技术人也要具备产品思维

写在前面

产品思维，这四个字，相信大家都不陌生。去年，我在一个付费圈子看到一篇文章，关于「到底什么是产品思维」，觉得写的非常好，至少比市面上一堆讲概念、故作高端的文章要通俗易懂。

产品思维可以说是人类最底层的能力，它可以应用于任何行业，现在结合我最近两三年的小白职场经历，也和大家聊聊这个东西。

技术思维＆产品思维

在说产品思维之前，首先想先和大家扯一下技术思维。

我们都是做技术的，所以我就拿程序员做个类比。程序员的思维我把他叫做技术思维，因为我都是程序员出身，所以我对技术思维是非常理解的，举个例子，程序员可能会跟产品经理互怼，本质上是因为这两个群体的思维方式完全不一样，在拿到一个需求之后，技术思维是什么？技术思维想的是，这个好实现么？实现起来需要多长时间？这个性能得好好考虑，代码得写的灵活些，顺便可能再把以往的 bug 再修复优化下。有一说一，以往听需求评审很多时候都是这样的，需求不好实现或者需求很别扭，心底下甚至还会骂产品经理是傻逼。

而一个合格的产品经理的思维多是这样的，这个需求是用户需要的么？解决了什么样的痛点？能带给用户什么样的价值？有没有竞品？能带来什么样的商业价值？

总之一句话，技术思维多是以自我为中心的，而产品思维是用户驱动的。

当然了，这并不是孰是孰非的问题，不同的岗位本就承担的职责不一样，但是我想说的是，如果我们能两个思维兼备，在于不同的人沟通交流中，你就有所谓的「同理心」，你会更容易理解别人的做事方式，避免一些无端的争论与互相诋毁。

身边或者自己的经历

站在用户的角度评审需求

我在上一家公司的时候，有一次的需求评审，让我印象非常的深刻。产品经理讲完需求之后，问我们对这个需求有什么疑问、有没有问题。然后我们组长说出了他的问题，大概就是说，用户为什么要点你这个按钮之类的话。总之，他的想法与我的完全相反，因为我当时听完需求之后，想的是，这个东西怎么做，如何实现，甚至表结构字段设计等等都想了一遍。然后产品经理反问他，这是不好实现吗？然后他就说，技术方面怎么实现先不说，我现在是跟你讨论这个需求，是不是用户需要的。。

后来，我反思了下，实际上他评审需求时先是站在用户的角度思考，运用产品思维来评审一个需求，然后再考虑需求在技术上的一个可行性。

有时候产品思维可以帮助我们减少工作量

去年，我在家庭业务做一个ｂ端订单同步到小程序的需求。这个需求大概是这样的：网站用户下单，并且支付完成之后，这个订单会同步到小程序，同时会发送短信通知，短信内容包括订单基本信息以及一个跳转到小程序的短链。然后客户（也就是这笔订单所服务的对象）可以通过短链进入到小程序查看订单上门服务进度。

这个版本上线之后，产品收到用户反馈说，当用户收到短信时，以为师傅将要上门服务，这对用户产生了误导。实际上，当用户收到短信时，只是ｂ端用户指派了师傅，并且托管费用给平台，此时师傅还没有预约客户上门时间。

所以在接下来的二期，产品计划对同步到小程序节点以及短信通知做个优化。也就是师傅预约客户时，才同步到小程序以及发送短信。当时我们在评审需求的时候，没有什么异议，在产品层面都认为也是合理的。

然后我在做方案设计的时候，想到，ｂ端用户下单并且支付完成时，此时如果没有发送短信通知的话，其实绝大部分客户是没有感知的，所以也就不会进入到小程序查看订单了，自然也不会存在误导。那么，是不是只需要延后发送短信给客户的时间节点就可以了。这样的话，原来同步到程序的逻辑就不需要改动了。

然后就跟产品反馈了这个想法，最后产品说可以接受。

如果让你现在回家卖卤菜你会怎么做

我想一部分人跟我一样，轻易想到的几点莫过于，把卤菜做的好吃，价格卖的便宜些，就有优势了。
另外，因为我们是做技术的，可能还会想到，周边卖卤菜的都是摆个摊，我不如做个 app 吧，让别人下载 app，在 app 直接下单送货上门，用到互联网的一些做法，相信会更有价值。

那么，如果是让你回家卖卤菜，你会怎么做呢？

前面说了，产品思维是用户驱动，一切围绕着用户。

调查面向的用户

你可以先调查喜欢吃卤菜的大都是什么人群，男的多女的多？年轻人多还是中老年人多？因为不同的人群，对消费以及口味的要求是不一样的，一般来说，中老年人对价格敏感，口味稍重，而年轻人对美味、卫生的敏感度高过价格。

