软考信息系统项目管理师质量管理高分论文赏析

摘要：

2013年1月，我作为项目经理参与了某省电力公司一体化综合运维管理项目的建设。该项目以IT资源配置管理为中心，通过构建可灵活扩展的CMDB配置库，实现贯穿IT运维周期的运维管理体系，通过资源管理、综合监控、服务管理、安全审计等功能，保障业务应用系统的稳定、高效运行，提升运维服务能力。

本文结合作者的实践，以某省电力公司一体化综合运维管理项目为例，讨论了信息系统项目的质量管理，包括质量规划、实施质量保证、执行质量控制等过程。采用检查单、评审、测试等方法，通过科学合理制定质量管理计划；采取多项预防措施保证项目质量；严格评审和测试加强质量控制等环节，保证了项目顺利完成。最后本人总结项目中存在的不足，提出了改进方向。

正文：

随着业务范围的扩大，资源数量的增多，IT系统运维面临着IT资源内部关联混乱，故障难定位，变更风险高，流程不规范，监控不给力等困难，某省电力公司信息中心要求以IT资源配置管理为中心建立一体化综合运维管理系统，通过构建可灵活扩展的CMDB配置库，实现贯穿IT运维周期的运维管理体系，保障业务应用系统的稳定、高效运行，提升运维服务质量和服务能力。该系统应用SOA/ESB架构技术，使用Java语言开发，采用模型技术统一监控各类软硬件对象，同时满足C/S、B/S结构，支持Oracle、MySql等数据库，实现资源管理、综合监控、服务管理和运维审计平台等功能，梳理了IT系统内部结构与相互影响关系，为多角度、全方位展现系统运行状况奠定了基础，安全落地了ITSS方法论，有力防范了运维操作风险。

该项目是某省电力公司“十二五”信息规划建设的重点项目，存在工期紧࿰