企业架构之业务中台建设指南开篇

1. 概述

1.1. 编写目的

本文档旨在描述业务中台建设的相关概念和对应方法，提供指导参与中台架构的业务专家、架构师、中台管控组及其相关人员提供统一的方法、流程和标准。保证整个过程中各方使用同一中台服务化设计方法，同一套设计模板，同一套标准和衡量指标，降低各个设计团队的沟通和提升效率，保证业务中台设计的质量，为各个业务系统的建设提供有力的支撑。

1.2. 术语与定义

业务中台：业务核心能力随着业务不断发展以数字化的形式沉淀到平台，构建起以能力中心组成的业务中台架构，以服务的方式支撑业务的建设。中台是一个企业架构概念，由业务中台分析方法论（根据业务域规划能力中心，梳理支撑对业务域支撑的服务）、业务能力中心、业务能力中心对应的数据域、中台技术基础设施、管理机制和标准构成。

能力中心：是基于业务领域模型分析抽象规划出来的，由基础业务能力（服务）、组合业务能力（服务）、个性化业务能力（服务）组成。能力中心在使用过程中根据业务需求的变更而不断进化和沉淀，达到持续支撑和推进业务前进的效果。

服务：是指能力中心对外支撑业务提供的服务。具体表现形式为服务接口和其中的操作方法。服务从业务流程/规则/功能中梳理出需要支撑业务域所需的服务接口。

1.3. 工作方法

具体工作方法如下：

1.搭建团队，确定思路，形成共识，制定计划。项目成员按照职责采用现场和远程配合协同到位方式，形成业务中台服务化设计方法专题组团队，团队进行统一培训对目标和思路达成共识；讨论确定工作思路和研究思路，统一思想，研讨确定具体的工作任务和研究边界；分解细化工作任务项，结合总体时间要求，倒排工作计划，明确每一个任务项的负责人，标识重点工作并重点跟踪。

2.业务中台服务化方法分析。一是采用文献调查、查阅相关资料等方式，结合现有企业架构设计方法状况互联网企业的中台架构设计方法参考。二是参考国内外先行企业和同行的中台架构发展，参考对象包括国内运营性质类似的大型公共服务企业、具有影响力的互联网公司等。通过对这些业界同行的中台架构设计方法参考，汲取他们系统建设的先进经验，补充和完善相关业务系统的中台架构设计方法。

2. 中台概念

企业中台核心包括业务中台和数据中台，支撑企业业务的数字化企业数据的业务化，构建企业的数字化运营能力，支撑企业业务的灵活迭代。企业中台不单指中台信息系统支撑，还包括与中台匹配的管理体系和标准。

业务中台就是通过制定企业级的标准和机制，把企业内不确定的业务规则和流程通过工业化、市场化和IT化的手段确定下来，有效降低企业内各组织主体的沟通成本，通过中心化能力的垂直化自主发展和水平化的服务延伸，最大程度提升企业内个人、各组织主体的协作效率。其核心原则为集中管控、分布式执行，打造强大基础支撑，灵活前端触角，敏捷接受市场化的需求和变化，将企业业务能力根植到社会大环境，增强企业核心竞争力。

业务中台的核心价值在于将传统IT把业务能力IT化的模式转变为将业务能力资产化的模式，从而提高业务敏捷性及响应市场的速度，进而达到企业提质转型、降本增效的目标。

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关键点说明：

1）企业构建业务中台之后，很显然业务中台里提供的业务能力是可以逐渐被更多的业务应用复用的，但是需要说明的是，不是因为共享才需要构建业务中台，共享是构建业务中台之后的自然结果。从而达到逐渐累积企业业务能力资产的目的。

2）构建业务中台的最大好处在于，业务中台里面的业务能力中心按照高内聚、低耦合的原则构建之后，每个能力中心都有自己对应的数据域，这些数据域的操作必须通过与之对应的能力中心进行，从而达到了数据的实时在线和高度统一。

企业中台参考架构如下：

图 企业中台参考架构

具体到业务中台，企业的业务中台是由业务中台分析方法论、各类业务能力中心及与之匹配的业务数据域、业务中台技术基础设施及与之匹配的管理机制及标准构成的体系，从而提供企业快速响应市场业务需求及业务方快速、低成本创新的能力。

业务中台分析方法论：企业实现需求结构化分析、业务能力中心梳理及设计的一套方法。

业务能力中心：一般包括基础业务能力、组合业务能力、个性化业务能力等组成的基于领域模型分解的业务能力池。

业务数据域：与上述业务能力中心匹配的业务数据集合，该业务数据域的操作一般必须通过该业务能力中心，从而天然保障数据的高度一致性。

业务中台技术基础设施：是对业务中台的业务能力中心、业务数据域、管理机制及标准提供标准技术支撑的技术体系，如分布式服务框架、分布式数据库、分布式消息队列、分布式业务监控、分布式事物等。采用统一的技术基础设施对于业务中台的落地、运维、迭代更新等具有非常重要的作用。

管理体制及标准：保证业务中台的业务能力、能力提供方、能力使用方形成良好的流程运转机制，实现业务能力的发现\比较\使用\更新，业务能力地图的持续更新和迭代。同时，基于统一的标准实现业务系统、业务能力中心的建设和使用。