教育行业线上招生陷入瓶颈？又该如何打造自己的私域流量池，精细化运营！

2020年，整个教育圈经历了前所未有的大冲击。

先是全面停课，全国中小大学生在家上网校，一下子把在线教育推到了C位，提前接受全国学生的检验。

 

提前暴露了不少问题。 接着，各大互联网巨头纷纷加码教育领域，阿里、腾讯、字节跳动、美团，掏钱又提供资源。

 

将教育界竞争又推上了一个新维度。

 

而众多的线下教培机构因为疫情，长期不开工，成本压力巨大，哀鸿遍野，甚至很多老牌公司比如迪士尼英语退出中国、韦博英语破产。

 

现在在线教育获客成本日渐趋高，想要进一步提升业务的转化收益，要么提升转化率，所以大家都都在谈私域流量；要么提高客单价，所以默契地统一涨了价。

 

涨价的操作好理解，但是很多企业对于“私域”运营更像是饮鸩止渴，嘴上喊着要对用户进行精细化运营，结果只是换了个场景更高频地清洗用户。牺牲大部分用户的体验，赚取小部分用户的收益。

 

招生困难、学员流失快、用户转换率低、成本高是大部分教育培训行业存在的痛点。

 

搭建私域流量，让用户累计沉淀到自己的流量池中，实现转换，增强用户黏性，裂变销售，扩大规模，这样就能有源源不断的用户进入你的流量池中，想是这么想但是具体要做呢？

 

一、找到适合“私域流量”的产品

 

什么样的产品适合“私域流量”？这需要从“私域流量”的特点说起，有人曾这样总结过：

 

高客单价：因为需要维护用户关系，必然付出更高成本，尤其是人力成本，自然需要高价。

高复购性：让用户持续购买，是维护关系的核心前提，产品无需复购，“私域流量”基本无用。

高话题性：购买不是与用户建立关系的唯一方式，让用户参与到产品本身，也许更有意义。

 

那么，什么样的产品符合“私域流量”的三个特征？其实有很多，比如美妆、保险、餐饮、医美等等，都适合用“私域流量”的思维去运营，而教育，却是最适合的。

 

举几个例子：

 

宝宝学英语：从2016年创立至今，专注于0-6岁孩子英语学习的宝宝玩英语的发起成长之路就在微信生态，靠过硬的产品课程，在App里积累了650万用户，同时在抖音上积累了400万用户。得益于之前庞大的用户数量积累，宝宝玩英语目前的获客成本只有行业平均水平的1/5。

 

主要是靠线上社群来进行内容拉新，现在大概有5万多社群。社群内主要的运营策略，就是老用户的精细化运营，来实现用户分享拉新（老带新、新带新），老用户的召回等行业通常做法，在微信生态积累了450万用户池。

 

火花思维：是一家K12领域在线儿童教育平台，专注于3-12岁在线儿童教育启蒙和思维训练。截止2019年8月，在读正式学员已接近6万名，学员续费率达80%，转介绍率达80%，全职主讲老师和辅导老师超过1800人；

 

80%的客户都来自于转介绍，这是如何做到的呢？在转介绍的过程中，主要有两个漏斗，第一个是邀请人的分享漏斗，第二是被邀请人的转化漏斗。邀请人的分享漏斗中最重要是的种子用户，如果机构想去拉新的客户，一定要有一些种子用户。在分享工具方面，最好用的就是“企业号裂变分享；微信公众号裂变”，会让邀请人很方便生成转介绍海报，这个海报里会带有邀请人的二维码，这样机构就可以清楚的知道新用户是通过哪个老用户转介绍报名的。

 

从上面的两个案例可以看出，无论是k12,还是线上直播教育，还是线下的辅导班，都可以来做“私域流量”主要就是将“公域流量”（微信、头条、抖音等）转变为“私域流量”（企业微信、微信群），并由适合“私域流量”的产品做承接，最终实现增长的核心。

 

那么，如何具体落地“私域流量”的运行逻辑？

 

二、确定沉淀“私域流量”的核心载体

 

不管任何企业在想要做私域前一定要考虑好一件事，那就是确定“私域流量”的载体是什么，而对于真正想通过“私域流量”实现稳定获客的人来说，现在肯定会选企微微信与基于SCRM系统，服务号、小程序等是唯二首选，至于原因，则是因为企业微信已经无缝链接微信个人号其信任度也是最高的、SCRM系统对关系管理的强度最大。

 

SCRM系统更多于被企业所应用，偏产品技术范畴，针对于企业运营人员来讲，SCRM系统对于企业客户较多，渠道分布交广的更为简便，操作起来更加方便，也是更容易被玩转的。

 

有些商家就说了，为什么不是微信个人号呢？微信个人号的信任度不是更高吗？

 

不错，微信个人号信任度确实是高，但是打造企业“私域流量池”完全没有企业微信方便。这边在和大家聊聊一下为什么说“企业微信”更适合做私域流量。

 

 

小编在这里说下为什么不建议大家用微信个人号。

 

相信做教育的朋友都记得5 月 25 日晚上吧！

 

微信封杀 WeTool，可以说教育机构运营圈哀鸿遍野。据悉，凡使用过 WeTool 等外挂的微信个人号，均被警告禁止使用 1 天，若继续使用外挂则会被永久封禁。听朋友说，所负责的 3000 个微信号，一夜归零。某教育机构运营负责人表示，自己已经半年没有使用 WeTool ，但仍难逃封号。所以微信个人号现在一方面没有工具可用，另一方面没有安全性，随时都有封号的风险。

 

小编曾看到一位从事线下教育的运营者，以企业微信作为“私域流量”的核心沉淀载体，为线下门店累计精准引流10万+，单天变现2万。

 

其实，这个案例只是证明了企业微信做为“私域流量”阵地的核心作用，想要彻底实现有效获客和变现，还需要基于SCRM系统为核心设计私域流量的运营策略。

 

三、总结

 

2020年对于教培行业来说是不平凡的一年，既迎来了挑战但也迎来了机遇。加速了教培机构、教育企业布局线上的步伐，迎接线上的发展。

 

教育线上化是未来教育发展的必然之路，抢先布局在线教育，才能在这个竞争愈加激烈的市场中分得一块大蛋糕！

 

企业微信目前来看是微信生态十分重要的运营工具，教育企业应该尽早布局，视频号的社交流量正在放开，需要各家教育企业重点关注。

 

总的来说，教培机构、教育企业拥有了自己的私域流量，就能够在自己的“鱼塘”里更好的将池子里的“鱼儿”进行沉淀、转化和裂变。