亚马逊领导力准则

一 Customer Obsession - 客户至上（更关注客户而不是竞争对手）

Leader 从客户角度出发开展工作。以积极地工作赢得客户的信任。竞争对手固然需要关注，但更需要关注客户。

二 Ownership - 主人翁（不要只考虑小团队的利益，要考虑整个公司）

Leader 就是项目所有者。他们需要长远考虑，不会为了短期结果而牺牲长期价值。他们代表整个公司行事，而不仅仅是他们自己的团队。他们从不说“那不是我的工作”。

三 Invent and Simplify - 创新与简化（敢于挑战旧事物，不怕被误解）

Leader 应当要求团队积极创新，并追求简化。他们思维开放，从各个方面寻找新的思路，不能有【不应该是我们这里创新】想法。当我们开拓新的事物时，接受【可能会被误解很长一段时间的】风险。

四 Are Right, A Lot - 一直正确的处事方式（听取不同的观点，保持行动正确）

eader 需要保持正确的处事方式。他们有很强的商业判断力和良好的直觉。他们寻求不同的观点，并努力推翻自己的信念。

五 Learn and Be Curious - 保持学习和探索心态 （保持好奇心，持续自我提升）

Leader 需要一直保持学习的状态，他们总是寻求提高自己。他们对新的可能性充满好奇并采取行动探索它们。

六 Hire and Develop the Best - 培养最优秀的人才（选拔和培养优秀的人才）

Leader 通过每次的招聘和提拔，提高绩效标准。他们需要辨识接触的人才，并愿意在公司内部按需要调动他们。Leader 积极培养 Leader 并认真对待他们在指导他人方面的作用。我们从员工的角度出发，积极探索职业发展的方向。

七 Insist on the Highest Standards - 坚持最高标准（交付高质量的产品）

Leader 保持【无条件】的高标准-“许多人可能认为这些标准高得不合理”。Leader 不断提高标准并推动他们的团队提供高质量的产品、服务和流程。Leader 确保缺陷不会影响到生产线，并且问题需要得到及时修复。

八 Think Big - 放大格局

狭窄的思维空间是一种自我满足。Leader 制定 & 传达一个大胆的方向，以获得积极的结果。他们以不同的方式思考并四处寻找服务客户的方法。

九 Bias for Action - 敢于行动

商业中速度很重要。许多决定和行动是可逆的，不需要深入研究。我们重视经过计算的风险承担。

十 Frugality - 节俭

提倡以有限资源获得更多成果。有限资源往往促进更多的发明创造。增加员工人数、预算规模或固定费用没有额外加分。

十一 Earn Trust - 赢得信任

Leader 应当认真倾听，坦诚交谈，尊重他人。即使会尴尬，Leader 也要学会大声自我批评。Leader 不自我满足，与最好的人/团队进行比较。

十二 Dive Deep - 深入到工作细节

Leader 的工作覆盖各个层面，始终与细节保持联系，经常审计，并且在衡量标准和轶事不同时持怀疑态度。不存在【非我本职工作】。

十三 Have Backbone; Disagree and Commit - 要有主见；要有反对和承诺的勇气

对于有异议的决定，即使会令人不舒服，Leader 有义务【恭敬地】提出反对意见。Leader 需要有信念。Leader 不会因为【服众】而做出妥协，一旦作出决定，他们就会全身心投入。

十四 Deliver Results - 交付结果

Leader 专注于关键资源投入，并保质，准时交付结果。尽管遇到挫折，他们还是挺身而出，永不妥协。

十五 Strive to be Earth’s Best Employer - 努力成为全球最好的雇主

Leader 要每天努力创造一个更安全、更高效、更多样化和更公正的工作环境。他们以同理心为主导，在工作中获得乐趣，并让其他人更容易在工作中获得乐趣。Leader 自问：我的同事在成长吗？他们有权力吗？他们准备好迎接下一个阶段了吗？无论是在亚马逊还是其他地方，Leader 对员工的个人成功有着期望和承诺。

十六 Success and Scale Bring Broad Responsibility - 能力越强，责任越大

我们已经从当初的车库走了出来，变得很大，并且影响着世界，但我们远非完美。我们的一举一动都会引人注目，所以必须谦虚谨慎。周围环境促使我们每天都要变得更好。我们每天都要为我们的客户、我们的员工、我们的合作伙伴和整个世界作出努力。每一天的结束，都要为明天的发展作出努力。Leader 要以少的消耗，创造更大的价值。