从DNVB到DTC——5000字解读DTC模式的前世今生

DTC（Direct to Consumer ），直接触达消费者的品牌商业模式的简称。有着降低渠道流通成本、直接触达提升客户体验、个性化产品服务塑造品牌力等差异化优势。近年来，越来越多企业开始拥抱DTC模式，越来越多新消费品牌运用DTC模式，越来越多品牌被称之为DTC品牌。

那么，到底什么是DTC？从DNVB到DTC，其经历了怎样的发展历程？本篇将从基本概念、差异价值、发展历程、品牌出海等四个方面，解答DTC模式的前世今生。

#01

DTC基本概念

DTC（英文Direct to Consumer），指的是直接触达消费者的品牌商业模式，其核心理念是“以消费者为中心”的商业思维。使用DTC模式的营销方式称之为DTC营销，使用DTC模式的品牌称之为DTC品牌，也被称为数字原生垂直品牌。

DTC是一种商业模式。

DTC直面消费者，顾名思义，相比以往其他模式，与用户有着更直接的互动对话机会，在更深入了解用户基础上获得更多用户数据和用户画像偏好，为产品和营销提供更多反馈指导；也因为直面消费者，企业需要从设计、生产、营销、销售等诸多环节注重产品服务质量和客户体验，也为企业创新营销和品牌塑造提供了很多机会。

在这样的定义下，我们发现DTC品牌商家与用户之间是一种全渠道触点、丰富媒介形态的连接互动形式。DTC品牌商家会从全渠道各种触点，包括直营店、独立站、社交平台、小程序等各种线上线下形式来触达客户；反之客户也可以从不同的媒介形态，如广告、产品、运输、售后等来认识品牌，形成两者之间的深入互动连接。

从信息触达层面，企业可以绕过其他的经销商渠道商，通过社媒等方式与客户深入互动；从线下物理触达层面，经由设计、生产、营销、销售，品牌几乎能够一条龙直接销售给消费者。这种线上和线下双重直接触达，对于客户来说印象是深刻的明显的，在此过程也会逐步建立DTC模式企业的品牌力。

因为直接，所以深刻。

在提及DTC概念的时候，经常会有两个概念放在一起比较，在这里也简要对比说明下：

• DTC vs  B2C

DTC是一种商业模式，是指绕过所有中间环节、直接触达用户的商业模式，强调直接触达客户。

而B2C是相对B2B而言的，是一种面向消费者的商业形式，强调的是面向C端消费者而不是Ｂ端企业商家。

两者不是同一分类标准下的产物，但冥冥之中，DTC更像是一种B2C的升华，更强调用户的反馈及体验、也更强调与消费者的直接触达。

• DTC vs F2C

F2C是指Factory to Customer，F2C模式是通过厂商生产后，经过电商平台或者互联网平台来进行销售，确保产品合理，同时质量服务都有保证，强调的是厂家直销。

DTC强调的是通过企业自有的商城、社交平台、私域社群等方式去接触客户，是品牌对于客户的直接触达，并非第三方平台。强调的不只是工厂到客户的直接销售，而是品牌对客户的直接触达。

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