软件过程改进知识点

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第一章基础

1、几位质量管理大师的主要贡献

休哈特：计划-执行-检查（Plan-Do-See）；质量改进的奠基人

戴明：PDCA-Circle【计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)、行动(Action) 】

朱兰：《质量控制手册》、全面质量管理（TQM）、适用性、三部曲、质量螺旋、80/20原则

克劳士比:“零缺陷”、6C、质量成熟度的量化

Watts Humphrey瓦茨·汉弗莱：软件质量之父，其主要贡献为：

提出CMM（软件能力成熟度模型）理论；

将TQM（Total Quality Management，全面质量管理）的思想运用到软件过程改进中；

力推个体软件过程（Personal Software Process，PSP）和团队软件过程（Team Software Process，TSP）；

巴利·玻姆Barry Boehm：敏捷与规范是可以平衡的（五个维度），COCOMO模型。软件工程七原则。

2、经典软件过程及其特点

Watts Humphrey的软件过程观点：

1.软件系统的质量取决于用以开发和改进它的过程质量。

2.解决软件问题的重要一步是把整个软件工作当作一个过程来对待，使其能够控制、度量和改进。

3.软件过程是我们用以开发软件产品的一套工具、方法和实践。

4.软件过程管理的目标是按计划生产产品，同时提高软件组织的能力，以利于生产出好的产品。

5.成本估算和开发期安排的承诺应该是比较合理的，开发出的产品应该在功能和质量方面都能满足用户的期望。

6.有效的软件管理必须考虑所要完成的任务，所采用的方法和工具，以及参与工作人员的技能、培训和积极性。

7.有效的软件过程必须是可预测的。

提到的几个点：

（1）软件能力成熟度模型（Capability Maturity Model，CMM）

（2）PSP着重于软件开发人员的个人能力提升、TSP能够提供一个已经定义的团队构建过程；一个团队作业框架；一个有效的管理环境。

（3）统一过程 (RUP)

最佳实践：

迭代式开发；管理需求；使用基于构件的体系结构；可视化建模；验证软件质量；控制软件变更

生命周期工作阶段：初始阶段，精化阶段，构建阶段，移交阶段

1. 敏捷过程：极限编程、SCRUM(scrum)

（5）ISO/IEC 15504 （又名SPICE）

（6）ISO 9000，重点关注“过程质量”，强调“持续改进”。合同评审——项目开发——安装——服务——质量改进——全过程进行完善的SQA控制

（7）平衡敏捷与规范