浅谈易用性测试及GUI常见的测试要求

对于一个需要面对用户的软件产品来说，最直观的UI和使用感受也是产品能否获得用户认可的关键一环。个人认为，在毒霸的产品传统中，从设计到开发再到测试，对产品的易用性和GUI的规范往往给予的关注较少。我在测试过程中就遇到了很多影响使用心情的非关功能方面的 BUG。希望此文可以在毒霸的易用性和GUI方面的测试中给同学们提供一些参考。

易用性测试

　　易用性(Useability)是交互的适应性、功能性和有效性的集中体现。

　　在《软件工程产品质量》质量模型中，提出易用性包含易理解性、易学习性和易操作性；即易用性是指在指定条件下使用时，软件产品被理解、学习、使用和吸引用户的能力。易用性测试包括针对应用程序的测试，同时还包括对用户手册系统文档的测试。通常采用质量外部模型来评价易用性。包括如下方面的测试：

(1) 易理解性测试

(2) 易学性测试

(3) 易操作性测试

(4) 吸引性测试

(5) 易用的依从性测试

　　易用性测试方法有：静态测试；动态测试；动态和静态结合测试。

　　由于易用性缺陷的主观性，因此测试人员和UI设计人员经常产生不同意见。UI通常被当作创造者的作品，而测试人员说某处是错误，就可能挫伤“艺术家”。易用性是软件缺陷中的敏感问题。

　　人体工程学(ergonomics)是一门将日常使用的东西设计为易于使用和实用性强的学科。人体工程学的主要目标是达到易用性。

1、用户界面测试

　　用于与软件交互的方式称为用户界面或UI。

2、优秀UI的构成

软件测试员要负责测试软件的易用性，包括其用户界面。

　　记住，软件测试员不需要去设计UI，只需要把自己当作用户，然后去找出UI中的问题。

　　优秀UI具备的七个要素

(1) 符合标准和规范

　　重要的用户界面要符合现行标准和规范，这些标准和规范由软件易用性专家开发。它们是由大量正式测试、经验、技巧和错误得出的方便用户的规则。如果软件严格遵守这些规则，优秀UI的其他要素就自然具备。

(2) 直观性

* 用户界面是否洁净、不唐突、不拥挤？

* UI的组织和布局合理吗？

* 是否允许用户轻松地从一个功能转移到另一个功能？

* 下一步做什么明显吗？

* 任何时候都可以决定放弃或者退回、退出吗？