如何看待亚马逊领导力准则之“成功和规模带来更大的责任”

“成功和规模带来更大的责任”是亚马逊在2021年添加的两条领导力准则之一。

 在后疫情时代，社会责任对企业发展的重要性日益凸显。随着社会关注度提升，规模化的企业不仅要谋求经济利润，更应承担相对应的社会责任，回馈社会。积极履行社会责任不仅有助于建立良好的企业形象，还可以增强员工忠诚度，吸引投资者信任。通过可持续经营和环保实践，企业不仅推动社会可持续发展，还为自身长远利益打下基础，这也是一种长期主义的体现。履行社会责任已经不再被视为企业经营成本增加的一种负担，而是成为塑造企业品牌、提高市场竞争力的有效途径。

 亚马逊作为两年多前就已成长为拥有100多万名员工的全球化的公司，已不再是一家在车库中打包顾客包裹的初创电商公司，虽然亚马逊依然以第一天的创业精神要求自己，要求公司的每一位员工，但同时也深刻认识到自身在全球经济中的重要性。公司规模及业务的扩大、延展，同时也意味着更大的责任傍身，责任的边界也在不断拓展，跨越国界，甚至跨越时间。公司在可持续性发展、全球宽带接入、公益计划及志愿者项目等方面都采取了积极措施，以确保业务对社会和环境的消极影响最小化。

 可持续性发展

 在可持续性发展方面，亚马逊已经连续5年出具“可持续性发展”报告。在报告中，也总结与罗列了亚马逊在各个方面所做出的努力，以及阶段性的成果。

 亚马逊在全球范围内的业务领域非常多元，从电商，到数字媒体，和云科技业务等不同领域、不同行业。而可持续性发展，是任何业务单元都不会回避，甚至极为重视的一个话题。

 拿电子商务业务来说，从客户点击“加入购物车”开始，到商品送达，亚马逊有一支科学家和工程师团队，在不牺牲速度、安全和便利性的前提下，致力于让这个过程更加环保。亚马逊利用新技术来提升设施设备的可持续性。亚马逊分析包裹递送的路线和距离来构建低碳的物流系统，让商品更快地送达到客户手中。

 在供应链与物流方面，亚马逊在2023年首次尝试使用以甲醇为燃料的货船运输货物，这样零排放的货船可以大大的降低亚马逊全球物流体系中在船运部分的碳排放量。这项工作由亚马逊的Global Miles团队领导，是与航运公司马士基合作的一部分，该合作旨在使用甲醇作为运输亚马逊商品的主要能源，与其他燃料相比，甲醇产生的温室气体排放更少。Laura Maersk号被称为世界上第一艘甲醇货船，最近进行了处女航，将亚马逊的集装箱从中国上海运往荷兰鹿特丹。

 亚马逊在供应链方面减碳的努力不仅体现在海运上，在2023年，亚马逊在美国已经有超过1万辆Rivian电动货车投入使用，意在希望未来的每一次配送都可以更加低碳环保，而亚马逊的目标是在2030年之前投入10万辆。与此同时，亚马逊Prime Air也宣布扩大无人机送货范围，还计划将服务扩展至英国和意大利。它们将成为“当日达”的重要一环，让更多的客户享受到更加便捷的服务。

 在数字媒体方面，观众在观看亚马逊原创剧集的时候，可能觉得这与可持续性发展毫无关系，但亚马逊在背后很多基础设施和应用都在努力，比如在减少制作过程中所需要的化石燃料，使用电动发电机，在片场使用太阳能充电车等等。

 当然，在亚马逊云科技，有诸多举措能更好的帮助客户减少对于环境的影响，通过亚马逊云科技的服务，客户不再需要自己运营数据中心，这往往效率低下且浪费能源，他们可以利用亚马逊云科技高效可靠的基础设施，节约近8成的碳足迹。而作为在全世界范围内拥有诸多数据中心的亚马逊云科技，也与亚马逊供应链部门合作，在各地尽可能利用低碳水泥与钢材来建设数据中心，截至2023年10月，在世界各地，亚马逊已有43座数据中心采用低碳水泥或钢材来建设，这比2022年的数量要多一倍以上。在本年公布的项目中，亚马逊通过使用低碳水泥和钢材来建造的27座数据中心已经节约逾2.2万吨二氧化碳当量。这相当于26亿台智能手机充电产生的碳排放量。

 公司层面，早在2019年，亚马逊就与Global Optimism组织共同发布了《气候宣言》，目标在2040年实现所有业务线零碳排放。截至2022年底，已有来自36个国家、390多家企业签署了这个宣言，亚马逊也会持续吸纳新的合作伙伴来共同应对气候变化。

 亚马逊提前10年实现《巴黎协定》的目标，与中国以及全球可持续发展的大方向一致。作为全球云计算的开创者和引领者，亚马逊云科技不仅以环境友好的方式运营我们的业务，还希望通过提供高能效、低能耗的绿色云服务，助力客户和合作伙伴实现其可持续发展目标，推动经济社会发展向绿色低碳转型。

 亚马逊也在可再生能源的使用上设定了目标，到2025年实现全球基础设施100%使用可再生能源，比最初定下的2030年目标提前了五年。亚马逊已经连续3年成为世界上最大的采购可再生能源的公司。目前，亚马逊在全球共拥有479个风能和太阳能项目，一旦投入运营，预计每年将产生超过7.19万吉瓦时（GWh）的清洁能源。截至2022年底，亚马逊企业运营中的可再生能源采用率已经达到90%，预计到2025年实现100%使用可再生能源支持企业运营，比原计划2030年提前5年。

