目录
1、基本概念
(1)一件事
从行政相对人的需求出发,通过两个及以上办事服务或两个及以上部门或两个及以上地区的系统、数据、人员相互协同的方式,为行政相对人提供跨部门、跨层级、跨区域的主题集成服务。
(2)核心业务
行政机关和其他组织基于职权责任体系和阶段性重大任务所形成的基础、重点、应急等工作事项,包括主要指标、工作、政策及评价体系。(实际上,用“核心事务”更好理解)
(3)业务梳理
行政机关和其他组织依据法律法规和规章对履行职权责任所形成的事务开展整理、汇总和分析,形成事项目录、业务流程和数据清单的方法。(实际上,用“业务”一词有点片面)
业务流程示例图