人士和企业之间建立联系的重要平台。

YouTube：YouTube是澳大利亚人观看和分享视频内容的主要平台，包括娱乐、教育和商业视频。

Snapchat：Snapchat在年轻用户中较为流行，用于分享瞬间照片和视频。

Pinterest：Pinterest是用于发现和分享创意灵感、DIY项目和视觉内容的平台，也在澳大利亚有一定的用户基础。

TikTok：TikTok是一个短视频分享平台，近年来在全球范围内迅速流行，包括澳大利亚。

Reddit：Reddit是一个社交新闻聚合和讨论平台，吸引了一些澳大利亚用户，特别是对特定兴趣领域感兴趣的人。

   非洲客户特点

两级分化严重，富有的特富有，穷的特穷，采购数量较少，较杂，但是要货会比较急，大多采用TT，现金支付的方式，不喜欢用L/C。有一点格外注意，尽管贸易领域存在着不少非洲的诈骗犯，但是很多非洲大卖家往往在当地是特权阶级，不仅有钱也很有权。

欧洲客户特点

欧洲客户的单价高，信誉好，是很多外贸人的理想市场，下面是欧洲客户的一些特点：

讲信誉：欧洲客户通常信誉较好，多数情况下采用款到发货或在见到提单复印件后付款的方式。这些支付方式对供应商较为安全，因为欧洲客户的信用通常可靠，且欧洲对不诚信行为的处罚力度非常大。

价格和样品比较：欧洲客户习惯对多家供应商的价格和样品进行比较，以进行全面的评估。此外，他们对时尚潮流和新颖款式有浓厚兴趣，所以说设计新颖的商品在欧洲更有竞争力。

交货期要求严格：欧洲人时间观念很强，他们期望供应商能够按照合同约定的时间交付产品。如果因某种原因无法按时交付，请及时告知客户并请求谅解至关重要，否则可能会失去客户。

由于欧洲地区国家，众多，各国的情况也不一样，下面是地区的细分情况：

北欧客户：通常沉稳冷静，注重产品质量，商业道德和信誉度高。与他们合作时，可以更自信地推动项目，不必过于担忧款项问题。

南欧客户：他们比较积极活跃，重视产品质量和价格，同时也很注重产品的外观。合作的时候满足客户对外观时尚方面的要求，以便于建立良好合作关系。

西欧客户：思维活跃而缜密，注重契约精神，礼貌和细节。在与他们的合作中，商务礼仪和遵守契约非常重要，只有取得他们的信任才便于下一步工作的开展。

北美洲客户特点

美洲国家经济发达，信息相对快捷迅速，喜欢用谷歌搜索引擎等搜索供应商，对比样品和价格后下单，各个都是贸易通，行事果敢，喜欢把事情做的很细心。

有些客户会直接告诉我有比我低的价格，这个时候可以把价格这个放在一边，给客户介绍一下我们产品的优势在哪，价格贵在什么地方。美洲客户的信誉通常较好，他们采用款到发货或见提单复印件后付款的方式。这些方式对供应商相对较安全。

价格谈判：一些客户可能直接提到竞争对手的更低价格。在这种情况下，供应商可以专注于介绍产品的优势和附加价值，而不仅仅是价格，以吸引客户的兴趣。

清关相对简单：相对于其他地区，美洲国家的清

关流程通常相对简单，这有助于顺利处理国际物流。

南美洲客户特点

南美洲，有时候也叫拉丁美洲，相对于北美而言，南美洲的工业水平较低。

南美洲经济工业水平相对较低，企业文化偏向宽松，注重个人至上和享乐。国际贸易知识普遍匮乏，而政治不稳定和易变的金融政策使与南美商人合作时需要格外谨慎，尤其是在使用信用证等支付方式时。

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