OCR识别赋能医疗票据审查自动化

2019年数据显示，日本65岁及以上人口占比高达28%，总人口数量持续多年负增长。

由于老龄化严重及劳动力不足等原因，日本养老保险部门启动了PRA项目，以OCR识别技术为核心，将识别和提取后的数据交由RPA自动检索比对，减少人工录入及审查的工作量，数据精度得到保障，极大提升工作效率。

以日本神户市养老保险部门为例，由于医院开出的医疗票据可能存在错误，诸如医保号码、家庭住址、费用金额等。在报销或补贴环节，人工审查出一处错误的话，需要花费大量时间从系统比对确认。而且，由于票据数据量大，也容易发生审查人员未能审核全面，忽视骗保行为的发生。

△图：日本神户市养老保险部门工作人员审查票据（来源“RPA全球生态”）

针对以上情况，神户市养老部门引入以OCR识别技术为核心的RPA机器人，借助RPA机器人每年可自动处理250万张医疗补助票据的审查工作。

OCR识别赋能医疗票据审查自动化

借助OCR识别赋能医疗票据审查流程自动化，得到了社保单位、保险公司、经纪公司、医疗平台等机构的一致认可，但也面临着不少的挑战，诸如票据版式不一、保单样式复杂、个性化需求难以满足等。

以悦保科技AI+OCR识别为例，通过独立强化训练、深度学习+图像预处理、信息结构化解析、结果智能优化等多种方式，具备识别精度高、响应速度快、鲁棒性好等优势，处于行业领先地位。