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计算机软件
文章平均质量分 74
Live800智能客服
这个作者很懒,什么都没留下…
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拒绝低效工作,客服人必学的5种时间效率管理术
客服人员可以通过记录工作时间,并分析时间使用情况,调整自己的工作方式,提高工作效率。时间记录可以是一个简单的表格,记录每项工作任务所花费的时间,或是一个时间管理应用程序,具有更多的功能。如何合理分配工作时间,高效地处理工作任务,是提高工作效率、提升客户满意度的关键。本文将介绍客服人必学的5种时间效率管理术,帮助客服人员提高工作效率,实现拒绝低效工作的目标。客服人员需要将工作任务分为不同的时间段,并合理分配时间,以确保完成工作任务。在时间分配过程中,建议客服人员合理安排休息时间,以避免疲劳,保证工作效率。原创 2023-08-30 09:00:00 · 132 阅读 · 0 评论 -
Live800:在线沟通有这些新趋势
除此之外,智能家居、AR/VR技术的应用已经在推进,这意味着在线客服系统将通过更多的方式交流和解决问题,而且这样做将更加快速方便,也大幅提高客户满意度。目前,这种系统的应用已经很广泛,但它们在未来的发展趋势将使其更加智能化、更加快速、更加可靠,使得客户能更轻松更随意地与产品和服务进行交流,让客户体验更加愉悦,提高企业驱动力。在线客服系统的特点主要有以下几点:一是增强了客户与企业之间的互动性,让沟通更加方便和随着科技的迅猛发展,人们的生活方式也发生了翻天覆地的变化,尤其是在互联网时代背景下。原创 2023-08-29 15:03:33 · 137 阅读 · 0 评论 -
智能客服系统:解决企业服务、管理难题的新选择
在数字化时代,智能客服系统是企业服务、管理的新选择。智能客服系统可以通过自然语言处理、人工智能等技术实现与顾客的智能对话,提升企业客服效率和服务质量。同时,智能客服系统也可以为企业提供实时数据分析和监管,进一步优化管理流程。本文将从智能客服系统的优势、功能和应用入手,探讨智能客服系统如何解决企业服务、管理难题。作为一种信息化管理手段,智能客服系统已经成为众多企业助力数字化转型的重要选择。本文从智能客服系统的优势、功能和应用入手,着重强调了智能客服系统对于解决企业服务、管理难题的必要性和重要性。原创 2023-08-28 11:31:03 · 192 阅读 · 0 评论 -
天润融通「微藤大语言模型平台2.0」以知识驱动企业高速增长
因此,作为客户联络场景下的垂直大模型,微藤大语言模型平台将企业知识管理作为突破口,通过夯实企业知识底座,为营销、销售、服务等各流程的智能化赋能”。天润融通此次发布的微藤大语言模型平台,正是定位于打通通用大模型商业化的最后一公里,是客户联络场景下的垂直商业大模型平台。微藤大语言模型平台由主流开源基础模型和主流通用大模型组合而成,通过对这些大模型的调优,将模型匹配到最佳客户场景,并建设了插件集市、提示词工厂与开放API等,打造了可落地B端业务场景的微藤大语言模型平台。这些信息往往隐藏着巨大的商业价值。原创 2023-08-23 16:44:21 · 1170 阅读 · 0 评论 -
客服人员必备的4大高效思维模式
在这篇文章中,我们将探讨客服人员必备的4大高效思维模式,以帮助客服人员更好地管理他们的工作压力。原创 2023-08-22 09:00:00 · 158 阅读 · 0 评论 -
Live800:客服高手用9个技巧搞定难缠客户
客户服务能力的提高,将为企业带来更大的利益,同时为企业带来更高的声誉和口碑。原创 2023-08-21 15:49:45 · 129 阅读 · 0 评论 -
客服中心管理干货:运营指标与数据
运营指标与数据之间有着密切的联系,客服团队需要了解各项指标的含义,设立关键绩效指标,贵在持续改进,并发现和使用高效创新工具。借助Live800高效的客服云平台,客服团队可以更好地管理和分析数据,实现客户服务的高度满意度并为公司的长期成长作出贡献。此外,客服中心管理团队也需要了解如何收集和分析数据。一些新的技术、工具和方法,如智能语音识别、聊天机器人及人工智能等已经应用到客服中心管理中,以优化客户满意度和支持各项指标。它可以帮助客服中心管理团队收集、分析和管理数据,以便更好地了解客户需求和优化客服中心管理。原创 2023-08-18 17:45:56 · 198 阅读 · 0 评论 -
客服如何减轻工作压力?浅析客服压力管理方法
在现代商业领域中,客服是一项非常重要的工作,负责根据客户需求提供解决方案。客服工作不仅需要一定的专业知识和技能,还需要面对各种复杂、多变的情况,并拥有强大的应对压力的能力。客服从业人员的工作压力往往非常大,今天我们来探讨客服如何减轻工作压力。原创 2023-08-18 17:41:32 · 365 阅读 · 0 评论 -
Live800:客服中心数字化转型的5个关键点,你知道吗?
