＞＞证书考试：软考中级、高级知识点整理（一）

编号：20210413
软考中级、高级知识点整理

项目干系人有哪些

知识点:项目经理、项目团队及其成员、职能经理、项目管理办公室；项目发起人、客户、用户、影响者

项目建议书内容 （常考选择，多读）

可行性研究报告的内容 （常考选择，多读）

项目章程的内容 （背）

口诀:疯母鱼要进庙里发神经
知识点:
（1）项目的主要风（疯）险
（2）可测量的项目目（母）标和相关的成功标准
（3）总体预（鱼）算
（4）项目的总体要（要）求，包括总体范围和总体质量要求
（5）总体里程碑进（进）度计划
（6）概括性的项目描（庙）述和项目产品描述
（7）项目目的或批准项目的理（里）由
（8）发（发）起人或其他批准项目章程的人员的姓名和职权
（9）项目过程的审（神）批要求
（10）委派的项目经（经）理及其职责和权利
（11）记录商业需求、项目论证、对顾客需求的理解和满足这些需求的新产品、服务或输出

项目管理计划的内容 （背）

口诀:四过程，两生命，四只母鸡变狗瓶
解释：四过程、两生命（生命周期和生命周期模型）、四只母鸡（目标、绩效、子计划、基准、配置计划）变成了狗狗喝水的瓶子
知识点:
（1）所使用的项目管理过程
（2）每个特定项目管理过程的实施程度
（3）完成这些过程的工具和技术的描述
（4）如何用选定的过程来管理具体的项目项目
（5）项目所选用的生命周期及各阶段将采用的过程
（6）为项目选择的生命周期模型
（7）如何执行工作来完成项目目（母）标及对项目目标的描述
（8）对维护项目绩（鸡）效基线的完整性的说明
（9）所有子管理计（鸡）划和基（鸡）准，包括范围基准、进度基准、成本基准
（10）配置管理计（鸡）划，用来明确如何开展配置管理
（11）如何监督和控制变更
（12）与干系人进行沟（狗）通的要求和技术
（13）为某些遗留问题和未定决策进行关键管理评（瓶）审

收尾管理的内容及作用 （多读）

范围说明书的内容 （背）

口诀：延边放牧可约架
知识点：
（1）产品验（延）收标准
（2）项目边界
（3）产品范（放）围描述
（4）项目目（牧）标
（5）项目可交付成果
（6）项目的制约因素
（7）假设条件

把整个项目工作分解为工作包的步骤 （背）

口诀：释放粪便核
解释：粪便里面有个像苹果核一样的核，需要把它释放出去
知识点：
（1）识（释）别和分析可交付成果及相关工作
（2）确定WBS的结构和编排方（放）法
（3）自上而下逐层细化分（粪）解
（4）为WBS组件制定和分配标识编（便）码
（5）核实可交付成果分解的程度是否恰当