来自中国的人工智能解决方案，如何风靡全球数亿用户？

说起合合信息是做什么的，估计很多读者朋友都会感觉一头雾水；但如果提起“名片全能王”，相信很多人都会露出恍然大悟的神情：“原来是它！”

作为一家创建于2006年的企业，上海合合信息科技发展有限公司（以下简称合合信息）专注于模式识别OCR（Optical Character Recognition，光学字符识别）技术，在OCR、AI人工智能、手写识别、图像处理及自动图像增强等领域，均达到了世界领先水平。

“和常见的公司相比，合合信息是一家非常有意思的人工智能企业，因为它旗下的业务太复杂了。对于许多人工智能企业来说，一般能够把一块2C或者2B的业务做好就已经很不容易了，但是在合合信息的版图上，既有2C的业务，也有2B的业务。”谈到公司的具体业务，合合信息副总裁，联合创始人，智能解决方案事业部总经理陈晏堂向趣味科技透露，“目前公司旗下的主要产品，包括有名片全能王、扫描全能王、启信宝、找到，其中名片全能王全球下载用户超过3.2亿，扫描全能王全球下载用户更是多达3.7亿，启信宝平台整合了全国1.8亿家企业743个维度的600亿条企业征信大数据，找到则是为个人提供商业领域的智能搜索应用。”

人工智能技术带来的巨大便利

我们常常说“科技改变世界”，作为一家人工智能企业，合合信息的产品之所以能够获得全球数亿用户的青睐，与其给用户带来的巨大便利不无关系。

举例来说，以前人们使用名片全能王扫描名片时，只能一张一张地拍摄和识别。如今用户可以一次把多张名片放在一起拍摄，名片全能王会进行自动判断和识别，包括文字种类、人名、抬头、公司名、E-mail的分类归档等。简而言之，就是让机器像人的眼睛一样去阅读、判断、理解、记录。

再以银行表单为例，过去用户去银行办理业务，往往需要提供很多资料，并因此耗费大量的时间精力。如今通过一次性扫描多张表单，就可以知道所有的相关信息，再也不用费时费力去手动填写。比如某位用户名下有6张银行卡，还可以通过账单了解到用户具备很强的消费能力，从近期购买的都是家居、建材等产品，可以猜测出用户正在装修和布置新房，甚至是通过数据判断用户的工资、奖金、股票等收入，把用户画像做得非常完整，从而能够为其提供更加丰富、友好、全面的服务。

再以汽车金融为例，过去要走一个单据审批流程，客户往往需要经历长达20天的漫长等待，即便后来提高了效率也需要10天。如今在提交材料之后，机器审核只需要十分钟左右，再经过后台的人工核验，通常只要一到两个小时就可以获得批复。这样的办事效率在以前根本是难以想象的。

“为了让商业更加高效，我们可以把很多劳动密集型的工作都交给机器来做。而且与人工相比，机器在处理这类工作时的优点也非常明显，譬如很少出错、不会有情绪、不会生病、可以24小时连续工作等等。”陈晏堂表示。

正是这些产品带来的巨大便利性，让合合信息获得了来自全球数亿用户的高度认可。不仅其产品连续五年蝉联App Store最佳商业应用，合合信息也因此成为全球领先的人工智能集成平台，陈晏堂也于2018年12月入选“福布斯商界20位潜力女性榜”。

STR+Data+AI+Service的人工智能解决方案

“其实名片识别只是我们业务中的一小块，我们目前有100多种模块，未来可能会发展到更多种模块，同时还有几十种证件系统的自动识别分类，主要是为银行、保险、证券、物流、教育等行业的头部客户服务，为他们提供人工智能解决方案。”陈晏堂表示。“合合信息到底是一家什么公司？按照我们自己的理解，合合信息是一直聚焦在商业领域，为商务人群或者是商业人群和商业企业提供高效服务的一家人工智能和大数据企业，希望在商业世界里为用户提供最高效的链接，这就是我们的愿景。”

陈晏堂透露，合合信息的人工智能解决方案中有一个非常特别的公式，那就是STR+Data+AI+Service。“STR是一种更新的场景文本识别技术，就是通过引入神经网络和深度学习算法，来更好地识别文字。可以把它理解为一个更加先进的、带有自学习能力的机器人识别工具。”

“合合信息旗下每一个2C应用的背后，其实都有一块2B的非常庞大的应用，而且是我们收入的重要支柱来源，同时也是我们未来整体发展的方向。”陈晏堂介绍道，“在这个过程当中，我们集结了600多亿的企业实时动态数据，同时为全球90%的CRM软件系统提供名片扫描的入口，这就是名片全能王企业版。另外启信宝背后1.8亿家企业的600多亿实时动态数据，都是在合合信息的平台上运行。”

也许很多人都已经猜到了，这样一个能够让合合信息旗下多项业务在全球稳定高效运行的云服务平台，就是AWS。

AWS对全球业务和中小企业的助力

“合合信息是在2009年12月28日发布的第一个APP，而跟AWS的合作是从2010年开始的。这说明合合信息早在创立之初，就已经具备了非常前瞻的目光，认定了服务架构应该采用云计算架构，包括我们合作的企业客户，也都是世界500强这样的头部企业。而如果要为全球性的业务和客户选择云服务商，那么AWS无疑是最为合适的选择。”

陈晏堂指出，许多全球的头部企业尤其是金融客户，在数字存储和云服务商的选择上，往往都有着非常严格的要求。“在合作客户的资格审核过程中，AWS给予了我们很多帮助，甚至包括提供了很多助力。而合作客户往往一听你用的是AWS的云服务，很快就通过了审核。这说明AWS平台的性能、稳定性、可靠性，对于我们在合作客户那边的审批都是非常有利的一个佐证。”

“很多现在大名鼎鼎的企业，当年其实也只是中小企业或者创业公司，就是在AWS的扶持下一步步成长起来的，最典型的例子之一莫过于Netflix。”陈晏堂表示，“包括我们自己，也是在AWS的帮助下一步步走来，才成长为现在的规模。”

陈晏堂向趣味科技透露，目前合合信息旗下的2C业务，包括名片全能王、扫描全能王，目前都是托管在AWS平台上；公司旗下的2B业务，包括启信宝和围绕启信宝的相关业务，也是托管在AWS平台；未来在2B业务部分，合合信息还将进一步纳入AWS的体系，并进一步整合AWS的服务。