PMP备考总结 Part 3

1. 前三章

前三章主要是总体内容的介绍及一些大概念的总结，真正的知识点不多。

项目特点：临时性、独特性、渐进明细。

项目与运营的区别：项目是临时性的，运营是持续性的，在项目收尾阶段会存在交接等。

项目、项目集和项目组合的区别：项目集是指经过协调管理以便获取单独管理这些项目时无法取得的收益和控制的一组相关联的项目；项目组合管理是指在可利用的资源和企业战略计划的指导下，进行多个项目或项目集投资的选择和支持，服务于企业的战略目标。

开发生命周期：预测型生命周期、迭代型生命周期、增量型生命周期、适应型生命周期、混合型生命周期。预测性生命周期—计划驱动，也成瀑布型生命周期；迭代型生命周期—项目范围早期确定，随着理解的不断深入而修改；增量型生命周期—在一定的时间区间内逐渐迭代增加产品功能；适应型生命周期—敏捷或变更驱动型，应对大量变更、获取干系人的持续参与。混合型生命周期—预测型和适应型生命周期的结合。

三种生命周期：项目生命周期—是指一个项目从概念到完成所经过的所有阶段；产品生命周期—是指产品从准备进入市场开始到被淘汰退出市场为止的全部运动过程，是由需求与技术的生产周期所决定；项目管理生命周期—是指管理过程中的启动、规划、执行、监控和收尾五大过程组。

组织结构：简单型、职能型、弱矩阵型、平衡矩阵型、强矩阵型、项目型。

三种PMO类型：支持型—向项目提供管理模板、咨询顾问、资源支持等帮助，对项目的控制程度低；控制型—对项目进行整体的管理和控制，实施影响力干预项目的管理和执行，对项目的控制程度中等；指令型—直接参与项目的管理并可直接发号指令，对项目的控制程度高。

人才三角：战略与商业管理（Strategic and Business Managemant）、领导力（Leadership）、项目管理专业技能（Technical Project Managemant）。

2. 第四章 项目整合管理

项目经理对项目的质量负最终责任，项目整合由项目经理负责不可转移。

• 制定项目章程
• 制定项目管理计划
• 指导与管理项目工作
• 管理项目知识
• 监控项目工作
• 实施整体变更控制
• 结束项目或阶段

制定项目章程：是编写一份正式批准项目并授权项目经理在项目活动中使用组织资源的文件的过程。本过程的主要作用是，明确项目与组织战略目标之间的直接联系，确立项目的正式地位，并展示组织对项目的承诺。本过程仅开展一次或仅在项目的预定义点开展。

重要输出：项目章程。

项目章程一旦被批准，就标志着项目的正式启动。

项目启动会议（Initiating Meeting）发布项目章程，并任命项目经理，赋予项目经理动用组织资源的权力。

 

制定项目管理计划：是定义、准备和协调项目计划的所有组成部分，并把它们整合为一份综合项目管理计划的过程。本过程的主要作用是，生成一份综合文件，用于确定所有项目工作的基础及其执行方式，它仅开展一次或仅在项目的预定义点开展。

重要输出：项目管理计划。3大基准，范围基准、进度基准、成本基准。10大管理计划，范围管理计划、需求管理计划、进度管理计划、成本管理计划、质量管理计划、资源管理计划、沟通管理计划、风险管理计划、采购管理计划、相关方管理计划。其他组件：变更管理计划、配置管理计划、绩效测量基准、项目生命周期、开发方法、管理审查。

项目管理计划应基准化，至少应规定项目的范围、时间和成本方面的基准。一旦确定了基准，就只能通过实施整体变更控制过程进行更新。

项目开工会议（Kick-off Meeting）通常意味着规划阶段结束和执行阶段开始。

 

指导与管理项目工作：是为实现项目目标而领导和执行项目管理计划中所确定的工作，并实施已批准变更的过程。本过程的主要作用是，对项目工作和可交付成果开展综合管理，以提高项目成功的可能性。本过程需要在整个项目期间开展。

重要输出：可交付成果。注意输出不是 核实的可交付成果。

变更请求包括：纠正措施、预防措施、缺陷补救、更新。

工作绩效数据：原始的、基础的项目数据，从每个正在执行的活动中收集到的原始观察结果和测量值。

工作绩效信息：将工作绩效数据与项目管理计划组件、项目文件和其他项目变量比较之后生成工作绩效信息。通过这种比较可以了解项目的执行情况。

工作绩效报告：工作绩效信息可以用实体或电子形式加以合并、记录和分发。基于工作绩效信息，以实体或电子形式编制工作绩效报告，以制定决策、采取行动或引起关注。常见于向上级领导汇报项目情况。

 

管理项目知识：是使用现有知识并生成新知识，以实现项目目标，并且帮助组织学习的过程。本过程的主要作用是，利用已有的组织知识来创造或改进项目成果，并且使当前项目创造的知识可用于支持组织运营和未来的项目或阶段。本过程需要在整个项目期间开展。

重要输出：经验教训登记册。

知识通常分为“显性知识”（易使用文字、图片和数字进行编撰的知识）和“隐性知识”（个体知识以及难以明确表达的知识，如信念、洞察力、经验和“诀窍”）两种。知识管理指管理显性和隐性知识，旨在重复使用现有知识并生成新知识。有助于达成这两个目的的关键活动是知识分享和知识集成（不同领域的知识、情境知识和项目管理知识）。

 

监控项目工作：是跟踪、审查和报告整体项目进展，以实现项目管理计划中确定的绩效目标的过程。本过程的主要作用是，让相关方了解项目的当前状态并认可为处理绩效问题而采取的行动，以及通过成本和进度预测，让相关方了解未来项目状态。本过程需要在整个项目期间开展。

重要输出：工作绩效报告。

监督是贯穿于整个项目的项目管理活动之一，包括收集、测量和分析测量结果，以及预测趋势，以便推动过程改进。

 

实施整体变更控制：是审查所有变更请求、批准变更，管理对可交付成果、项目文件和项目管理计划的变更，并对变更处理结果进行沟通的过程。本过程审查对项目文件、可交付成果或项目管理计划的所有变更请求，并决定对变更请求的处置方案。本过程的主要作用是确保对项目中已记录在案的变更做综合评审。本过程需要在整个项目期间开展。

实施整体变更控制过程贯穿项目始终，项目经理对此承担最终责任。

重要输出：批准的变更请求。

由项目经理、CCB或指定的团队成员，根据变更管理计划处理变更请求做出批准、推迟或否决的决定。批准的变更请求应通过指导与管理项目工作过程加以实施。对于推迟或否决的变更请求，应通知提出变更请求的个人或小组。在变更日志中记录所有变更请求的处理情况。

 

结束项目或阶段：是终结项目、阶段或合同的所有活动的过程。本过程的主要作用是，存档项目或阶段信息，完成计划的工作，释放组织团队资源以展开新的工作。它仅开展一次或仅在项目的预定义点开展。

重要输入：验收的可交付成果。

重要输出：最终产品、服务或成果移交。项目交付的产品、服务或成果可转交给另一团队或组织，并由其在整个生命周期中进行运营、维护和支持。