数据分析工作中,咱们对于数据指标一定不陌生,而几乎所有数据分析工作都会提“建立数据指标体系”。但是同学们或许有一些现实的困惑:你说报表我就见过,我天天都在更新。可这玩意怎么就体系了呢?做了体系又怎么样呢?为啥我不觉得我做的是体系?今天系统地来分析一下。要讲,就从数据指标讲起。
01为啥需要数据指标
以下话是不是经常听到:
“大概有1万多人吧”
“有很多顾客都不满意”
“感觉我们门店都没人了”
不确定、不具体、不准确
我们平时过日子都是这么说话的。没毛病,因为具体的消息是有很大成本的,大部分时候我们就是随口说说而已。但是企业经营要是都靠这个那就死翘翘了,花多少钱赚多少钱都不清楚,老板非气的翘辫子。
数据指标就是对抗不确定的
如果我们把上边的表述改成:
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2月4日新注册用户9800人,超目标1000人
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2月4日当日A产品退货100件,累计30天退货率2.5%
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2月4日全国到店用户30万人,到店率30%,低于32%的期望值
是不是爽快多了。这就是数据指标的直观用途。
02为啥需要数据指标体系
实际工作中,想要准确说清楚一件事是挺麻烦的,比如我们想说:“2月份A产品卖的非常棒!”如果对方想较真的话,可以挑一堆刺出来(如下图)