以集团大会员为出发点，深中润的线上线下一体化运营

作为以大数据和人工智能为核心的新一代数字化服务商，惟客数据基于对企业数字化建设的理解、行业化深耕和产品技术迭代，已助力保利、华润、招商、中海、屈臣氏、格力、喜茶、长城汽车、福田汽车、碧桂园、万科印力、万达、益丰大药房、箭牌、TATA木门、华发商贸、宗申集团、东鹏陶瓷、小糊涂仙、拜耳、史丹利百得等一流企业成功实践数字化转型和经营增长。

深圳市深中润绿色科技有限公司成立于1992年7月10日，总部位于深圳，简称“深中润”，致力于成为城市绿色科技建筑运营服务商，战略布局粤港澳大湾区。 积极倡导绿色健康发展理念，秉承“为国家绿色减排，人民健康做出贡献”的企业使命，始终倾注于打造“绿色节能 + 健康低碳 + 智慧人居”的全生命周期社区家园，实现当代建筑从2.0向3.0的转变。业务涵盖地产开发，酒店、供应链金融、物业服务、高端会所与商业运营等。

【客户挑战】

深中润集团公司处于战略转型期，新业务与新品牌诞生，业务跨度较大，需要进行会员经营与品牌推广，促进产品销售；董事会黄主席表示，深中润作为一家有30多年历史的企业，希望本次合作双方能结合以往经验将项目成功落实。他提到，有句老话叫万丈高楼平地起，基础影响顶层建设，所以本次项目目标更要将基础打牢、打好。惟客数据具备地产多业态运营经验，相信后续会对双方合作带来帮助，通过与惟客数据的合作，为当前房地产的寒冬带来一股热流。

【惟客数据解决方案】

• 第一阶段，统一会员中心

整合业态(集团及物业）会员数据，实现会员 ONE ID；

统一会员等级和权益体系，规范会员登陆认证体系。

• 第二阶段，集团线上商城

B2C业务经营模式，快速实现业务在线化；

构建积木式应用装修能力，提升快速构建C端应用和运营支撑能力；

提供分销功能，提供完整的商品分销及佣金结算功能。

• 第三阶段，构建营销中心

提供拼团、砍价、优惠券等多种营销工具，支持运营业务开展；

实现自动化营销场景，支持自由搭建营销流程提供短信、模板消息触达客户；

提供营销驾驶舱，对举办的单一营销活动及营销活动组进行举办效果及指标分析。

【项目成果】

• 构建统一的会员中心，从统一数据层和各业务层，建立起整个集团统一的会员等级、会员积分、会员权益体系。盘活1万户业主，实现集团大会员品牌升级。

• 重构提升物业服务能力，增强品牌和业主的粘性。

• 打通集成传统物业服务，实现「以用户服务为核心」的客户价值与「以增值变现为核心」的商业价值有机结合。

• 构建商城中心，承载企业商品、服务，甚至是用户，为实现整个商业交易闭环赋能。

• 帮助集团多业态实现会员交易和服务的“内循环”，从而促进客户转化，提升用户价值和满意度。

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