软件缺陷及禅道

缺陷定义：

软件或者程序中存在的各种问题，都叫软件的缺陷，简称bug

软件缺陷的存在会导致软件产品在某种程度上不能满足用户的需求。

测试执行时实际结果和预期结果不一致。

缺陷判定标准 （重点）

1、软件没有达到需求说明书表明的功能

2、软件出现了需求说明书指明不会出现错误的地方

3、软件超出了需求说明书指明的范围

4、软件出现了需求说明书虽未指明，但应该达到的目标

5、用户角度发现的各种问题和错误（软件难以使用，效率低下）

缺陷产生的原因及根本原因

缺陷产生的原因：需求文档存在错误 ；需求变更

设计存在错误：代码错误

运行系统：软硬件系统本身故障导致软件缺陷

缺陷产生的根本原因：

1、需求变更

2、沟通不畅、信息不同步

3、软件的复杂性

4、进度压力

缺陷信息（重点）

核心要素：

1、标题：描述缺陷的基本信息 如（输入密码长度为5时，注册成功）

2、前置条件：描述缺陷出现依赖的相关基础条件，如（未注册手机号）

3、复现步骤：测试用例里面的执行步骤

4、实际结果：执行被测试软件过程中，系统给出的结果

5、预期结果：参照需求说明书，在测试用例中设计的预期结果

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