其实用不用隐私码号,或者怎么用隐私码号,是和企业的基本业务场景有关的。我们在这将近5年的服务过程中,遇上的行业千差万别,需求也是完全不同。如果非要总结一些优势的话,那么简单的做个应用场景分类。
隐私码号,也就是大家说的中间号,优势说起来三个重点:隐私保护,通信记录,通信调度。因为所有通信行为通过中间号进行中转,所以拥有所有的通信权限,也就是说,显示什么号码,谁能打谁不能打,通信过程中聊了什么,全部可以管理。
按照场景举几个例子。
第一:保护核心通信数据,客户电话号码, 交给销售打,号码就归销售了,怎么办,换成中间号。这个优势,叫保护。
第二:监管通信行为,怕员工在电话里面和客户瞎承诺,让他用中间号打,通话过程全部记录,可追溯可监管。
第三:通信调度,对外公布中间号,设定白名单黑名单,不想让打的电话怎么也打不通。
第四:企业持有,中间号是企业实名,企业拥有所有权,谁也带不走。
基本就这些优势,但是应用于不同行业有不同行业的方法,这个还得按照具体需求具体定制。