基于低代码平台实现的免费工单系统

编者按：一个工单系统就像一个问题追踪器能很清晰的追踪，处理和归档内外的问题事务请求， 标准化服务 追踪用户。基于天翎低代码平台实现的工单系统，不仅集成了办公OA、营销CRM、生产ERP等企业常用系统，为企业提供了一站式的解决方案。而且还支持本地化部署、第三方对接能力、平台灵活配置和数据安全。

关键词：工单系统、低代码、可视化开发、私有化部署、灵活配置

工单系统一般被广泛用于客户帮助支持服务、客户售后服务、企业IT支持服务、呼叫中心等，用来创建、挂起、解决用户、客户、合作伙伴或企业内部职员提交的事务请求。规范化、统一化和清晰化的处理和管理事务。一个完整的工单系统还需要配套拥有一个帮助文档知识库

（Knowledge base）,里面包含客户的一些常见受理问题相关信息