易用性测试

易用性测试 定义

　　易用性测试是指用户使用软件时是否感觉方便，比如是否最多点击鼠标三次就可以达到用户的目的。

       易用性测试是指软件界面的测试，而对于产品的易用性来说，不仅仅是软件界面，还包括硬件(即产品的外观)。

易用性测试的内容

　　易用性测试包括针对应用程序的测试，同时还包括对用户手册系统文档的测试 。

      通常采用质量外部模型来评价易用性。

      包括如下方面的测试: (1)易理解性;(2)易学习性;(3)易操作性(4)吸引性;(5)依从性。

(1)易理解性。

易理解性是指用户认识软件的结构、功能、向导、逻辑、概念、应用范围、接口等难易程度。

有关产品的宣传资料应实事求是、言简意赅，不能修改产品参数而误导客户。

功能名称、图标、提示信息等应该直接明了，没有歧义，容易理解，让用户一看就知道其含义，而无须猜测其作用。

对于功能使用时界面显示的向导应该清楚明了，能很好地解释每一步骤的含义，用户一看便清楚。

(2)易学习性。

易学习性是指用户使用软件或产品的容易程度。

对于易学习性有两个方面的约束：

一是所有与用户有关的文档内容都应该详细、结构清晰、语言准确;

二是软件或产品本身易学，菜单选项很容易找到，一般菜单不要超过三级，各图标含义明确、简单易懂，操作步骤向导解释清楚、易懂，产品本身具有很好的引导性。

(3)易操作性。

易操作性是指用户操作和运行控制产品难易程度。易操作性要求人机界面友好、界面设计科学合理、操作简单等。

在一个业务功能中可以关联了解其相关的业务数据，具有层次感。合理的默认值和可选项的预先设定，避免过多的手工操作。

如果某个操作将产生严重后果，该功能执行应是可逆的，