PMP考点知识总结-第四章-项目整合管理

4.1 制定项目章程

编写一份正式批准项目并授权项目经理在项目活动中使用组织资源的文件的过程。本过程的主要作用是，明确项目于组织战略目标之间的直接关系，确立项目的正式地位，并展示组织对项目的承诺。

4.1.1 输入

4.1.1.1 商业论证

经批准的商业论证或类似文件是最常用于指定项目章程的商业文件，1、据此决定项目的期望结果是否值得所需投资；2、高于项目级别的经理高管们通常使用该文件作为决策的依据；3、一般情况下，商业论证会包含商业需求和成本效益分析，以论证项目合理性并确定项目边界。

4.1.1.2 协议

协议用于定义启动项目的初衷。有多种形式，包括合同、谅解备忘录、服务水平协议、协议书、意向书、口头协议、电子邮件或其他书面协议。

4.1.1.3 事业环境因素

项目团队不能控制的，将对项目产生影响、限制或指令作用的各种作用，限制条件。
1、政府或行业标准；
2、法律法规要求和制约因素；
3、市场条件；
4、组织文化和政治氛围；
5、组织治理框架；
6、相关方的期望和风险临界值。

4.1.1.4 组织过程资产

能够影响制定项目章程过程的组织过程资产包括(但不限于)
1、组织的标准政策，流程的程序；
2、项目组合、项目集和项目的治理框架；
3、监督报告方法和；
4、模板；
5、历史信息与经验教训知识库。

4.1.2 工具与技术

4.1.2.1 专家判断

专家判断是指基于某应用领域、知识领域、学科和行业等的专业知识而做出的，关于当前活动的合理判断，这些专业知识可来自具有专业学历、知识、技能、经验或培训经历的任何小组或个人。

4.1.2.2 数据收集

头脑风暴：本技术用于段时间内获得大量创意，适用于团队环境，需要引导者进行引导。头脑风暴有两个部分构成：创意产生和创意分析。制定项目章程时可通过头脑风暴向相关方、主题专家和团队成员收集数据、解决方案或创意。
焦点小组：召集相关方和主题专家讨论项目风险、成功标准和其他议题，比一对一访谈更有利于互动交流。
访谈：是指通过与相关方指教交谈来了解高层及需求、假设条件、制约因素审批标准以及其他信息。

4.1.2.3 人际关系与团队技能

冲突管理
引导
会议管理

4.1.2.4 会议

在本过程中，与相关方举行会议的目的是识别项目目标、成功标准、主要可交付成果、高层及需求、总体里程碑和其他概述信息。

4.1.3 输出

4.1.3.1 项目章程

项目章程是由项目启动者或发起人发布的，正式批准项目成立，并授权项目经理适用组织资源开展项目活动的文件。它记录了关于项目和项目预期交付的产品、服务或成果的高层及信息。

4.1.3.2 假设日志

假设日志用于记录整个项目生命周期中所有假设条件和制约因素。

4.2 制定项目管理计划

项目管理计划是定义、准备和协调项目计划的所有组成部分，并把他们整合为综合项目管理计划的过程。本过程的主要作用是，生成一份综合文件，用于确定所有项目工作的基础及其执行方式。

4.2.1 输入

4.2.1.1 项目章程

见4.1.3.1

4.2.1.2 其他过程的输出

创建项目管理计划需要整合诸多过程(如第5章至第13章所所述)的输出。

4.2.1.3 事业环境因素

1、政府或行业标准；
2、法律法规要求和制约因素；
3、垂直市场；
4、组织的结构、文化、管理实践和可持续性；
5、组织治理框架；
6、基础设施

4.2.1.4 组织过程资产

4.2.2 工具与技术

4.2.2.1 专家判断

4.2.2.2 数据收集

1、头脑风暴；
2、核对单；
3、焦点小组；
4、访谈

4.2.2.3 人际关系与团队技能

1、冲突管理；
2、引导；
3、会议管理。

4.2.2.4 会议

4.2.3 输出

4.2.3.1 项目管理计划

项目管理计划是说明项目执行、监控和收尾的一份文件，它整合并综合了所有子管理计划和基准，以及管理项目所需的其他信息。

资管理计划：

1. 范围管理计划
2. 需求管理计划
3. 进度管理计划
4. 成本管理计划
5. 质量管理计划
6. 资源管理计划
7. 沟通管理计划
8. 风险管理计划
9. 采购管理计划
10. 相关方管理计划

基准：

1. 范围基准
2. 进度基准
3. 成本基准
4. 其他组件

4.3 指导与管理项目工作

指导与管理项目工作是为实现项目目标而领导和执行项目管理计划中所确定的工作，并实施已批准变更的过程。本过程的作用是，对项目工作和可交付成果开展综合管理，以提高项目成功的可能性。

4.3.1 输入

4.3.1.1 项目管理计划

见 4.2.3.1

4.3.1.2 项目文件

1. 变更日志
2. 经验教训登记册
3. 里程碑清单
4. 项目沟通记录
5. 项目精度计划
6. 需求跟踪矩阵
7. 风险登记册
8. 风险报告

4.3.1.3 批准的变更请求

批准的变更请求是实施整体变更控制过程的输出，包括项目经理或变更控制委员会(CCB)（必要时）审查和批准的变更请求。

4.3.1.4 事业环境因素

4.3.1.5 组织过程资产

4.3.2 工具与技术

4.3.2.1 专家判断

4.3.2.2 项目管理信息系统(PMIS)

4.3.2.3 会议

4.3.3 输出

4.3.3.1 可交付成果

可交付成果是在某一过程、阶段或项目完成时，必须产出的任何独特并可核实的产品、成果或服务能力。它通常是项目的结果，并可包括项目管理计划组成部分。

4.3.3.2 工作绩效数据

4.3.3.3 问题日志

4.3.3.4 变请求更

4.3.3.5 项目管理计划更新

4.3.3.6 项目文件更新

1. 活动清单
2. 假设日志
3. 经验教训登记册
4. 需求文件
5. 风险登记册
6. 相关方登记册

4.3.3.7 组织过程资产更新

4.4 管理项目知识

4.5 监控项目工作

4.6 实施整体变更控制

4.7 结束项目或阶段