【软件项目管理&&PMP】 重点知识梳理（考前必看）

目录

一、传统题型关键考点

1.项目

2.项目集

3.项目组合

4.五大过程组

5.事业环境因素

6.组织过程资产

7.项目经理

8.项目经理的14项任务

    （1）建立团队

    （2）带领团队

    （3）支持团队绩效

    （4）授权团队成员和利益相关者

    （5）确保团队成员/利益相关者受到足够的培训

    （6）解决并消除团队的障碍和阻碍

    （7）管理冲突

    （8）谈判项目协议

    （9）与利益相关者合作

    （10）建立共识

    （11）参与并支持虚拟团队

    （12）定义团队基本规则

    （13）指导相关利益相关者

    （14）通过运用情商提升团队绩效

9.商业论证

10.项目章程

11.假设日志

12.项目管理计划

13.变更

14.结束项目或阶段

15.范围管理

    （2）规划范围管理 — 为记录如何定义、确认和控制项目范围及产品范围，而创建范围管理计划的过程。

    （3）收集需求 — 为实现项目目标而确定、记录并管理相关方的需要和需求的过程。

    （4）定义范围 — 制定项目和产品详细描述的过程。描述产品、服务或成果的边界和验收标准。

    （5）创建 WBS — 将项目可交付成果和项目工作分解为较小的、更易于管理的组件的过程。

    （6）确认范围 — 正式验收已完成的项目可交付成果的过程。

    （7）控制范围 — 监督项目和产品的范围状态，管理范围基准变更的过程。

16.项目进度管理

    1. 项目进度计划

    2. 定义活动

    3. 排列活动顺序

    4. 估算活动时间

    5. 制定进度计划

    6. 控制进度

17.项目成本管理

18.规划质量

19.管理质量与控制质量

20.项目资源管理

    1. 在塔克曼阶梯理论中

    2. 冲突的来源包括资源稀缺、进度优先级排序和个人工作风格的差异。

    3. 冲突管理的解决次序为

    4. 解决冲突的常用方案包括

    5. 资源日历：

    6. 资源直方图：

    7. 责任分配矩阵（RAM）：

21.项目沟通管理

    1. 规划沟通管理

    2. 管理沟通

22.项目风险管理

    1. 规划风险要考虑相关方的风险偏好

    2. 识别风险后的风险登记册记录了已识别风险清单、潜在风险责任人和潜在风险应对措施清单。

    3. 定性风险分析

    4. 定量风险分析

    5. 针对威胁，可以考虑下列五种备选策略

    6. 针对机会，可以考虑下列五种备选策略

23.项目管理风险

    1. 实现风险应对

    2. 监控风险

24.项目采购管理

    1. 规划采购管理

    2. 实施采购

    3. 控制采购

25.项目相关方管理

    1. 识别相关方

    2. 规划相关方参与

    3. 管理相关方参与

    4. 监督相关方参与

26.结束项目或阶段

二、敏捷题型关键考点

1.建立知识全景七大领域

2.项目生命周期选择

3.敏捷宣言

 4.敏捷12项原则

5.敏捷全视角流程

6.Scrum框架3355

    （1）3个角色

    （2）3个工件

    （3）5个事件

    （4）5个价值观

7.XP极限编程核心实践

    （1）编程方法

    （2）小组实践

    （3）交付和管理

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一、传统题型关键考点

1.项目

    项目有独特性、临时性、渐进明细的特点。

    组织类型：

        职能型组织：项目联络员，PM职权小；

        矩阵型组织：项目成员听命于PM和职能经理“两个老板”、沟通复杂，但资源利用充分；弱矩：PM权力小于职能经理、微弱决策力；平衡矩：PM权力与职能经理相当；强矩：PM权力大于职能经理。

        项目型组织：PM拥有最高权限；项目结束后“无家可归”。

2.项目集

项目集关注相互关联且被协调管理的项目。

多个项目间可以做到资源协同，利益最大化。

3.项目组合

    项目组合是为了实现战略