财务人员的知识管理

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很多人会觉得财务嘛，会计不是电算化了嘛，账务记录、报表等都可以在财务信息系统里找到啊，而且很多企业也已把ERP与财务系统协同起来了，很多数据不是直接可以找到吗？但能找到的也只是数据、账目、报表、分析等，而找不到核算方法、财务有关的知识点等，特别是制造企业，其中的成本核算等工作不是短时间能上手。下面来粗谈一下知识管理在财务方面的重要性与作用。
一、 知识管理的定义
对知识管理现在还没有一个明确的定义，本人比较认同以下观点：通过对组织内外部有价值的知识进行系统的沉淀、共享、学习、应用和创新，不断改进组织的创新能力、快速响应能力，提高工作效率和技能素质，从而提升组织的核心竞争力。

二、 知识管理的重要性
缺少有效的知识管理带来的显性成本与隐性开支，显性成本主要有：电话费、多支付的工资等，这个比较容易看得见。隐性开支包括因核算错误不能发挥有效的财务监督、不能及时扼制浪费、不能给决策者提供准确的财务数据、财务分析等，这个就比较难以准确计算，但带来的损失往往是巨大的。

相信很多从事财务工作的朋友有这种感觉，走了一个财务人员，新接手的人员需要一段时间熟悉自己的业务、摸索其中一些方法，能真正上手至少要两个月，能达到前任的效率则需要更长的时间。而为此发生的话费与工资也不少。

曾经有位负责成本核算的同事跟我说过，自己差不多是半年后才真正明白如何有效率的操作。我也有此体会，一件事是在老公司轮岗时，负责一条年销2亿左右的生产线的成本核算。另一件事是我离开老公司。第一件因前任还在本公司，交接后我对产品线不熟悉，虽然有交接，但一些细节方面还是不清楚，头一月的电话是打个不停，还需本人到我身边来指导。第二件事我离开老公司时，与下任交接时，把核算流程、方法等讲了不下五遍。但是在我离开后电话还是来了不少。公司里还发生了为交接清楚要一位同事多留了三个月的事情，也有离职后的半年内电话差不多平均两天一个的事情。无形中就增加了不少开支。你会觉得一个工作人员的离职带来的几个月的工资加一些话费最多一万多，公司大可以承受。但是对一个流动性稍大点的公司来说，这笔就是不小的开支了，更不要说隐性开支了。
当时我就想到了为什么不把它写下来呢，因为写比讲要更有思路、更清楚明白、更能在写中一点点的修正。详细地写下来发到公司的协同网（内部网）等与大家分享，大家可以对其中的知识点进行讨论。至少可以减少一些因交接匆忙出现的遗漏，也可以对自己的核算方法不断的进行完善。
三、知识管理的作用
㈠知识的记忆
这点在上面重要性中有所谈到，把员工的业务经验与理论研究记录下来，供后来人学习参考。
㈡知识的共享
现在很多企业已有了自己的门户网站，对内与对外的，这些网站也承担了一部份知识管理的功能，但不够全面、系统，企业应该建立一个比较专业的知识管理体系。
⑴ 知识共享的内容
就财务人员来说，这里面的内容应该包括：外部和内部财务知识两部分。1)外部财务知识:会计法律法规、会计相关政策、财经知识、行业知识、其它相关知识（合作伙伴、竞争对手、客户三者的情况）等。2)内部财务知识:企业基本情况、人力资源信息、内部机构设置、报表体系、财务信息系统、财务论文、研究报告、企业公文、历史经验、历史事件、最佳实践案例等，工作岗位的技能和评价方法、员工合理化建议、业务经验等。
⑵ 知识共享的方式
① 共享区可以讨论、评分
现在很多企业在内部网里有知识共享部份，也有BBS方式进行交流，但比较零乱，没有一套软件把这些整合起来，共享归共享，在共享的版块不能评论，而BBS 里没有多少关于业务经验、相关政策等的讨论。个人认为应该把共享区与BBS、博客等整合成一平台，方便大家交流。
② 可以自主订阅自己感兴趣的知识，让知识找到人
因为大家工作都比较忙，自己去找知识，不如知识来找人，可以节省找知识的时间，提高工作效率。
③ 把文档发给他人，实现知识传播
把文档发给他人，且可以在自己的界面上查看对方是否已阅，实现知识及时、有效传播。
㈢知识的创造
鼓励员工进行知识的创造，但不是强制性的。提供一个方便员工进行知识创造的平台与宽松的氛围。对平台上优秀的、或给企业带来利益（管理上、经济效益上等）的文章进行奖励，提高员工的创造热情。

综上所述，知识管理对财务工作连续、有效开展相当重要，且知识管理是提升财务组织智商、工作效率的有效手段，而知识管理要成功，需要企业领导者的智慧和洞察力，需要良好的企业文化氛围，更需要实践者的管理悟性和体系思维。