新闻、新应用、新内容提示……手机发出的“嗡鸣”声,不论是工作期间还是深夜里,APP软件无规律轰炸式的信息推送(Push)已成为新型的“垃圾短信”。
(图片来源:互联网分析沙龙)
每一款 APP与用户会经历“相遇、相知、相恋、相离”四个阶段。每一次亲密接触都存在“分离”风险,不佳的用户体验,就会造成卸载应用的可能性。
如何避免APP一推送用户就卸载?怎样获取更多“粘性用户”,延缓与用户分离的时间? 首先,我们需要认识到哪些类型的消息推送是用户不能接受的?
五大消息推送误区
误区一:发给所有用户
把同一个内容发给所有用户的推送方式其实并不好,当用户多次收到这样没有目标性的推送之后就会逐渐厌烦。
误区二:呼唤用户启动应用社交类游戏中,经常可以看到“快来帮帮我!”类型的推送,这种单纯为了唤回用户而发送的推送也无效,并且容易让用户产生厌倦的。