几分钟就能完成的事情,沟通却花了两小时?
出现问题要找责任人,却像推皮球一样推了一个又一个?
动动手就能审批完的流程,等待时间却花了好几天?
这些大部分企业都会遇到的协同问题,反映了协同办公时遇到的通用阻碍:沟通费力或无效、问题责任人不明确、流程处理等待时间长等。
传统管理模式下的协同问题隐痛
为何说到办公协同处处都是痛?一个重要的原因,在于企业不够重视或者缺少方法,来及时拉通信息。只要出现一点问题,就会对企业成员的协同造成困扰。
1.信息错位
信息错位体现在工作中的方方面面。比如,项目进度不透明,导致团队成员对项目的进展情况了解存在信息差,成员之间的工作配合必然出现延误等情况;权责分工不清楚,出现问题就会导致成员之间互相推锅……企业规模越大,这种信息鸿沟往往越深,导致员工在信息错位下做无用功。
2.沟通无效
沟通无效的典型表现如:口头约定的承诺,事后却忘了;成员对同一事项的理解不一却没有提出异议,导致最后的结果无法验收,费时又费力。
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