业内人士认为,数字化转型并不仅仅是技术的转变,更需要对业务理解和用户需求的深刻把握。原创 2023-08-11 16:35:51 · 141 阅读 · 0 评论 -
Live800:客户服务流程如何细化?
善于利用在线客服系统,可以帮助企业在优化客户服务流程中事半功倍,在不断化解问题的同时,提高客户满意度,为企业创造更多的价值。原创 2023-07-21 21:40:28 · 82 阅读 · 0 评论 -
Live800:客服数据可为企业决策提供客观依据吗?
在现代企业的客户服务过程中,在线客服系统的有效运用能够帮助企业实现对客户需求的精细化分析和改进,同时提升客户服务水平,为企业的持续发展做出贡献。原创 2023-07-21 15:41:14 · 120 阅读 · 0 评论 -
Live800在线客服系统:工单系统如何提升企业服务效率?
企业在做好工单系统的选择和使用方面,需要考虑多方面的因素,并持续分析和调整来确保工单系统的效果和实际需求相符。原创 2023-07-13 09:15:00 · 87 阅读 · 0 评论 -
Live800:企业如何利用客服数据,提升服务质量?
随着消费者话语权的提升,谁更关注客户,谁就会有更大的市场。原创 2023-07-04 09:15:00 · 125 阅读 · 0 评论 -
Live800:客服系统如何帮助企业优化服务流程
显然企业急需提升客户服务质量,这就离不开客服系统的帮助。原创 2023-06-28 09:15:00 · 106 阅读 · 0 评论 -
Live800:为什么越来越多的企业选择在线客服系统?
在未来,如果企业致力于客户服务,那么在线客服系统将成为企业不可或缺的组成部分。原创 2023-06-27 10:53:46 · 87 阅读 · 0 评论 -
Live800:企业如何提高服务数据可用性?
大数据的浪潮正在涌起,对企业来说是将是挑战与机遇并存。我们正在从流程驱动走向一个由数据驱动商业变革的全新时代。原创 2023-06-20 11:11:27 · 540 阅读 · 0 评论 -
企业如何使用在线客服系统的数据分析功能?
本文将介绍如何利用在线客服系统的数据分析功能,以提高企业的服务质量。原创 2023-06-15 17:41:23 · 143 阅读 · 0 评论 -
Live800:如何选对网站在线客服系统?
总之,在选购网站在线客服系统前,需要确保产品具备以上几个关键因素。原创 2023-06-09 09:45:00 · 50 阅读 · 0 评论 -
Live800:智能客服有哪些未来发展趋势?
未来,随着人工智能技术的不断发展和应用,智能客服必将迎来更广泛的应用场景和更深入的技术应用,成为企业提高服务效率和降低成本的重要工具。原创 2023-06-08 11:15:08 · 643 阅读 · 0 评论 -
Live800:智能客服机器人有哪些核心功能?
那么,智能客服机器人在解决企业痛点的过程中,充分使用了哪些核心功能呢?原创 2023-05-31 09:15:00 · 584 阅读 · 0 评论 -
Live800:新的消费趋势下,企业在线客服需哪些改变?
有业内人士指出,在新的消费趋势下,消费者愿意为一个产品付多少钱,取决的不只是性价比,而是这个产品能给内心带来的体验和对于自我的价值,那么作为产品价值的一环,客服当然需与时俱进。原创 2023-05-30 17:34:32 · 669 阅读 · 0 评论 -
Live800在线客服系统:客户体验即是业绩来源
客户就是上帝不能只是一句口号,企业需在客户服务中将其落地,好的服务会带来更多的生意。原创 2023-05-24 15:42:04 · 268 阅读 · 0 评论 -
Live800:新消费浪潮涌起,在线客服系统如何“升级”?
