【信息系统项目管理师】第十二章复盘采购管理知识架构

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【信息系统项目管理师】第十二章复盘采购管理知识架构

第十二章知识架构的目录

一.知识树总体概要

采购管理的四个过程定义，采购管理与招投标的区别，采购管理与其他领域的关系三个在过程说明中
采购管理四个过程，输入输出分为四类；工具与技术也按此进行了分类；
采购管理中，控制采购和实施采购的工具技术是最多也是最为重要的；
采购工作说明书，采购文件，采购管理计划，供方选择标准这四个是采购中常见的文档
采购的概念一共有六个，分别是风险目标，风险分类(风险成本)，风险概念，风险曝光度，风险承受力等
采购有一个采购审计；

章节	知识领域	过程说明	输入输出	工具技术	项目文档	流程步骤	概念分类	控制审计	知识点汇总
第十二章	采购管理	3	4	4	4	1	6	1	23

12.1 采购管理的过程说明(3项)

12.1.1 采购管理的四个过程

规划采购管理：决定采购内容，何时采购，如何采购，记录对于采购的需求并寻找潜在的供应商的过程；
实施采购：从潜在的供应商中获取报价等信息，并在潜在的供应商之中选定供应商，并与之签订合同的过程；
控制采购：管理合同买卖双方的关系，监督合同的执行情况，审核并记录供应商的绩效情况的过程；控制采购还包括合同的提前终止；
结束采购：完成并结算合同的过程
特征：在采购管理中没有永远的甲方也没有永远的乙方

12.1.2 采购与招投标之间关系

采购不等于招投标，但是采购是可以通过招投标来完成

12.1.3 采购管理与其他领域的关系

指导与管理项目工作：授权卖方在适当的时间开始工作；
控制质量：检查和核实卖方产品是否符合要求；
实施整体变更控制：确保合理的变更审批，以及干系人都了解变更的情况；
控制风险：确保减轻风险；

12.2 采购管理的输入输出(4项)

12.2.1 规划采购管理

它的输入有：项目管理计划，项目章程，需求文件，风险登记册，干系人登记册，活动资源需求和活动资源估算；
它的输出有：采购管理计划，采购工作说明书，采购文件，供方选择标准，自制外购决策还有变更请求；

12.2.2 实施采购

它的输入有：采购管理计划，采购工作说明书，采购文件，供方选择标准，还有卖方建议书
它的输出有：协议，选定的卖方，变更请求

12.2.3 控制采购

它的输入有协议，工作绩效数据，工作绩效报告，采购文件，项目管理计划，批准的变更请求；
它的输出有工作绩效信息，变更请求，三个更新

12.2.4 结束采购

它的输入是项目管理计划，采购文件；
它的输出是组织过程资产的更新，结束的采购

12.3 采购管理的工具与技术(4项)

12.3.1 规划采购管理

自制外购分析
应该考虑所有相关的成本，无论是直接成本还是间接成本。
要确定合同的类型，以决定买卖双方如何分担风险。
制外购分析考虑的因素有：有无合适供应商，生产成本，质量，保护专利，确保供应稳定等
市场调研
以科学的方法收集市场资料，并运用统计分析的方法对所收集的资料进行分析研究，发现市场机会，
为企业管理者提供科学决策所必要的信息依据的一系列过程。

12.3.2 实施采购

建议书评价技术
对于复杂的采购，要基于卖方对既定加权标准的响应情况来选择卖方，则应该根据买方的采购政策，规定一个正式的建议书评审流程；
包括了加权系统和筛选系统两部分组成；需要预计供方选择标准来实施。
加权：对于不同的评估因素设定权重；并求得加权平均分；
筛选：用于对某些评估因素设置最低的门槛；
独立估算
采购组织或者第三方做出的独立估算，用来检验建议书的报价；
往往被称为合理成本估算或者叫标底；
投标人会议
目的是保证所有潜在卖方对采购要求都有一致的理解，保证没有任何投标人会得到特别优待；还要把对问题的回答以修正案的方式纳入到采购文件中；
采购谈判
在正式签署合同之前，对合同要求和其他条款加以澄清，以取得一致的意见；
目标是双赢。对卖方来说可以获利，对买方来说获得公平合理的价格，建立良好的买卖关系；
谈判技巧有：红脸白脸；出其不意；第一次出价给一个非常离谱的价格；谈判心得有：双方内心在博弈，先不要急着让步。让别人觉得占到了便宜。

12.3.3 控制采购

采购绩效审查
是一种结构化的审查，旨在依据合同来审查卖方在规定的成本和进度内完成项目范围和达到质量要求的情况；它的目的就是发现合同履约情况的好坏；所以在该审查中需要考虑项目的绩效情况；
索赔管理
买卖双方不能就变更补偿达成一致的情况下，甚至在发生分歧的情况下，发生索赔；
如果合同双方无法自行解决索赔问题，首选是谈判，其次则需要按照合同中规定的替代解决程序进行处理，如果还是解决不了，就起诉。
支付系统
证明卖方的工作令人满意，所有支付都必须严格按照合同条款进行，并加以记录。
向供应商支付时需要关注的一个问题就是支付的金额要与工作紧密联系起来；
报告绩效
根据协议要求，评估卖方提供的工作绩效数据和工作绩效报告，形成工作绩效信息并向管理层报告。
合同变更控制系统
控制采购的工具之一，规定了修改合同的流程。它包括文书工作，跟踪系统，争议解决程序，审批层次。
该变更控制系统应该和项目整体变更控制系统整合起来考虑。

12.3.4 结束采购

采购谈判，采购审计是结束采购过程中最常使用的工具与技术。
采购审计是指对所有的采购管理过程进行结构化的审查，目的是找出可供本項目其他采购合同或执行组织内其他项目借鉴的成果经验与失败教训；

12.4 采购管理的项目文档(4项)

12.4.1 采购管理计划

定义：说明项目团队将如何从执行组织外部获取货物或者服务，以及如何管理从编制采购文件到合同收尾的各个采购过程。
包括的内容有：拟采用的合同类型，风险管理事项，是否需要独立估算，如何管理多个供应商，如何协调采购工作与项目的其他工作；

12.4.2 采购工作说明书

定义：它是合同中的那一部分的项目范围，详细描述了采购的产品服务或者成果，以便让卖方能够判断他们是否有能力提供这些产品服务或成果；
包括的内容有：规格，数量，质量水平，性能参数，履约期限，工作地点和其他要求
与项目范围说明书相同的都有可交付成果，验收标准；不同与范围说明书，SOW还有工作地，付款方式和期限，质量技术指标等
特点：来自范围基准

12.4.3 采购文件

定义：征求潜在卖方的建议书，为了保证潜在的卖方能够做出一致且适当的应答，又要具有足够的灵活性，采购文件的复杂程度应当与采购的价值与风险水平相互适应；
供方选择标准包括：价格，供方对需求的理解，综合成本，技术能力，管理方法，财务实力等等；
采购文件的三个分类
1. 信息邀请书(RFI)：征求供应商意见，以使需求明确化
2. 报价邀请书(RFQ)：主要根据价格选择供应商
3. 方案邀请书(RFP)：需求明确时使用，征求供应商建议书