【HR干货】提升远程面试成功率的实用技巧，建议收藏

在疫情未完全退去的情况下，远程面试在当下仍然是一个大趋势。远程面试在一定程度上节约了大家的面试成本，在此特殊时刻也有利于避免病毒感染。

远程面试和现场面试很不一样，因为没有面对面的近距离接触，远程面试搞不好就会发生：网恋奔现的翻车现场。

那么到底该如何提高远程面试成功率呢？

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远程面试的注意事项

1、面试流程：

成功的面试，都是以顺畅的面试流程作为基础的。

在面试前给候选人发个邮件，附上一份远程面试手册，请候选人提前准备好电脑、视频、软件、网络要求、环境、服饰要求、面试的时间，测试设备等事项。

2、面试设备：

大型公司，招聘量大，总部和各地区HR人员众多，协调复杂困难。如果有条件，建议使用在线招聘系统，然后配合远程面试，进而完成面试的评价、面试的通知、人才库的管理等多个功能相结合，一体化解决招聘的问题。中小型的公司，招聘量适中，预算有限，协同相对简单，没有系统化的要求，不管大公司还是小公司，需要的远程面试的工具是相同的，可以选择：QQ、微信、Skype、Zoom、以及特定的招聘视频软件。

3、面试前准备：

环境：选择独立安静的办公室或者会议室，背景最好有企业的logo或者图片。

设备：建议用电脑端面试，网络、摄像头、声卡、麦克风、视频、软件都需要提前准备好，并检查设备是否可以录屏。

光线：光线对于视频面试的影响特别大，不要逆光。提前找好光源，最好让光源从正前方打过来。

坐姿：远程面试双方影像来自摄像头，面试时眼睛盯着摄像头，才能让候选人感觉你在看着他交流。

着装：虽然是远程面试，面试官也要正式的出场，必须正装，代表公司形象。

4、提前模拟预演：提前走一遍流程，和同事演练，把可能出现的问题都曝光出来。从场地到电脑、网络、摄像头、音频、麦克风、光源、背景、坐姿等，多人协同时，辅导其他面试官视频面试的方法。

5、准备应急预案远程面试比起现场面试，不可控因素多，应急预案必不可少。多准备一台笔记本电脑；提前联系好紧急运维的联系人，设备或网络一旦有问题，迅速找他帮你；保留候选人电话，碰到掉线卡顿等情况，可以电话询问，实在不行，可通过电话来面试，作为备选。

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远程面试时要特别关注候选人哪些方面？

一般会从看、听、感觉三个方面去关注。有研究表明，视频面试中有效的交流，55% 来自于面部和身体语言， 38% 来自于语音语调，只有 7% 来自于说话的内容。

① 面部表情：是否放松，眼神是否聚焦专注，有无微笑或点头，比较流畅还是很紧张。

② 肢体语言：坐姿是否稳定，是否来回晃动或手势过多。

③ 若戴眼镜：关注反光，观察候选人作答问题时，是否在搜索答案，看小抄。

④ 观察背景：背景是整洁正式，还是杂乱无章，过于杂乱的候选人，说明他本身就不尊重自己和他人。

⑤ 账号信息：如果有账户信息，留意观察用户名、照片、个性签名和朋友圈。

⑥ 倾听回复：候选人回答关键问题时，语调是平缓还是急促，语速是适中还是快速，有没有停顿，停顿的时间长短。

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如何判断候选人的匹配度

① 提问设计除了候选人的基本信息，远程面试主要考察候选人的行为和知识能力。

② 辅助考察使用辅助考察的方式来配合远程面试，提高面试的效率。比如笔试、MBTI问卷或是企业内部测评系统，还有请候选人提供表单、文案、设计稿、作品集等多方面考察候选人。

③ 重看回放通过回放深度分析候选人的表情、语调和重点问题反馈。

④ 关注细节远程面试过程中的小细节，也是反映候选人信息的点。

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远程面试的相关问题

① 远程面试的录屏系统有哪些？office2013以上版本的PPT，都有录频的功能，点击菜单中的插入按钮，最右边有录频的功能。其他录屏软件可以在知乎上查阅，非常详细。

② 盯着摄像头会不会影响对候选人的评判？远程面试的时候盯着摄像头，候选人会感觉你在跟她进行眼神交流，就像面对面交流一样，非常真实。那么其余时间，比如候选人在讲话的时候，你完全可以看屏幕，观察候选人语音语调、面部表情等。

③ 录屏需要和候选人提前沟通并征得同意吗？需要，一般在线招聘系统上会有提示：本次我们的远程面试会有录音、录像，请候选人知晓等等。或者面试前先用语言告知一下，征得对方容易。

④ 远程面试笔试需要做吗，面试评价怎么写？要看什么样的岗位，比如说专业度非常高的岗位是需要笔试的，尤其技术岗等等。

⑤ 如果对方是手机来支持远程面试呢？一般情况下建议候选人用电脑做远程面试，因为用电脑的话，整个的画面效果，包括整体的感觉和正式程度都会比手机要好，手机影响会很大。如果说你们特别想跟这个人进行远程面试，但是他暂时用不了电脑的话，用手机也是可以的。但如果有电脑一定先用电脑，手机只是一个备选方案。

⑥ 对方照着电脑念我也不知道，该怎么办？远程面试确实有这样的一个问题，比如他在百度上搜索他查到的词条或者一些问题的答案等。那HR怎么样去甄别？一是看他在整个回答的过程中是不是流畅，眼睛有没有一直盯着你，或者他有没有长时间的低头卡顿等。包括面试前你要再三提醒他，如果一旦发现作弊情况的话，这次面试就宣告失败，我们不可以录用你等等，会有威慑效果。然后如果对方戴眼镜的话，还可以通过反光来看，包括我们事后去回放一帧一帧地看，都是可以看出来的，可以避免大多数作弊情况发生。

相信疫情很快就会过去，不过远程面试发挥的效果有目共睹，相信未来也会成为初选人才的有效途径。

END

编辑 | 张强

题图 | 昵图网

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