客户服务无小事,企业发展一大步。在企业竞争越发激烈的今天,高效、精确、有温度的客户服务将帮助企业走得更远。原创 2023-05-17 14:21:49 · 263 阅读 · 0 评论 -
Live800:在线客服系统如何让企业与客户连接更紧密?
借助在线客服系统的力量,企业可以实现与客户之间的24小时互动交流,提高客户忠诚度和购买意愿,让企业与客户连接更紧密。原创 2023-05-09 13:52:21 · 34 阅读 · 0 评论 -
Live800:在线客服系统对客服管理有哪些好处?
互联网的不断发展,让越来越多的企业开始使用在线客服系统来提高客户服务质量。但是,很多人并不了解在线客服系统对客服管理的好处。原创 2023-05-06 21:00:27 · 78 阅读 · 0 评论 -
Live800:一个好的企业,要懂得怎样与消费者打交道
一个好的企业,不仅要懂得产品之道,更要懂得怎样与消费者打交道。原创 2023-04-17 10:59:16 · 153 阅读 · 0 评论 -
Live800:互联网+时代,探寻客户服务新模式
互联网+时代的到来,让客户服务被重新定义。原创 2023-04-10 10:06:24 · 354 阅读 · 0 评论 -
Live800:“以客户为中心”,企业如何落地?
企业的盈利,需向客户销售完成整个商业闭环。所以客户的认知、认可是整个经济循环的必然。原创 2023-04-03 10:31:01 · 279 阅读 · 0 评论 -
Live800:在线客服系统的用处有哪些?
在线客服系统不但能处理企业在客户服务过程的困扰,更能够帮助企业紧抓每一个的渠道客户,从而实现销售业绩上涨!原创 2023-03-02 09:30:00 · 138 阅读 · 0 评论 -
智能客服机器人+在线客服,让你的服务不间断
如今智能客服正在迅速改变客服行业的服务模式,也是不可阻挡的时代浪潮。原创 2023-03-01 17:46:31 · 326 阅读 · 0 评论 -
Live800:挖掘客服数据价值,提升企业竞争力
数据可以说明过去也可以说明将来,有的时候数据可以决定未来原创 2023-02-17 22:15:41 · 79 阅读 · 0 评论 -
Live800:电商在线客服系统有何助力?
如何营造专业的用户服务体验,做好精准运营和主动营销提升用户口碑,是客服服务质量提升的前提。原创 2023-02-10 09:15:00 · 90 阅读 · 0 评论 -
Live800:中小企业如何选择在线客服系统?
在有限的预算下,期望选择到一款高性价比的在线客服系统。原创 2023-02-08 14:11:01 · 76 阅读 · 0 评论 -
Live800:影响在线客服系统稳定性的因素,有哪些?
随着时间的发展,客户安全意识的提高,企业加强信息数据安全是必然的发展过程。原创 2023-02-01 14:04:06 · 417 阅读 · 0 评论 -
Live800:企业选择什么样的客服系统,才能保障客户数据安全?
信息安全不容忽视,企业需方方面面保护客户的数据安全。原创 2023-01-17 11:38:44 · 91 阅读 · 0 评论 -
Live800:客户服务的三重境界,你做到了吗?
许多时候,服务是“一切尽在不言中”,想要客户满意,一分耕耘一分收获。原创 2023-01-10 11:30:00 · 375 阅读 · 0 评论 -
Live800:优秀的在线客服系统配置哪些功能模块?
那一款优秀的在线客服系统需要配置哪些功能模块呢?原创 2023-01-12 10:45:00 · 416 阅读 · 0 评论 -
Live800:智能客服机器人的知识库怎么创建?
在智能客服机器人的知识库是不可或缺的,也是需要逐渐扩充和提升的。原创 2023-01-05 10:30:00 · 677 阅读 · 0 评论 -
Live800:AI客服是否能取代人工客服?
其实我们要做的不是担心客服人是不是被取代,而是要去思考如何利用智能客服机器人帮助客服人更高效、快捷和轻松地工作。原创 2023-01-04 15:53:04 · 267 阅读 · 0 评论 -
Live800:降低客服成本,你必须了解的事
对企业来说,要在保持低成本的同时提供有效的客户服务,这是真正的挑战,所以企业需不断进行反思和完善。原创 2022-12-30 10:23:52 · 573 阅读 · 0 评论