阿里元境亮相服贸会，AI数智人解决方案喜获殊荣

金秋九月，2024年中国国际服务贸易交易会（下称“服贸会”）于北京拉开帷幕。本届服贸会以“全球服务、互惠共享”为主题，进一步凝聚共识、共谋发展，为世界经济发展注入新动能，打造全球服务贸易领域的国际交易平台。

作为本届服贸会重要的组成单元，2024年北京市文化和旅游科技创新应用场景十佳案例及优秀解决方案发布会于今日成功举办，本次活动由北京市文化和旅游局主办，北京数字创意产业协会等协办，经过专家评审等环节，阿里元境“面向智慧文旅的AI数字人解决方案”成功荣获优秀解决方案奖。阿里元境副总经理朱国政受邀出席，并发表主题为《AIGC开启文旅新想象——新交互、新体验、新价值》的分享。作为众多知名文旅机构、景区的元宇宙技术服务商，阿里元境基于对行业理解、自研技术、特色解决方案，打造出包括西安博物院、秦始皇帝陵博物院、武汉东湖樱园、河南嵩山等多个文旅数字化标杆案例，在文旅行业积累了丰富的服务经验。在演讲中，朱国政围绕AIGC如何推动文旅数字化发展以及AI数字人给文旅行业带来的新机会展开，与现场观众共同探讨我国文旅数字化的新篇章。

探索数字文旅

展现新交互、新体验、新价值

朱国政表示，AIGC提升了内容创作的生产力和创新力，高质量3D模型、场景、动画、音视频等多元化的数字内容，通过AIGC降低了创作门槛，丰富了元宇宙的内容素材库，从而满足用户对元宇宙数字内容的多元化、个性化体验需求。同时，基于云流架构的AIGC推动了元宇宙交互的实时性与智能化。AI可以实时响应用户行为和需求变化，能够以高度拟人的互动方式，提供更智能的服务与体验，这将进一步提升用户在元宇宙中的留存率和活跃度。

在AIGC技术全方位赋能元宇宙“人”“货”“场”制作的推动下，各领域的数字化转型升级将进一步加快，而文旅行业正是其中受益匪浅的领域之一。通过AI驱动的内容生成与元宇宙相关技术结合，景区的元宇宙内容制作不仅在成本上实现了大幅降低，而且在还原度、互动性和沉浸感上也实现了进一步提升。

对于游客而言，虚拟空间打破了地理和时间的限制，无需亲临现场就能详尽地了解各个景点的历史背景、自然风貌及特色活动，甚至可以参与到虚拟的互动体验中，如在线导览、虚拟现实探险等，极大地丰富了旅游体验的维度。特别是对于那些因身体条件、时间安排或远距离旅行成本考虑而难以实地游览的潜在游客，虚拟旅游成为了一种全新的选择。

在线下景区的运营中，元境提供的AI数字人可为游客提供24小时不间断的个性化导游导览服务，满足游客的多样化需求。利用AI数字人进行景点景区的解说和导游服务，不仅能够以生动有趣的方式传递历史文化知识，还能跨越语言障碍，吸引更多国际游客，促进文化的国际交流与传播。在景区、博物馆等人流密集场所，AI数智人可以作为虚拟客服，解答游客咨询，引导人流，减轻工作人员压力，提升服务效率与游客满意度。还可以结合大数据分析技术，合规收集游客行为数据，帮助管理者了解游客偏好，优化资源配置，实现精准营销和服务定制，进一步提升文旅产业的智能化管理水平。

元境“AI数字人解决方案”

荣获优秀解决方案奖

为推进科技赋能文化和旅游高质量发展，激发文化和旅游行业创新发展活力，北京市文化和旅游局开展了“2024年北京市文化和旅游科技创新应用案例及解决方案征集评选”工作。经公开征集、形式审查、初审、踏勘、路演评审等环节，遴选出2024年北京市文化和旅游科技创新应用场景十佳案例和优秀解决方案，阿里元境提报的“面向智慧文旅的AI数字人解决方案”成功荣获优秀解决方案奖。

在此次评选中，阿里元境脱颖而出，不仅体现了主办方对元境技术创新能力的高度认可，更是对智慧文旅发展的一次有力探索的肯定。在未来，元境将会在AI能力上持续投入，进一步释放数字内容新质生产力，针对文旅行业的多样化细分场景践行出更多深度应用，力求创造更为显著的商业价值和社会效益，为科技赋能文旅行业升级探索出更多新路径。