PMP备考总结 Part 2

1. 五大过程十大知识领域

五大过程：启动过程组、规划过程组、执行过程组、监控过程组、收尾过程组；

十大知识领域：项目整合管理、项目范围管理、项目进度管理、项目成本管理、项目质量管理、项目资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理、项目相关方管理；

49个过程组：强烈建议各位同学熟背下面的表格

十大知识领域	启动过程组 （2个）	规划过程组 （24个）	执行过程组 （10个）	监控过程组 （12个）	收尾过程组 （1个）
项目整合管理 （7个）	4.1制定项目章程	4.2制定项目管理计划	4.3指导与管理项目工作 4.4管理项目知识	4.5监控项目工作 4.6实施整体变更控制	4.7结束项目或阶段
项目范围管理 （6个）		5.1规划范围管理 5.2收集需求 5.3定义范围 5.4创建WBS		5.5确认范围 5.6控制范围
项目进度管理 （6个）		6.1规划进度管理 6.2定义活动 6.3排列活动顺序 6.4估算活动持续时间 6.5制定进度计划		6.6控制进度
项目成本管理 （4个）		7.1规划成本管理 7.2估算成本 7.3制定预算		7.4控制成本
项目质量管理 （3个）		8.1规划质量管理	8.2管理质量	8.3控制质量
项目资源管理 （6个）		9.1规划资源管理 9.2估算活动资源	9.3获取资源 9.4建设团队 9.5管理团队	9.6控制资源
项目沟通管理 （3个）		10.1规划沟通管理	10.2管理沟通	10.3监督沟通
项目风险管理 （7个）		11.1规划风险管理 11.2识别风险 11.3实施定性风险分析 11.4实施定量风险分析 11.5规划风险应对	11.6实施风险应对	11.7监督风险
项目采购管理 （3个）		12.规划采购管理	12.2实施采购	12.3控制采购
项目相关方管理 （4个）	13.1识别相关方	13.2规划相关方参与	13.3管理相关方参与	13.4监督相关方参与

2. 重点考点

规划过程组、执行过程组、监控过程组 非常重要，题目占比高；项目范围、进度、成本、质量、风险是其中的重点章节，一定要牢牢掌握。

需求的变更控制，仅仅这一个知识点，就可以变换着各种花样去出多道题目考，大部分题目都是情景题，一不留声还容易选中看起来正确但是与题干无关的选项，真的是很伤神，一定要多做题目牢牢掌握，觉得不直观的话可以自己画个流程图出来记住，不会画的话请自行百度或者找小伙伴分享。

风险的管理流程，考的频率也很高，只要考的是识别风险、识别风险后要怎么定性/定量风险、风险发生后如何补救、执行应对措施后的次生风险、应对风险动用什么储备等。

挣值的计算，EV、PV、AC、SV、CV、CPI、SPI、ETC、EAC的计算等，理解概念并记住计算公式，还有标准差σ的计算及正态分布的概率。

各种会议的定义，一定要搞清楚概念及对应的过程并记住。如，项目启动会议（Initiating Meeting）、项目开动会议（Kick-off Meeting）、投标人会议（Bidder Conference）等。

各种图表的定义，一定要搞清楚概念及对应的过程并记住。如，亲和图（Affinity Diagrams）、因果图/鱼骨图（Cause and Effect Diagram）、甘特图（Gantt Chart）等。

各种方法的定义，一定要搞清楚概念及对应的过程并记住。如，类比估算（Ananlogous Estimating）、标杆对照（Benchmarking）、工作分解结构（Work Breakbown Structure）等。

3. ITTO

时间允许的情况下，建议背诵一下各个过程的ITTO，如果实在记不下来就主要记住，范围、进度、成本、质量、风险的ITTO。

常考工具与技术：

专家判断、系统交互图、原型法、滚动式规划、紧前关系绘图法、确定和整合依赖关系、提前量和滞后量、进度网络分析、关键路径法、资源优化、进度压缩、成本汇总、完工尚需绩效指数、质量审计、面向X的设计、预分派、虚拟团队、集中办公、沟通技术、沟通模型、沟通方法、提示清单、风险分类、不确定性展示方式、威胁应对策略、机会应对策略、应急应对策略、整体项目风险应对策略、供方选择分析、投标人会议、索赔管理。

类比估算、参数估算、三点估算、自下而上估算；

人际关系与团队技能（冲突管理、积极倾听、引导、会议管理、文化意识、政治意识、人际交往、名义小组技术、观察/交谈、谈判、激励、情商、反馈、演示、影响力、领导力、沟通胜任力、制定决策、团队建设）；

决策（投票、独裁型决策制定、多标准决策分析、优先级排序/分级）；

数据收集（头脑风暴、焦点小组、访谈、核对单、问卷调查、标杆对照）；

数据分析（成本效益分析、文件分析、偏差分析、挣值分析、趋势分析、迭代燃尽图、储备分析、根本原因分析、绩效审查、假设情景分析、假设条件和制约因素分析、SWOT分析、风险数据质量评估、风险概率和影响评估、其他风险参数评估、模拟、敏感性分析、决策树分析、影响图、自制或外购分析、备选方案分析、相关方分析）；

数据表现（亲和图、思维导图、流程图、逻辑数据模型、矩阵图、直方图、因果图/鱼骨图、散点图、控制图、责任分配矩阵、相关方参与度评估矩阵、概率和影响矩阵）；

常考输出：

项目章程、项目管理计划、可交付成果、工作绩效数据、工作绩效信息、工作绩效报告、经验教训登记册、范围管理计划、需求管理计划、需求跟踪矩阵、项目范围说明书、范围基准、验收的可交付成果、进度管理计划、活动属性、活动清单、里程碑清单、进度基准、项目进度计划、项目日历、成本管理计划、成本基准、质量管理计划、质量报告、核实的可交付成果、资源管理计划、沟通管理计划、风险管理计划、风险登记册、风险报告、采购管理计划、结束的采购、相关方登记册、相关方参与计划。

4. 高频考点

需求变更控制流程；

项目风险管理流程；

问题定义及解决流程；

建设团队经历的5大阶段；

三大审计，质量、风险、采购审计；