如何建立数字化业务技术平台

数字业务技术平台提供了体系结构，允许软件工程师构建初始功能，并随着业务需求和技术的变化不断添加新功能。

一家医疗保险公司可以通过发布让会员能够打印保险单或续开处方的应用程序来优化数字化业务并改进现有业务。而该公司也可以建立一个远程医疗平台，通过完全数字化的产品来实现数字化业务转型。无论最终目标是优化还是转型，企业机构都需要依靠数字化业务技术平台（DBTP）来实现。

DBTP所提供的架构能够编织和协调对数字化业务至关重要的五个相互重叠的技术子平台，分别是信息系统、客户互动、数据和分析、物联网（IoT）以及合作伙伴生态系统。

企业机构通过DBTP架构连接和集成这些独特的数字化功能，并以此感知来自利益相关者的活动，比如客户、合作伙伴、内部员工或各种事情，决定如何处理这些活动并根据信息采取行动。在上文中的医疗保险公司案例中，公司可以根据传入的数据计算出会员的药物即将耗尽（感知）并续开处方（决定和行动），或者通过个人健身设备感知会员有健康问题（感知）并建议进行远程医疗预约（决定和行动）。这两个用例需要的应用和工具组不同，但它们都与DBTP集成并且会通过DBTP。

但您该如何建立一个这样的平台？您需要制定一个明确的数字化目标：是优化您已在做的事情，还是改变它？数字化企业的领导人还需要设定明确的预期。建立一个DBTP是一个包含多个阶段的长期项目，并且需要依靠持续的迭代进行扩展和改进才能保持相关性。在有了目标和远景之后，数字化企业领导