Live800｜哪家在线客服系统性价比高？

性价比高的在线客服系统有哪些？如何选择在线客服系统最划算？是很多企业所关心的问题。

性价比高的在线客服系统有哪些？

影响在线客服系统价格的因素有很多如部署方式、智能化程度以及系统的功能、性能，因此显然性价比随企业的需求而不断变化，但一分钱一分货的道理对在线客服系统也是适用的。

在线客服系统中，智能营销机器人、多维数据分析、主动邀请对话等功能助力企业营销获客，能够有效帮助企业提高订单转换率、套电率，并为企业极大程度节省服务成本。

在线客服系统哪些功能有比较高的性价比?

作为一款营销型在线客服系统，提供了一系列能够帮助企业多拓客获客的功能，接下来就对这些功能进行简要的介绍。

1、智能营销机器人

智能营销机器人，基于人工智能自然语言处理技术，采用深度学习、机器学习算法， 学习和模拟资深在线客服对话，提高在线营销机会。客户线上实测，机器人比人工客服套电率提升5-35%，到院率提升10-40%，成本降低50-90%，推广收益比人工客服提升10-60%。显然智能营销机器人投入产出比高，机器人仅需1/6的投入成本最高可替代2/3的人工客服在线获客，有效降低企业获客、人力成本。

2、多维营销数据分析

身处大数据时代，触达消费者需求和沉淀消费者数据已成为广告营销的双重门槛。在线客服系统结合大数据技术对客服数据进行多维度深度分析，挖掘其中蕴含的业务价值，帮助企业有针对性地了解访客行为偏好、产品反馈，指导内部团队快速响应业务变化、及时调整业务策略，为精细化运营分析提供多维数据参考。

3、自动主动对话

主动联系客户才能够获得更多的成单机会。在线客服系统为企业提供服务邀请、主动对话等功能，让客服可自主联系访客营销。当客服查看访客列表时发现意向客户，可立即邀请对话，主动吸引访客对话，将潜在访客转化为成交客户

4、精准访客画像

在线客服系统可展现包括关键词、访问轨迹等多达20个访客的详细信息，基于大数据分析生成访客画像，让客服实时了解访客访问网站的活动规律，全面掌握访客心理，精准预知访客兴趣内容。同时系统可轻松与企业的会员系统、订单系统等对接，让客服可安全识别会员资料、会员等级、订单信息等内容，从而对意向客户进行精准筛选，引导访客试用、购买，实现精准营销。

5、消息群发

曾经到访的访客大部分都是潜在客户，客服针对这部分访客进行二次营销，可能会带来惊喜。支持免费群发信息给服务过的访客，一秒即时发送，瞬间万人传播。企业可灵活选择投放时间，无论白天还是夜晚。同时可投放到APP、微信、微博渠道，“一对一”传递信息，时效性强，加深访客印象间接提升转化率。

希望以上内容对企业选择性格比高的在线客服系统有所帮助。