 2023年，亚马逊在亚太地区新增了13个清洁能源项目，其中包括8个大规模的风能和太阳能项目。在中国，亚马逊宣布支持了两个新的风能可再生能源项目，包括大庆风能项目和博白风能项目。其中，大庆风能项目现已开始投入使用，预计每年将产生超过30万兆瓦时（MWh）的清洁能源，足以满足超过9.2万个普通中国家庭的用电需求。同时，该项目还将助力黑龙江省每年减少超过21.73万吨二氧化碳的排放，相当于每年减少了9万多辆2.0排量汽车的尾气排放。此外，该项目在建设期间，还提供了超过200个工作岗位。博白风电场容量为150兆瓦，将安装至少27台风力发电机。一旦项目投入运营，预计每年将产生超过42万兆瓦时的清洁电力，能够满足近13万个普通中国家庭的用电需求。此外，该项目预计在施工高峰期雇佣超过500名工人。此前，亚马逊已在中国支持了两个可再生能源项目，包括山东的太阳能项目和吉林的风能项目，总装机容量可达到200兆瓦（MW）。

 柯伊伯计划

 柯伊伯计划是亚马逊为当前无法接入传统互联网，或者在通信服务不佳或不足的全球人群提供的快速且普惠的宽带计划。为了实现这个目标，亚马逊将在近地轨道（LEO, low Earth Orbit）上部署数千颗卫星，这些卫星将通过地面上的全球性天线、光纤网络和互联网节点进行链接。

 通信问题可能困扰着我们每一个人，不需要去很远的地方，可能在人迹罕至的城市郊区，就有可能没信号。而考虑到成本、复杂度，以及地理位置等因素，传统的基于地面的光纤和无线连接解决方案可能在这些地区的安装难度会很大。而卫星宽带可以弥补许多此类覆盖不足的问题，但是开发与部署卫生技术需要重大的创新与投资。亚马逊拥有所需的人才与资源来部署和运营全球性的卫星宽带服务。

 就像亚马逊一直秉承的长期主义的原则，柯伊伯计划是一个长期计划。这个计划的名字本身是2018年搭建团队时的内部代号，但亚马逊沿用了下来。很显然，这个名字来自于柯伊伯带，位于太阳系八大行星外围、黄道面附近的天体密集圆盘状区域。而柯伊伯带这个名字本身，来自于证实它存在的现代行星天文学之父杰拉德 柯伊伯。

 目前，亚马逊已经拥有上千名员工投身于柯伊伯计划。2023年10月6日，亚马逊首次成功发射了2颗原型卫星，预计2024年能够小规模商用。

 公益项目

 “AI在未来”公益计划由亚马逊云科技与中国光华科技基金会合作开展，以亚马逊云科技全球领先的人工智能学习工具Amazon DeepRacer全自动驾驶赛车为基石，发挥中国光华科技基金会在社会化动员、项目化推进方面的优势，推动中西部地区青少年在人工智能和机器学习方面的素质提升和能力培养。围绕Amazon DeepRacer，“AI在未来”公益计划以多种形式支持参与项目的学校，如为学校提供完善的师资培训、定制化的人工智能基础课和Amazon DeepRacer进阶实践课；设立人工智能体验中心；组织Amazon DeepRacer比赛以及夏令营等活动；以及为成功报考科技类专业的优秀学生提供奖学金。

 项目开展两年以来，已经有65所学校超过6600名学生从中受益。在2023至2024学年，预计在内蒙古、江西、湖南和广西四个省份开展该项目，并完成三年内为中西部地区一百所学校的一万名学生提供免费人工智能教育资源及实践机会的目标。

 本学年新推出的“AI在未来全国联赛”将面向三个学年的所有项目学校。在校级、省级线上赛的选拔中脱颖而出的队伍，将在线下全国比赛中进行最终角逐，与来自全国各地的优秀队伍切磋交流。

 志愿者项目

 九月是亚马逊2023年度全球志愿者服务月。2022年，全球共有5万余位亚马逊员工在50个国家和地区，参与了1800场各类主题的志愿者活动。今年，亚马逊中国首次针对全体中国员工发起线下志愿者活动。经过多个团队的协作配合，42场“体味童趣STEM教具制作工坊”活动在全国11个城市顺利落地，共吸引近900名志愿者们的参与。

 志愿者们利用提供的材料，为乡村学校的孩子们制作了一套了解光、电和能量转换等基础STEM知识的教具包，用爱心回馈亚马逊工作和生活的社区。所有志愿者们制作的教具将被寄往亚马逊“编程·创未来”公益项目2023年资助的，云南省红河州金平县、甘肃省酒泉市瓜州县、四川省广安市及安徽省芜湖市四地的24所乡村学校。帮助孩子们初步了解STEM知识，激发他们探索科学的好奇心。

 总体而言，“成功和规模带来更大的责任”这条领导力准则是亚马逊的核心价值观之一。它不仅指导着亚马逊的商业行为，也塑造了亚马逊的企业文化，展现了企业应对成功和规模增长所带来的更大责任的决心。亚马逊也在这条领导力准则的帮助下时刻保持谦虚，并谨慎思考自己的行动带来的潜在影响。在追求商业成功的同时，也要承担起相应的社会责任，为社区、地球和后代做出贡献。