当开发认为你提交的bug不是bug的时候,该怎么办?

如果开发人员认为你提交的bug不是一个bug,这个时候应该怎么办呢?

其实这个面试题呢,面试官想要考察大家的是对于bug有没有自己的一个判断,还有就是在工作当中的一些软实力,比如说处理问题的思路是什么。

其实呀,开发人员不认同我们提交的bug,也是分了以下好几种不同的情况:

如果是测试人员本身描述bug不清晰,导致开发没有理解bug情况的话,就需要先提高自己的业务水平。

如果是难以复现的这种bug,复现的时候没有出现。那就需要在提交bug的时候留好截图、log日志、证据,做好记录就可以了。可以在后面测试的时候继续关注这个问题。

如果提交的bug,是属于建议类的bug。那也是会比较容易有争议的,毕竟呢,每个人对于易用性和美观的问题,主观性非常强。那这一类问题呢,我们就可以通过开会,然后项目组一起讨论处理方法。

如果我们发现的就是功能性的bug,可能是自己和开发对于需求的理解不一致,那这种情况下就需要先和产品确认好自己的理解是正确的,然后再提bug的时候要提供证据,比如说提供需求文档的截图,设计方案的截图等等。这样的话呢,就可以省去争议啦。

所以说,大家看这个问题,其实也不能说有这种正确答案。最重要的是去展示自己解决问题的一个思路。

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