一、基础概念
产品:满足客户需求并完成交付,包含硬件、软件和配套的产品资料及服务
产品系列:基于同一架构,即功能/定位相似产品的集合
产品线:满足同一市场需求的多产品系列组合
产品族:跨产品线的技术或平台共享体系
二、如何利用产品、产品系列、产品线、产品族的关系架构
企业通常有三大战略方向,充分运用这种关系架构的优势
1.市场全覆盖策略
宝洁公司通过旗下的洗发水产品线(包括飘柔、海飞丝和潘婷)巧妙地覆盖了消费者的不同需求。飘柔主打柔顺,适合追求头发顺滑的消费者;海飞丝主打去屑,适合追求去屑问题的消费者;潘婷则主打修护滋养,适合追求改善发质、解决头发分叉等问题的消费者。这种多品牌市场全覆盖的策略不仅满足了不同消费者的需求,还帮助宝洁在洗发水市场占据了重要份额。
2.成本资源控制策略
2012年2月,大众发布全新研发的MQB架构——横置发动机模块化平台(Modular Querbaukasten),经历十余年时间,7个不同的汽车品牌,在MQB平台上生产了高达4000万辆新车,预计还将制造4000万辆。
以高尔夫和奥迪A3为例,这两款车型共享同一模块化架构,实现了零部件的高度通用化和生产流程的标准化。MQB将大量的汽车零部件实现标准化,令它们可以在不同品牌和不同级别的车型中实现共享。这种共享不仅提高了生产效率,还显著降低了研发成本,据估算,MQB平台的应用使大众汽车的研发成本降低了约40%。通过这种模块化设计,大众能够在不同品牌和车型之间灵活调配资源,快速响应市场需求,同时保持产品的高质量和高性能。
3.品牌拓展与风险把控
华为的“1+8+N”战略,“1”代表智能手机-以智能手机为核心,“8”包括平板、电脑、VR设备、可穿戴设备、智慧屏、智能音箱、车机等,“N”则是各种各样的物联网设备。打造五大场景:智慧办公、运动健康、智能家居、智慧出行和影音娱乐。比如,智慧办公场景下,手机和平板、电脑可以无缝切换,文件传输超方便;运动健康场景里,可穿戴设备和手机配合,能实时监测身体数据;智能家居场景中,手机可以控制家里的各种智能设备,轻松实现自动化操作。
这样一来,华为不仅在手机市场占据优势,还在其他智能产品市场分了一杯羹。更重要的是,这种多元化布局分散了单一市场的风险。这种策略让华为在复杂的市场环境中更加稳健。
三、如何进行实际操作
1.基于产品的快速失败管理(Fail-Fast)
亚马逊的“快速失败”机制:
亚马逊在产品开发和运营中广泛应用了“快速失败”机制,通过A/B测试来优化产品和服务。例如,在Kindle产品线的开发中,同时推出多个不同版本的功能或设计,通过实际测试来评估哪个版本更受用户欢迎。表现不佳的版本会被淘汰,从而快速找到最符合市场需求的产品。这种机制不仅适用于硬件产品,还广泛应用于亚马逊的电商平台和云计算服务中。通过快速失败,亚马逊能够及时调整策略,减少不必要的投入,同时快速响应市场变化
2.基于产品系列的波士顿(BCG)矩阵应用
明星型(Stars,指高增长、高市场份额)、问题型(Question Marks,指高增长、低市场份额)、金牛型(Cash cows,指低增长、高市场份额)、瘦狗型(Dogs,指低增长、低市场份额)。波士顿矩阵分析肯德基产品如下:
BCG矩阵是企业分析产品系列的重要工具,通过将产品系列按市场增长率和相对市场份额划分为四个象限,帮助企业优化资源配置和战略决策。例如,某科技公司通过BCG矩阵分析发现,其智能手机产品属于“明星”象限,市场增长快且份额高,需要持续投入以保持领先地位;而其传统功能手机则属于“现金牛”象限,市场增长缓慢但份额高,能为企业带来稳定的现金流。对于市场增长快但份额低的“问号”产品,如新兴的智能穿戴设备,公司需要评估是否加大投入;而对于市场增长缓慢且份额低的“瘦狗”产品,如老旧的MP3播放器,则考虑逐步退出市场。
这种分析方法帮助企业在复杂的产品系列中明确战略方向,合理分配资源,从而在不同市场环境下保持竞争力。
3.基于产品线的生命周期迭代管理
英特尔Tick-Tock策略:处理器产品线按工艺年(Tick)与架构年(Tock)交替更新
这个策略的核心是将处理器的开发分为两个阶段:工艺年(Tick)和架构年(Tock)。在工艺年,英特尔专注于改进制造工艺,例如缩小晶体管尺寸,提升处理器的性能和能效;而在架构年,则推出全新的处理器架构,引入新的功能和特性。这种交替更新的模式让英特尔能够持续推出性能更强的产品,保持市场竞争力。
四、数字化转型下的趋势探讨
1.以可持续发展为目标的模块化设计
宜家的模块化设计理念:宜家的产品设计采用模块化方法,将家具的各个部件独立出来,方便消费者根据需求和喜好进行组合搭配。这种设计不仅提高了产品的可定制性,还降低了成本,提高了生产效率。
可持续发展的实践:宜家在产品设计中注重可持续发展,例如通过优化工艺减少材料浪费。宜家的目标是到2030年,所有产品只使用可再生或可回收材料。宜家的BILLY书架采用了可再生材料的刨花板,其模块化设计便于运输和组装,降低了物流过程中的碳排放。这种设计实现了环境效益与功能美学的平衡,同时通过合理的价格和良好的用户体验,满足了消费者对可持续性产品的需求。同时也响应了全球环境问题的挑战和实现联合国可持续发展目标(SDGs)以及中国的“双碳”目标。
2.数字生态强融合
西门子利用数字孪生技术实现了虚拟产品族开发,帮助汽车制造商在实际生产之前进行虚拟调试和优化。通过这种方式,汽车产线的调试时间缩短了30%。这种技术的应用不仅减少了物理原型的依赖,还降低了研发成本和缩短了产品上市时间。
此外,西门子的数字孪生技术还涵盖了从产品研发到生产控制的全过程,包括虚拟测试、工艺规划、生产验证等多个环节。例如,在新能源汽车一体压铸生产中,数字孪生技术通过虚拟调试和虚拟机床技术,显著提高了生产效率和产品质量。
五、总结
在这个充满不确定性的VUCA时代,企业面临着前所未有的挑战与机遇。市场的快速变化、技术的飞速发展以及消费者需求的多样化,都要求企业必须具备强大的适应能力。而这种能力的核心,正是企业的“产品架构”。
产品架构,就如同企业的DNA一样,决定了企业的内在特质和发展方向。它不仅涵盖了企业所提供的产品种类、功能、质量等要素,还体现了企业对市场需求的理解和满足能力。一个合理、灵活且富有创新性的产品架构,能够使企业在复杂多变的环境中迅速做出反应,调整自身的产品策略,以更好地适应市场的变化。