找到差异化竞争的点

其次，如果周边已经有好几家卖卤菜的店了，那如何让你的卤菜更能让人青睐呢？一句话，差异化竞争，你得相信，这世界上是不会有完美的产品的，苹果手机好，但是贵，山寨手机便宜，但是质量一般，小米手机质量还可以，价格实惠，性价比最高，OPPO、VIVO 手机主打女性拍照手机。又比如万师傅和鲁班到家，他们能够并存，一定是各自存在某点不尽相同的优势。所以可以看到，不同的产品都各自有优势，都各自有自身的卖点。卖卤菜也一样，有更便宜的，但是卫生、包装一般的，也有连锁卤菜店，但是成本更高，价格也更高。所以，你也一定可以找到差异化竞争的点，再搭配良好的服务意识，这是从一线城市回家的人独有的优势，十八线小地方根本没有所谓服务而言。

利用现有资源去创造价值

再然后，就够了么？技术人思维想到了，上门买卤菜还是太麻烦了，我们可以跟做个 app，订购直接送货上门。但是要知道十八线小地方有几个用 app 的，做 app 的成本也高，直接让每一位购买过你卤菜的人打电话、留微信，直接电话或者微信订购就好，要学会利用现有资源去创造价值。

复制、推广

这就没了么？当然不是，产品初期验证了口味与价格被市场接受之后，接下来就要大举大打，多找几个人，每个小区都开一个摊位，以小区为目标，一个个拿下，可复制性很高，成本也很低，这就跟市场上的推广其实一个道理。

借用别人的流量来为自己创造价值

还可以做什么？结合使用场景，你会发现很多人买菜的时候会顺便买点卤菜，这个时候就要跟每一个卖菜的合作，不管是自己摆放摊位也好，还是自己把卤菜拿给卖菜的人，让他们代卖，但是给他们提成，这相当于借用别人的流量来为自己创造价值，别人如果自己不卖卤菜，他们是一定愿意去做的，方便了用户，同时他们自身也可以额外赚佣金，他们高兴都来不及。

打造一个品牌

再进一步，还可以打造一个品牌，品牌的认知是对用户感知最强的，到了一定阶段，是一定要创立自己的品牌，并且推广自己的品牌，一旦用户对你的品牌认知建立起来，这会对你的产品也会有极大的附加作用，也会提升你卤菜的逼格与利润空间。

通过数据分析更好的服务用户

还有其他的么？当然有，如果你懂数据分析，你不妨分析下普通家庭买一次卤菜大概要多久吃完，如果你有了这个数据，当分析用户快吃完之后，结合获取的微信，主动发微信询问，您上次买的卤菜是不是快吃完了？如果需要我们可以立即给您送货上门。。。

扩大业务

没了么？当然不是，卤菜只是一个切入点，一旦卤菜迅速占领市场，之后可以扩大业务，比如可以分析很多人吃卤菜是跟着烧饼一起，这时候顺利成章开展烧饼业务是太顺畅不过的。。。

当然可以做的还有更多，这就得靠自己去摸索了。

以上只是以卖卤菜来举例说明什么是产品思维，具体的可执行的细节其实每一条都有很大学问，不少是不涉及到产品层面的，比如有运营、营销、市场等等，而且不同的人执行的结果是不一样的，举个例子，就单单选摊位这个细节，如何选址？如何制造事件吸引用户？如何设计横幅文案？如何营销等等等，觉得每一个环节都是学问。

如何提升自己的产品思维

相信大家看完卖卤菜的例子，应该头脑中对产品思维有个雏形了，比市场上一大堆单纯罗列概念会更易懂些。但是如何提升自己的产品思维呢？首先大家要培养有一个意识，everything is product！即，万物皆产品。

当你有这个意识的时候，你会在生活中、工作中不断的思考，不断的提升。产品思维的提升绝不是一两天的，是一个长期的思维与认知的积累。

举个例子，比如你有写技术文章的习惯，又或者你是一个ｂ站ｕｐ主，你就可以把它当成一个产品来看待的，积累你的影响力以及粉丝。你的目标用户是谁，你能提供什么样的价值给他们，铺天盖地的技术的文章、视频，你如何从一片红海中杀出来？行成独特的优势？做这件事对你来说有什么样的商业价值，怎样的方式去运营。。。等等等，这个时候，产品思维会指导你做事。

甚至你自己本身就是一款产品，你自己有什么优势，跟其他人的竞品相比如何脱颖而出？你能给别人提供什么样的价值？你自己的商业模式是什么？是给公司打工还是靠业余收入？你的个人品牌能不能给你个人这款产品带来附加价值…等等等。

所以，万物皆产品，当你具备产品思维之后，你思考问题与看待问题的方式都会发生改变，也就是你的认知也会有所提升

最后，我想说的是，技术人技术固然重要，但也不要仅限于技术。公司最不缺的就是闷头干事写代码的人。